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社群运营创业的普及是本次微信改版的主要原因?

社群运营创业的普及是本次微信改版的主要原因? 付费

运营微信小程序腾讯社群微信群财报

腾讯第二季度财报刚公布,微信就进行了功能改版更新,以下问题值得我们思考:1.本次微信改版增加了哪些新功能?2.微信功能更新最主要的原因是什么?3.此次微信改版虽不能和QQ群功能媲美,但为什么微信依旧当下社群运营的主阵地?4.腾讯第二季度财报低于预期,接下来的发展中心会在哪里?要想回答上面的问题,我们一起来看看今天要分享的这篇文章篇文《焦点分析丨我们都忽略了,微信刚更新了一项可能影响到千万人的可能》作者:张三三来源:36氪以下为要点精编:1、8月16日,微信新增群管理员功能。有消息称,百人以上微信群可设置1位群主和3位管理员。群主任命管理员不需要征求其同意,管理员享有修改群聊名称、发表群公告、设置进群方式、确认进群、移除群成员的权力。2、本次微信的版本更新还包括加入英语、粤语语音输入(语音输入转文字)的支持,ipad支持运行小程序等,但最值得注意的还是关于群的功能。3、以2012年起家的罗辑思维为例,传统媒体出身的罗振宇抓住了优酷和微信公号的平台红利期,曾在一天内卖出160万会员费,引爆点除了优酷上播出的《罗辑思维》节目之外,还有最早以微
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以美团外卖送红包功能为例,产品经理如何做逻辑练习

以美团外卖送红包功能为例,产品经理如何做逻辑练习

产品用户逻辑

如何进行逻辑练习并输出流程图?本文笔者给了我们一个很好的示范,以美团外卖下单成功后的送红包功能作为分析对象,深入思考后绘制流程图。 每周进行一次逻辑练习并输出流程图,坚持下去会产生什么变化呢? 我也不确定,希望这些内容,你能喜欢。 一、命题介绍 这次逻辑练习,我选择了美团外卖的一个增长功能作为分析对象,这个功能非常常见,相信你也遇见过很多次—— 下单成功后的送红包功能。 在美团外卖里,每当你支付下单后,会出现送红包功能的入口,你可以将这个红包发给你的微信好友,同时,你也可以发给自己。 相信你对美团外卖的红包一点都不陌生: 站在结果的角度,我们可以发现送红包功能有几个特殊点。比如,一定是订单支付后才出现入口,领红包前就已经知道手气最佳的位置。 既然我们都是这个功能的用户,那么和我一起来完成这次练习吧! 二、练习命题 请绘制美团外卖下单成功后的送红包功能的流程图。 要求及补充信息如下: 1. 订单支付成功后,触发送好友红包的功能入口。 2. 使用用户视角构造泳道图 3. 逻辑并不复杂,但在好友领红包环节,至少包含3个判断条件 三、输出流程图 这是我的练习作业,分享给大家,我需要强调的是:这份作业仅仅是我们的练习作品,不代表任何产品的真实逻辑。 我把它分成了四个主要环节,分别是订单校验(发红包),红包金额分配(发红包),账号关联(领红包),逻辑判断(领红包)。 再次强调,输出的流程图仅仅是练习作品,不代表真实逻辑,实际上,真实逻辑过于复杂,并不适合我们日常的逻辑练习。 1.订单校验 尽管我们每次完成支付订单的操作,都会触发送红包的功能入口,但我仍然在这里加入了订单校验的环节,这是一种简易的风控意识。 牵扯到钱的功能,都应该有风控机制——至少在设计产品时,需要具备风控相关的意识。 对于美团而言,这些送出去的红包都是真金白银。一旦出现异常,将产生极大的损失。 在今天,如果美团停止了该业务,单日即可增加数百万的收入——对于使用红包下单的用户而言,即使没有红包,也有很大概率下单。 对订单进行校验,可以提升我们对支出的控制能力,也可以增加我们的控制手段。 对于一些订单金额比较低的,又或者低质量羊毛党用户,我们就可以实现差异化的处理方式,且不被大众所知晓。 美团送出去的红包都是现金,可以真实抵扣的,是需要代替用户支付给商户的,这表示用较低的金额,可以“刷红包”套现。 具体操作如下: 你需要激活美团外卖商户,将部分商品单价设置的极低,比如做到1元每单,或者0.1元每单。 将部分商铺单价设置的极高,以能够使用优惠券为目标。 准备非常多的用户账户,通过购买低价商品,获得红包,再通过购买高价商品使用红包。 此时,红包对应的金额,便会计为该商户的实际所得收益,可以从平台提走。 <仅为参考案例,相信美团不存在这样的漏洞> 订单校验是一种后置的处理机制,是一种最
产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

设计产品流程

产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍 也许我们经常会碰到这么一副画面:很多产品经理在梳理好了产品架构的脑图之后,都会火急火燎打开原型设计工具Axure,开始进行原型设计工作去了。三下五除二就基本将产品线框图给画完了,然后就屁颠屁颠地跑去和研发工程师过需求,讨论的时候会发现:不是这里有个小问题,就是那里有个逻辑没想明白,整理整理返工,结果下一次又发现有一个流程没有考虑清楚,这样来回反复几次才能将一个产品需求和原型界面给讨论清楚。 其实,这样的场景出现的频率还比较高。想想自己第一次去和公司开发沟通的时候,也是碰到了这样的情况,被开发喷这里逻辑不对,那里漏了一种分支情况的思考,当时那个囧啊,真想找个地缝钻进去。后来才知道,在设计原型之前,其实还少了一个关键的步骤,那就是确定产品的业务流程,梳理产品的流程图。 什么是流程图 从字面来理解,流程图=流程+图。流程,是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程;而图呢,就是将这些流程进行显性化和书面化的一种表达。 流程图有时也称作输入-输出图,某种程度上来说,流程图是一种沟通性质的图形化语言。一般会使用一些标准符号代表某些类型的动作,如判断用菱形框表示,具体的操作行为、活动用方框表示,开始和结束用圆角矩形框表示。 但比这些符号规定更重要的,是必须清楚地描述产品业务流程的顺序及使用逻辑。从产品经理的角度来理解,流程图其实就是一个用户使用产品的过程,基本的三要素是“从哪进—做什么—从哪走”。比如用户打开一个电商APP,会有这样一个使用产品的过程: 「搜索商品」→「查看商品详情页」→「加入购物车」→「生成订单」→「开始支付」,以及支付之后的「确认收货」 用户从电商商城的首页进入,通过搜索来找到自己想要购买的商品,了解后将其加入购物车,购买了自己想要的商品,支付结束后便离开APP,待收到商品后又回到APP进行确认收货。 可以看出,只要产品用户在使用我们产品的过程中有其自身的目标和任务,产品流程就会存在。产品经理要做的,就是通过一系列步骤完成任务和流程的梳理,最终目的是帮助用户,完成核心任务。 而且制作产品流程图不仅可以帮助产品经理梳理、完善用户操作使用流程,还能有效降低团队成员间的沟通成本。在实际的工作中,产品经理需要向很多人(尤其是开发人员)描述产品需求和原型界面,借助可视化的流程图,沟通的效率会提高很多,毕竟一份步骤清晰的流程图要比一大段文字直观易懂得多。 常见的流程图分类有两种,一种是业务流程图(Transaction Flow), 一种是页面流程图(Page Flow)。 对于产品经理来说,用的比较多的自然是业务流程图,页面流程图一般是设计师那边使用比较频繁。在工作中,我们经常能够看到两种业务流程图,一种是单纯的用户操作行为流程图,这种流程图往往只涉及一种用户角色,不需要进行跨部门或者跨功能完成某项任务,如下图所示: 另一种则很好区分,俗称为“泳道图”,在样子上也挺像游泳池里的泳道,可以有横向的泳道,也会有纵向的泳道。泳道图在某些文档里会被称为“以活动为单位的流程图”,浮在泳道中的都是一个个活动。泳道图是处理多角色、多系统、多模块的复杂需求的最好方法,它的本质就是希望可以通过角色、系统、模块的划分将复杂的功能梳理切割清晰,因此多模块之间的关联尽可能单一,实际中也很少存在多联系线条的情况,因此如果泳道之间多条关联,最好自己反思下是不是之前的功能模块架构切割的不太合理,导致绘制出来的图不够简洁。 如何确定产品流程 讲完了基础的东西,接下来我们来梳理下,该如何确定产品的流程。 首先我们要设计的是产品的核心功能流程,也就是用户的核心使用路径。拿微博进行举例,微博用户的核心操作路径是这样的: 路径一:登录微博——查看微博动态--转发、点赞、评论微博 路径二:登录微博--发表自
社交产品现状分析与前景展望

社交产品现状分析与前景展望

产品市场前景

人的四大刚需分别是衣食住行,第五大刚需便是社交了。点进各类商店的免费榜,多数长期霸占榜单前十名的永远是那些属于「社交」分类的产品。那么,究竟什么是社交产品?去年一年中无数涌现出的社交类新 App,它们背后的产品逻辑又是哪些?还是先从定义说起。社交及社交产品的定义社交是一种行为,社交的目的是为了满足自己的心理需求或生理需求(直接和间接)。心理需求有排解孤独、被关注(包括反面博关注)、被赞美、被认同、被同情,直接生理需求有求偶和约炮,间接生理需求就多了,所有为了生存而做出的合理和不合理的行为大多属于间接生理需求。所以,生而为人就必须要社交,谁都躲不掉。那么什么是社交产品?社交产品是借助网络作为传播介质的可以满足人们心理需求或生理需求的产品。社交产品分三类:第一类,社交通讯产品,简称通讯产品或社交产品通讯是现代社会中交流方式的一种,用电波跨越空间。电报机是最早的通讯实体产品。严格意义上讲,通讯是一对一的,后面衍生出了一对多的形式。通讯的目的毫无疑问是为了社交,所以在互联网时代,社交通讯产品就是借助网络实现即时通讯的产品。国内典型的社交通讯产品就是 QQ 和微信,其它没了,是真的没了。目前没有人可以撼动腾讯在社交通讯产品领域的霸主地位,不计其数的挑战者横尸遍野。头条的飞聊还没有上线,据说产品思路对标的是国外游戏通讯软件 Discord。第二类,社交区域产品,简称社区产品这个全称是我字面拓展出来的,意思是一群正在社交或想要社交的人聚集的地方。社区分为垂直社区和综合社区。成功的垂直社区大多能成功地调动起专业用户的兴趣,并为垂直领域做了特别多细节优化。而综合社区则大多是由垂直社区进化升级而来的,拥有品牌效应。典型的垂直社区有车托之家、雪球、小红书、虎扑等等,典型的综合社区有豆瓣、知乎、贴吧、朋友圈等等等。第三类,社交媒体产品,简称媒体产品媒体的本质是一对多的进行专业信息批量分发的渠道。最早的媒体是纸媒,后来进化到广播和电视。到了互联网时代,各大门户网站成了主要媒体。再往后到现在,新浪微博披着社会化媒体的身份出场,强调人人都是记者,媒体和受众的区别不再分明。但是在你国,是不可能人人都能当记者的,原因你懂的。所以,社交媒体指的是借助社交网络进行一对多的信息分发(以及二次分发)的产品。微信公众号也是典型的社交媒体产品,当初直接威胁到了微博的地位,所以你应该可以理解新浪微博为什么对于微博导流到微信公众号采取零容忍打压态势了吧。三类产品的要素、特点和边界社交通讯产品要素:关系链、即时性、连续性关系链指的就是你是否可以通过这个社交通讯产品直接找到任何你想要找的人。在今天的中国,微信在手机上的意义,就相当于你在生活中的社交圈。你如果想换一个微信号,意味着和你在异地隐姓埋名开始一场新的生活的代价差不多。那么什么是即时性呢?即时性指的是消息可以被发送和接收双方实时看到,就像是两个人在面对面对话。借助互联网的普及,QQ 实现了从非即
新媒体运营|建立营销新4C法则,搭建4个维度传播矩阵

新媒体运营|建立营销新4C法则,搭建4个维度传播矩阵

营销新媒体运营

新媒体运营|建立营销新4C法则,搭建4个维度传播矩阵上周末我跟前东家董事长吴总,一起在怀来见了面,品品今年的新酒,聊聊今年公司前三个季度的情况。酒桌上我们说的最多的事情就是2011年到2013年我们是怎么奇迹般的这个新品牌红酒从垂死阶段救活的(为了避免广告嫌疑,接下来全文都用新红酒代表这个品牌的名字)。2011年吴总把我从阿里巴巴挖到了集团,担任集团的电子商务部部长,同时运营集团旗下两个事业部的项目:家纺和红酒。因为在阿里的原因,所以家纺的项目从接过手到销售额翻倍只用了很短的时间,而红酒的项目却让我头疼了一段时间。新红酒是2007年提报的产品,吴总是营销出身,所以当时立项之初就是要占领一个新的品类,因此当时公司用了很多营销的方法论去顶层设计新红酒的营销战略:从杰罗姆麦卡锡的4P理论,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion),到罗伯特劳特朋的4C理论,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。但随着微博微信等新媒体的崛起,所有做传统内容运营的都面临大批的更难被营销洗脑、更具怀疑精神的消费者的出现。他们的出现有这些重要的驱动因素: 消费者更加容易获得信息(搜索引擎、电商评论、其他人评价) 消费者面临的信息环境更加复杂和多变(拿着手机、放着音乐、聊着天还同时看电视) 消费者每天面临大量的情感刺激(一句文案都能感动一代人的时代结束了) 更高学历、有知识的大量年轻消费群体(比如90后)登上舞台,并影响其父母。针对当时的市场环境,在2011年6月份,我们决定了一件事情,放弃传统电商营销思路,转战新媒体做产品的内容运营上。做出一款新消费人群的中国贡酒。其实这在当年是一个很大胆的决定,因为在那个时候还有特别成功的案例值得我们去模仿,因此我们开始了一步一
产品经理的自我重构的必要性及方法论

产品经理的自我重构的必要性及方法论

产品经理基础基础

一、重构的必要性自我重构是什么?代码需要重构,否则会受到性能限制、拓展限制,人也一样。对于产品经理来说,每天接触的信息量及其庞大,做完某个项目和需求之后获得的感受也很复杂,意味着每天都有新的养分来培育我们的世界观、人生观和产品观。当这些影响、养分,积累成为质变的时候,就是需要我们总结重构的时候。当我们发现新的问题、找到新的解释,如果不能及时梳理清楚逻辑,那就遇到了知识消化的问题。不但让我们陷入迷茫,更加影响了我们的工作状态和方法论。我最近就在进行自身的重构。重构的导火索比较复杂: 一方面是接触了很多同行和前辈,发现了不同的视角和工作方式; 另一方面是做了很多之前没思考过的尝试,在受挫的同时也激发了很多思考。总而言之,冲突和瓶颈形成了我的重构动机。二、重构什么那么具体来说我在重构什么,或者为了什么而重构呢?具象化来讲其实是思考了几个问题: 产品的成功到底和什么有关?或者什么情况下,产品的成功可以证明是产品经理的成功? 项目的价值如果不能代表产品经理的价值,那么产品经理的价值到底怎么衡量? 我要如何提升自己的价值?在我没有意识到成绩和自身价值这层关系的时候,我做事往往停留在浅层次上。比如:我会更加专注于接受任务、思考如何更好地完成任务、高效交付。而对于产品经理来讲,其实更应该思考任务来源的逻辑,不管他来自用户、数据还是你的老板,就算你没办法改变这个需求,但不代表你没法在完成任务的过程中获得试错的经验。这也就是我们常说的,如果你想
复盘:100份简历中4人录取,产品经理招聘有何背后逻辑

复盘:100份简历中4人录取,产品经理招聘有何背后逻辑

产品经理

复盘:100份简历中4人录取,产品经理招聘有何背后逻辑本文笔者通过对自己的一次产品经理招聘的复盘,从招聘方的角度来分析:产品经理招聘从筛选简历到面试的种种需要注意的问题。从去年年中开始,接手了一块新业务,在这半年时间中,我搭建了一个新的产品团队,并带领团队。在兼顾原有产品线工作的同时,从零开始设计了一个全新的saas系统。在这期间,整个人处于非(pi)常(yu)忙(ben)碌(ming)的状态,文章写的就比较少了。今年团队已经稳定,产品也投入市场,在按节奏迭代中,终于可以有点时间了。我打算把从组建团队到产品上线这的过程逐步分享给大家,当然不会记录流水账,主要把我遇到的问题,解决问题的思路,心得体会和大家分享。先说说招聘:8月份有招聘计划,大约11月底招齐,整个过程人事筛选+同事内推简历大概一百多份,我又筛选了一次,留下了大约一半。从面试到入职,最后留下4个人,差不多15:1的比例,下面说说这个过程中的一些小想法。怎么筛选简历?向公司申请好招人名额, 和HR说好招人要求,就开始招聘了,收到简历后,HR会先根据我们事先约定好的招聘要求对简历筛选一遍,然后把简历转给我。我一般会集中一段时间来筛选简历,然后再把需要预约面试的反馈给HR,从筛选简历到预约面试,最长时间是2周,短的话第2天就会预约面试,内推的需要面试也都统一通过HR来安排。网上有个段子,说HR收到简历后先扔掉一半,然后在留下的人当中筛选,在实际工作中这种情况其实是不存在的,不论合不合适简历都需要存档,进入公司的人才库里面。当然,HR的筛选速度会比较快,主要看的就是一些硬性指标,比如:学历,学校背景,工作背景,经验等。从公司层面和业务部门要求层面去把关,到来我这里选择就会比较主观一点,会通过工作经验细节描述,简历的排版、结构、语言表述、工作经历等整体体现出来的简历质量和产品感。一份高质量的简历,就跟一个产品一样,可以看出求职者的产品功力,所以花点时间仔细看一下还是有必要的。在这个过程中发现了一个现象,有些求职者简历是被黑心培训机构包装的,好几个人的简历,除了基本信息不一样,工作描述和模板一模一样。拿到第一份这样的简历的时候,发现确实很优秀,然后接着看到好几份一样的心中千万只羊驼就开始奔腾了,求职者千万不要在简历上造假,不论是HR还是面试官,基本上都是阅人无数的人,即使简历过了,面试也会被发现,面试过了还有试用期,双方都浪费时间。除了HR通过正常招聘渠道广撒网进行招聘,内推也是一个非常好的补充