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如何改进一个产品,详解产品经理面试经典问题

如何改进一个产品,详解产品经理面试经典问题

产品经理

如何改进一个产品,详解产品经理面试经典问题很多产品经理面试的时候都会问到这样一个问题如何改进一个产品,如何回答才能给面试加分呢,让我们看看笔者是怎么说的吧:遇到这种面试题,我们不需要分析面试官是如何想的、要问你什么。我们只需要考虑如何回答,才能像一个产品经理。当你要开口回答如何改进一个产品的时候,可以试试下面这个话术:首先我要理解这个产品的设计目的,然后我会分析它目前存在的问题,最后我会关注这些问题的解决方案。那么对于这个产品而言,它的设计目的是这样的,而它目前存在的问题是这样的,我目前能提出这么几个解决方案为什么用这样一个话术呢?因为会让你的回答听起来有结构、有逻辑,忌用我觉得我认为接下来呢,我们一步一步拆解这个问题如何改进一个产品?一、产品的设计目的是什么首先,你需要知道这个产品的主要设计目的。也就是,它能为用户解决什么问题?举个例子:你能在微信朋友圈上发布状态更新、分享照片。但为什么它要有这样一个功能?设计的初衷是什么?这个产品设计的初衷其实是连接用户和他们的亲朋好友,向他们分享该用户的生活。注意,一个产品可能会有多个目的,但是一定会有主要目的和次要目的。微信朋友圈主要目的就是令用户与亲戚朋友产生连接,但对那些微商(商业用户)来说,
产品经理的“御上”之道

产品经理的“御上”之道

产品经理

产品经理的御上之道务必记住,不要把上司当成老师,他们的时间和精力不会放在你身上。在我从事产品经理的生涯中,经常会有一些同行朋友向我吐槽:自家的产品路线总是朝令夕改,上午刚讨论出一个解决方案,下午就改弦更张,往相反的方向疾驰而去。更要命的是,许多业已上线的项目,也常常走一步退两步。不难理解这样的境况:吐槽者中的多数,都出身大公司。大公司由于体积庞大,管理者众多。而管理者又心思各异,很难就一件事件达成统一意见。夹杂中间的产品经理就陷入了两难境地。虽然这类矛盾也出现在小公司,但在大公司会更加突出。对大公司而言,矛盾的产生主要有两种原因:内部分歧和外部压力。内部分歧:产品经理的头顶上有一整条管理链条:你的上司,你的上司的上司,你的上司的上司的上司。自你而起,至终极大boss而止的整段链条,一旦有一个人意见不一,就意味着整个产品走向的新的调整。外部压力:产品的竞争对手、底层技术的迭代、市场的合并收购、自身的业务发展、财务预算和人手限制都可能会对你的产品计划产生直接或间接的影响。这就是在大公司工作的代价之一。但好处在于,如果你能找到一个调动公司资源的方法,你就能对市场产生巨大的影响,而这是小公司难以给予的。以下是我的十条御上建议:1. 预知变化并为此早做准备俗话说,秋风未动蝉先觉。每一种变化都有它的苗头。你应该锻炼感知这种苗头的能力,并据此作出相关调整,以避免时间和精力上的浪费。一种很好的锻炼方法是详细记录每次变化的情景,何时何时何种原因。你可以按周、月或季度记录每次讨论的走向,观察当前产品走向与讨论是否相符,在产品当前走向偏离当前讨论方向时予以觉察。每一丝精力都应该被用到刀刃上,避免无谓的浪费,是
从产品运营的角度来判断如何运营好一个网红或艺人?

从产品运营的角度来判断如何运营好一个网红或艺人?

产品运营

在人人都能成名15秒的时代,如何判断一个艺人网红的商业价值?来看看作者运用SSPF理论从互联网产品运营的角度来判断如何运营好一个网红或艺人。今日头条的抖音、腾讯的微视、快手等短视频平台的火爆崛起,造就了越来越多的网红、主播,甚至直接转型成艺人,这种野蛮生长的力量引起了很多互联网人和娱乐圈从业者的高度关注。其实,这么多新鲜的网红产品络绎不绝的上架到市场上,作为一个互联网从业者,你怎么来判断这个产品是否值得入手?怎么运营好一个网红产品?作为一个做过近5年的互联网娱乐营销的新媒体人,今天我就运用SSPF理论来给大家讲一下如何从互联网产品运营的角度来判断如何运营好一个网红或艺人。一个互联网产品,基本上可以从核心功能、外观设计、品牌资产和稀缺性这几个方面来判断他的商业价值。举一个简单例子,一台空气净化器,我们的判断维度如下: 核心功能:净化空气。 外观设计:长方体、圆柱体、魔塔式等。 品牌资产:某知名国际大品牌,大咖明星代言。 稀缺性:智能+全自动化运行,手机远程操作。 那其实一个网红,一个艺人也可以运用这些要素来分析其商业价值。在娱乐圈,有一个工作类似于产品经理,他就是星探,他们在选择培养艺人的时候,基本都会从这些角度来判断。那么结合到网红艺人身上,我们可以从下面几个角度来解读: 核心功能技能/才华(Professional skills) 外观设计颜值(Face value) 品牌资产社交能力(Social ability) 稀缺性特殊性(Specific characteristics) 首先,一个网红或艺人的技能、才华就是她的核心功能一个演员,通过精湛的演技,用丰富的内心活动和表情管理深刻塑造出一个丰满的角色形象;一个歌手,通过出众的创作能力,高水准的表演能力,给观众带来感动和快乐;一个主播红人,通过个人才艺,借以创意短视频,为粉丝传播快乐,消解闲暇时光诸如此类的网红艺人,都必备一个核心功能,就是有可以出售的才艺。当然,这一个行业基准线是动态平衡的,也是由市场来决定的。才艺的高低,是否达到一个行业的销售标准,最后都会受到市场这把标尺来衡量。所以有的艺人或者网红,只有颜值,没有演技,没有才华,最终是会被粉丝遗弃在时代的洪流中。其次,就是我们所说的颜值颜值的评判标准
成为优秀项目经理的四步法

成为优秀项目经理的四步法

产品项目管理

项目经理是项目的负责人,项目出现任何问题,项目经理都要负责。一个优秀的项目经理,就像一个经验丰富的司机,懂得如何提前判断路况和车况, 做到平稳驾驶,人车合一。那么,如何才能成为一名优秀的项目经理呢?可以参考以下四步。1、进行有效的沟通  要做到有效的沟通,信息发起方(项目经理)的诉求一定要准确,而且要深思熟虑。你在发起信息前,要明白你的诉求是什么,诉求是为了达到你的目的、或为了满足某些需求、或为了解决什么问题。诉求应该是准确的、特指的。诉求表述要精准,不含糊其辞、不拖泥带水,不掺杂无关的东西。信息的传递过程  信息传递的载体也是一个很重要的环节,但很多人都不重视它。载体的选择一般受到环境的影响:如果要传递一个重要的信息给多个人,书面通知的方式就比较合适;如果有一个重要问题需要澄清,最好以开会的方式进行。  信息接收方想要正确理解你的诉求,则需要不偏不倚,不带个人主观意识。当你感觉接收方的理解不完整时,应该进一步确认信息的准确性。  为了防止信息在传递过程中衰减或者跑偏,需要和发起方确认,形成信息传递的闭环控制。例如,在沟通中,把收到并理解的信息复述一下,让发起方确认,从而使信息准确传递,闭环控制。2、团队凝聚力,持续提升项目是由一个团队完成的,团队的凝聚力直接影响到项目是否成功,尤其是在弱矩阵项目组织结构下。项目经理要如何提高团队凝聚力?  首先,根据项目的目标和特点,设定团队的共同目标和愿景。让每个项目成员认识到项目的成功与自己的利益息息相关。项目是团队成员成长的平台,让团队成员有归属感、荣誉感和自豪感,主动把项目的事当成自己的事,主动承担责任,这样的团队才是一个具有凝聚力和战斗力的团队。  其次,把项目的KPI分解到每个项目成员,将项目的实施计划与每个项目成员有机地结合在一起,使每个人都认识到自己的责任和任
深度 | 替刘强东花钱的人

深度 | 替刘强东花钱的人

花钱

假如腾讯没有投资快手,假如京东投资了拼多多,假如美团合并点评时把饿了么也收进来,现在的互联网格局会是怎样?没有假如。但这种想象让我们思考,战略投资在怎样影响一家企业的命运。2012年,扎克伯格收购只有13人团队的 Instagram,付出了10亿美金的天价。这场并购的效果,如遭遇中年危机的Facebook买了辆骚气跑车重回青春期。算上Google 收购Youtube,字节跳动拿下Musical.ly,堪称互联网史上最著名的三次大并购。投资并购部已经是所有互联网大公司的标配。但是如何在关键时刻,资本真正发挥效力和作用,没有万能公式。有时候,巨头交的学费更多。关于京东,2018年所有目光聚焦在明尼苏达事件。这一年公司内部其实还发生一件事,没有被外界重视。京东战略投资部门掌门人易位,副总裁常斌淡出,首席战略官廖建文接棒。在集团组织人事大变革的2019年,战略投资部门也未能幸免,从总监到基层,团队成员几乎大换血。事情又发生反复。据接近京东的知情人士透露,在京东零售集团CEO徐雷的影响下,今年京东战投重回CFO系统,不再汇报给CSO,只是廖建文依然参与日常项目讨论。按照此前的公告,京东CFO黄宣德9月份将从京东退休,战略投资之后的组织关系又成为一个谜。与京东相关的投资之前主要有三股力量:常斌、廖建文相继统领的集团战略投资部。京东数科的独立投资团队,但项目要过集团的投委会。京东物流拆分的时候,集团战投一位投资总监转岗过去自建团队,去年物流的投资权限被收回集团。企业宏观层面的人事和组织结构,很大程度上牵动业务的方向。战略投资尤其如此。某种程度上,战略投资是一家企业的能力溢出。2018年5月,我在撰写《腾讯投资的功成、错失与未知》一文时提到,投资正在成为腾讯最重要的底色,甚至争夺未来的常规手段。战略是目的,投资是手段。作为腾讯的重要队友,京东对战略投资的理解、执行与落地,显然还有很长的路要走。01常斌让位2018年国庆假期结束,京东集团战略投资部被廖建文接管,原战略投资部负责人常斌转岗,负责京东自有品牌。此事发生得一点都不突然,9月份消息就在内部坐实。加入京东担任首席战略官前,廖建文是长江商学院副院长。2018年初,他着手组建自己的投资部,独立于常斌原有的团队。京东集团两股投资力量并行存在,暗中较劲,历时半年之久。联手腾讯投资唯品会,引入Google投资,这两件廖建文亲手推动负责的大案让形势生变。投名状交出,利好局面逐渐倒向教授,内部人都觉察出,常斌坐不稳了。掌管京东战投4年,常斌投出的明星公司包括永辉、达达和爱回收。但也有易车、途牛这些亏损项目。核心电商领域,京东布局并不理想。腾讯的入口资源,京东拿的最多,却被拼多多长驱直入。一位京东内部人士告诉「新芒daybreak」,关于投资拼多多,Forest至少跟常斌沟通过两次。常斌和京东当时的反馈是,看不懂,没有价值。Forest是原腾讯投资并购部合伙人林海峰,现为腾讯金融科技业务负责人。当时,京东内部唯一重视拼多多的是京东微信手Q业务部总经理侯艳平。她曾经供职于腾讯,时任京东深圳公司的负责人。对社交电商的关注,加上此前的职业背景,支持她做出这样的判断。但没有获得内部响应(即便当时京东有意,黄峥是否乐意,也是未知)。与拼多多失之交臂,在几个关键指标还被其反超,京东像是吃了一记闷棍。这个错失不能完全归咎于常斌,但作为战略投资负责人,拼多多成为他职业生涯无法回避的一个敏感事件。常斌与刘强东的交集最早可追溯到2008年。彼时,他在今日资本被徐新委派研究京东,不仅全程参与投资,也亲眼见证电商老二的崛起。2013年他的身份发生转变,从投资京东到京东投资。到任第二年,引入腾讯投资这个决定京东命运的关键一战,常斌也是亲历者。几位同事评价:常斌是一个保守型投资人,懂零售,但对流量型公司、新事物的观察欠缺敏感。做事认真,给团队灌输的投资理念是,脚踏实地,做价值投资者。几乎所有与他共事的人都知道,巴菲特是他的偶像。常斌尤其擅长概括、归纳总结、推演等投资方法论,喜欢研究伟大公司的成长,跟当下做映射对比。每周一组织团队读书,做案例分析。年轻的同事反馈,从中受益。但作为管理者,常斌不是温和派,很容易给人情绪和言语压力。被他厉声批评过的下属不在少数。我所接触的京东战投几位成员,对常斌都流露出各种复杂情绪。交出战略投资负责人权杖前,常斌给团队每个人留下一份礼物,加薪。跟团队离别谈心的时候,常斌姿态放得很低,罕见露出温柔的一面,说自己年轻时的彷徨,也曾有过内心沮丧。2018年10月份,廖建文正式收编了常斌的团队,直管投资,这意味着战投部门的话语权被间接抬升。廖建文向刘强东汇报,而此前常斌的汇报对象是CFO黄宣徳。在媒体报道中,黄宣徳是一位具有传奇色彩的人物,跳了10年芭蕾舞,最终成为一名上市公司CFO。公司IPO前夕,他加入京东,是对公司有功绩的老臣。虽然掌管战略投资部,但不参与投资部门日常运行,只在投委会上表态。2018年明尼苏达事件引起京东股价大跌,在最艰难的时候,黄宣徳跑到华尔街募集了一笔资金,救公司于危难。内部对他的印象是,不偏不倚,不出格,每一步都很精准有效。京东的幕后大管家,最后的安全线。2020年6月起,黄宣徳不再担任京东的CFO,9月份正式退休。常斌离开京东战投的原因,接近他的两个投资人给出相似的说法。视巴菲特为偶像的常斌,更想独立投资。坐在战投负责人的位置,扣扳机被约束受限,必须考虑集团的利益诉求。好项目未必能投,跟京东契合的未必有很大价值。2016年,在京东支持下,他就着手筹备体外基金,启承资本。2017年8月,常斌在GGV的一次活动演讲时,使用的就是启承资本创始合伙人的title。当时他还花时间解释了自己的这个身份转变,重点释放了三个信息:一,启承是独立美元基金,不存在站队,团队基本到位开始干活了。二,京东是启承的重要LP和战略资源方,专注消费类投资。三,在接下来的几年里,常斌会同时担任京东战略投资和启承资本创始人两个职位。一个屁股坐在两个位置的计划,因为廖建文的进击而被提前终止。上述投资人透露,常斌想同时兼顾,显然是不可能的,也不现实。2018年战略会上,常斌态度积极,看好自有品牌业务,集团也决定投入更多资源做业务和投资,类似小米生态链的玩法。问题是,没有人Lead这个事。常斌就被顺势推到这个位置,离开战投,负责京东自有品牌。常斌的软着陆计划,被提前硬着陆。不到两年时间,局势再次生变。2020年4月29日京东公布高管任命,自有品牌负责人变为王笑松。这是在2019年大整顿中被边缘化的一位京东高管。02廖建文组局廖建文接手战投,团队并未抵触,相反抱有美好的期望。一位战略投资部门成员说,我想看看真正的互联网投资是怎样的。而且教授给人表面的体感很好,态度开放,允许有不同声音,不会发脾气。2019年7月,廖建文正式负责京东战投10个月后,我曾参加过一次对他的采访。我问他,京东
孙正义要买TikTok

孙正义要买TikTok

孙正义TikTok

现在,孙正义也要竞购TikTok。9月3日,彭博社爆出:软银集团也在寻觅印度合作伙伴,并正探索组建财团联合竞购TikTok的印度资产。过去一个月,软银集团曾与印度电信科技巨头Reliance Jio Infocomm和电信运营商Bharti Airtel Ltd.的高层就联合收购TikTok印度资产一事进行过商谈。不过谈判已经失败,但软银仍在探索各种选择。外界分析,凭借孙正义深耕印度已久,投资布局甚多,此次拿下TikTok印度资产成功率极高。过去两个月,瓜分TikTok成为了全球科技圈的焦点。各方势力出炉:微软确定与沃尔玛联手,而字节跳动部分投资方如红杉资本和泛大西洋投资则选择支持甲骨文。最终张一鸣会如何选择,拭目以待。这一幕,注定会载入史册。孙正义来了:软银想买下TikTok印度业务孙正义终于出手。9月3日,据彭博社报道,TikTok母公司字节跳动的日本股东软银集团一直在寻觅印度合作伙伴,并正探索组建财团联合竞购TikTok的印度资产。更多细节流出:过去一个月,软银与印度的两大电信运营商Reliance Jio和Bharti Airtel的领导层有过磋商。虽然商议未果,但软银还在研究一些选择方式。这并不是软银第一次表现出对TikTok的垂涎。2020年7月,陷入危机的TikTok,不得不面对被海外VC/PE密谋联合收购的局面。当时,字节跳动的部分美国投资者已经开始商讨联合收购TikTok多数股权的可能性,其中就包括软银。不过在收购TikTok这件事上,包括红杉和泛大西洋投资在内的字节跳动股东,以及PE巨头黑石,似乎都比孙正义面临更加积极的境况据说软银曾有意拉拢沃尔玛联同谷歌母公司Alphabet于美国参与收购,但因为美政府坚持由美国科技公司主导投资,财团未能顺利组成。于是,软银掉转船头,瞄上了字节跳动的印度业务。印度是TikTok最大的市场之一,拥有数亿用户。此前印度直接封禁包括TikTok在内的几十款移动应用,其中也涵盖字节跳动在当地推出的另一款产品Helo,致使字节跳动旗下产品在印度市场几乎全部折戟,损失超过60亿美金。如今,印度的封禁已达60天,民众网红不满、山寨TikTok的APP大肆横行,可不管是本土产品还是Facebook等国际竞对派遣过去的旗下应用,留存度并不高。另一方面,印度庞大市场的诱惑始终存在,TikTok在印度下载量超过6.5亿。现在,
B2B平台支付实现路径与监管政策

B2B平台支付实现路径与监管政策

B2B电商B2B支付

此文从完成交易最为重要一环支付入手,基于目前国内20家主流B2B平台调研,同时结合国内的网络支付监管政策,为行业人士提供一个较为全面的角度来看待B2B平台支付问题。支付是完成交易最为重要的一环。在B2B平台具体实践中,如何实现支付是一个非常现实的问题。从效率角度而言,在线支付是最为快捷的支付路径;但是从国内主流20家B2B平台样本来看,B2B平台实现支付,既有线上途径,也离不开传统线下模式。而支付、清算和结算环节又是央行金融监管的重要内容;过去10年来,央行对于非金融支付机构的业务监管逐步规范,这在一定程度上可以减少金融风险,但也提高了B2B平台实现在线支付的门槛。B2B平台支付的两条路径中国电子商务的成就,很大程度上得益于B2C电子商务的迅猛发展。而B2C电子商务的迅猛发展有一个重要的驱动因素消费者可以借助网络支付通道,实现快捷安全的在线支付。在线支付能否助力B2B电子商务发展?答案是肯定的。当前国内主流的B2B平台可以实现在线支付,但线下支付模式同样大量存在。针对国内20家主流B2B平台调研发现,最多的在线支付实现方式为通过网络银行(企业网银),高达11家;9家B2B平台可以通过第三方支付(含银联通道)实现在线支付;5家平台可以通过余额支付实现;还有两家平台可以通过电子票据支付实现。线下模式中,付款方式中明确显示可以线下银行转账的平台也多达7家;允许现金或刷POS机的平台也有5家。不过值得我们注意的是,一家B2B平台支付方式中既包括线上路径也包括线下路径,并且各自方式还不止一种。上述对于线上路径和线下路径分类中,主要是基于国内主流B2B平台做的小样本分类解析;现实生活中,由于各家平台实力、线上化率水平、决策链长度、风控体系等因素均会影响自身能否通过线上路径完成支付,因此很多平台在支付路径中还普遍存在线下银行转账来完成支付。经咨询行业人士姚云龙先生反馈,对于 TO B 的业务而言,支付不是一个简单的付款动作,而是一种生产经营行为,B2B 平台要实现线上支付动作,一方面需要平台相关数据在线化以及四流的相对闭环;另外一方面付款行为发生前需要公司不同部门之间的流转审批,实际上线上支付实施起来并不容