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情商越高的人,越是“嘴拙”

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沟通技巧情商

看到王蒙写的一篇叫《雄辩症》的小小说。这是个患了雄辩症的病人看医生的故事。医生礼貌地对病人说:请坐。病人却不乐意了:为什么要坐?难道你要剥夺我的不坐的权利吗?一下子就聊不下去了,医生决定换个人畜无害的话题缓和气氛:今天天气不错。结果病人还是不买账说:纯粹胡说八道!你这里天气不错,并不等于全世界在今天都是好天气。例如北极,今天天气就很坏,刮着大风,漫漫长夜,冰山正在撞击医生解释:我说的今天天气不错,一般是指本地,不是全球嘛。大家也都是这么理解的嘛!病人反驳:大家都理解的难道就一定是正确的吗?大家认为对的就一定是对的吗?看病重要的环节是问诊,他始终采取不合作的、对抗的态度,医生根本没办法给他看病。他语语反驳、句句雄辩,却忘了此行真正重要的目的。当一个人始终要在言语上胜过别人的时候,他说话的目的就不再是为了沟通,而是为了战胜别人。01雄辩症患者是自绝于他人我曾经也是个雄辩症患者,花了很长时间才克服语欲胜人的毛病。刚上大学的时候,我被同学拉着去报名了院辩论队的选拔。本来兴趣了了,可是看了几场经典的国际大专辩论赛视频,就迷上了那种唇枪舌战的感觉。结果几场选拔赛下来,我不但没入选,还染上了辩论赛后遗症。我不再参加辩论赛了,可是生活里所以的问题好像都成了我的辩题,只要被我揪住,我一定要辩出个是非对错。我条件反射式地质疑、反驳、寻找漏洞。我攻击、诡辩,总想压别人一筹。我仗着小聪明仗着口齿伶俐,总是不依不饶、咄咄逼人,就像一只好斗的公鸡,一定要把对方逼到墙角才肯罢休。小到Angelababy有没有整容,大到中国该不该废除死刑,我的雄辩症可以把一次闲聊变成不欢而散的争吵。没有人喜欢被质疑和反驳,没有人喜欢被逼着认输,结果可想而知,那段时间是我长这么大,人缘最差的时候。可是我根本没发现自己有多讨厌。直到有一天我看到英国哲学家洛克在《教育片论》中的一段话:真正的说理用途和目的在于获得关于事物的正确观念,对事物作出正确判断,区分出真与假,是与非,并依此行动。那么,切不可让您的儿子在争辩的技术和形式中长大不可让他羡慕别人争辩。除非您真不想他成为一个能干的人,而是成为一名无足轻重的口角者,在与人争辩中固执己见,以驳倒他人为荣,更有甚者,就是怀疑一切。在争辩中不可能找到真理之类的东西,找到的只能是胜利。我开始反思辩论的真正的意义。辩论赛的机制决定了每个人捍卫的是既定的立场,所有的一切都是为了支持己方论点服务。没有人不关心对与错,所有人只关心输与赢。它的规则要求,辩手们始终要在言语上胜过对手。所以,整个过程参与者都是为了反驳而反驳,没有人会听取他人的观点,也没有人会修正自己的观点。辩论赛作为一种表演是精彩的,但比赛习惯变成一
情商高的人,绝对不会用这5句话安慰人

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高情商

美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔,医生特鲁多的墓碑上刻着这样一段话:To cure sometimes, to relieve often, to comfort always。偶尔治愈,常常帮助,总是安慰。医者治病,也治心。普通人同样会以不同的方式处理伤心的人。有些人是安慰别人的艺术方面的专家。有些人惶恐不安束手无策,有些人假装看不见对方难过,有些人自己变得伤心,于是伤心的人不得不反过来安慰他们。这个世界会令人很沮丧,不如意事常有,但你真的会安慰人吗?错误的安慰方式1、我理解你蔡康永在《蔡康永的说话之道》第30篇写:一个人很难理解另一个人所受的苦。主角古古一直以为自己很会安慰人。每次有朋友来找她哭诉,不管是工作被整,还是失恋被甩,她都会边听边安慰对方:我懂我懂你真的很倒霉你好委屈哦我知道那种感觉古古是个善良的姑娘,但她的安慰真的有用吗?调查之后,蔡康永发现,有一半朋友不领情。虽然感激,但毫无用处。因为他们觉得,你根本不了解我受的苦。我说大海很美,你却说淹死过很多人。决定感受的不是这件事的发生,而是对方对此事抱有的态度和看法。世界上并没有感同身受这件事,人类的悲欢也并不相通,所以别轻易说理解。2、好为人师加缪讲:我们很少信任比我们好的人,宁肯避免与他们来往。相反,我们常对与我们相似、和我们有着共同弱点的人吐露心迹。我们并不希望改掉弱点,只希望受到怜悯与鼓励。需要安慰的人此刻最不想见到的,就是老师;最不想听到的,就是大道理。有对谈了六年恋爱、结婚没几个月的夫妻吵着要离婚。有一天女方办事需要输密码却一下忘了,给丈夫打了20多个电话他都没接,回家时还淋了雨,于是进门就有点抱怨,想着他能安慰一下。结果丈夫说:咱们都是成年人了,不能碰到一点点问题立刻就火了。你火了肯定是因为你当时心里想不到什么办法解决这件事情了絮絮叨叨讲了一堆大道理。道理我都懂,但生活不是谈判,一定要分个你对我错。很多时候我就是希望能哄哄我,多关注我的感受,这样的话我心里还能舒服一点。哪怕你给我倒个热水拿个毛巾也行啊,结果上去就是你得怎么怎么我得怎么我嫁了个教导主任啊我。安慰重点是关注情绪,而不是事实本身。3、自以为善虽然是一种关心,但其实用处不大。湖北襄阳一个10岁的男孩,母亲被诊断出白血病,在另一个城市做化疗,爸爸也得了混合性生殖细胞瘤。家里已经负债累累,男孩除了干农活,还要照顾生病的父亲。每天他都会和奶奶做好饭菜,自己用饭盒装好送去医院。一天三顿,顿顿不落。他的故事被一个拍客记录下来,拍摄者在镜头中问:如果爸爸跟妈妈的病都治不好了,你怎么办?孩子只沉默几秒,满脸无奈地回答,留一个行吗?可以理解的是,拍视频的人想给予同情,他担心孩子的未来,所以想看看孩子有没有做好打算。但是这样直白的善意,甚至是有些居高临下的安慰,未免太过残忍。自以为是的善良,没准取得反效果。4、与人比惨心理专家提醒安慰者一个重要观念:安慰并不等同于治疗。治疗是要使人改变,借改变来断绝苦恼;而安慰则是肯定其苦,不试图做出断其苦恼的尝试。当你难过向朋友倾诉,他说出类似的经历安慰你,当下你或许会产生同病相怜的感受,觉得慰藉。但过一会儿你会发现,他并没有读懂你的情绪,而只是看到了这件事。可能在你眼中的大事,在他眼里不值一提。而你也并没有得到缓解。罗振宇在《你的女神你不懂》中举了这样的例子:朋友本来和老婆说好回家吃晚饭,临时加班走不了,给老婆打电话说今晚加班,回不来了。老婆自然很生气,男人回家进门见她拉着脸,也暴怒我还不是为了这个家?我加班
99%的简历活不过10秒钟,原因在此

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转眼间又到了一年一度的金三银四职场跳槽季。每年的跳槽季,都是HR最累的时候。负责招聘的HR平均每20秒看完一份简历,一天能看几百份,而到了跳槽和校招旺季,每天浏览上千封简历也是家常便饭。如果哪位候选人的简历能够在10秒内抓住HR的心,就会大大提高获得面试的机率。作为一个阅简历无数的资深招聘老司机,我为大家总结了一下求职者常犯的错误,希望能够帮助大家避开雷区,让自己的简历脱颖而出,获得更多职业机会。一、是牛人就撑过10秒钟就像我之前说的,我们HR每天要看几百份简历,差不多10-20秒就能看完一个人的职业档案。在这10秒内,我们主要会通过求职者的职业能力以及他之前的从业经历、个性、爱好等,来粗略判断他的意愿,是不是能够跟我们公司的职位和文化相匹配。首先,遵循黄金两页原则。简历一定要重点突出,轨迹连贯。两页足矣,最多不超过三页。如果简历中无关内容过多,职业发展顺序混乱,则会导致有关职业能力的关键信息被忽略。比如候选人的简历写了十几页,看得我头昏脑胀,根本没有精力去抓重点。还有些简历,工作经历时间顺序混乱,或者干脆就衔接不上,不能一目了然看到清晰的职业发展轨迹。我会质疑这类候选人的逻辑和沟通能力。另外在简历中与应聘职位无关的信息不需要写,私人生活经历也不用放。比如曾经有人把自己参加某电视台相亲节目进入第几轮的经历写在简历上,这就大可不必了。其次,建议将工作经历按从近到远的顺序排列。在简历中如果工作经历长时间断档,就会对综合判断候选人情况不利。HR会很困惑这段时间候选人是不是待业找不到工作。在这里特别提醒一下那些有gap year的候选人,如果因家庭、个人或留学深造等问题导致工作经历中断的,建议标注
什么是真正成熟的人?

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工作职场情商

  怎样才算是成熟?你看不顺眼的事越来越少,偏见越少,就预示着你慢慢变得成熟了。  01不对别人品头论足,是难得的成熟  一对夫妻,男人是个哑巴,给一家超市送货,女人的腿脚不太便利,在小区的路口边经营着一个做鸡蛋饼的小摊位,我常去光顾。  有一天早上,我去买饼,她正给一个刚运动回来的中年阿姨做着,俩人便闲聊了起来。  阿姨说:你老公对你真不错,我看出摊和收摊,他都来帮你。  女人笑着应道:是挺不错的,重一点的体力活他基本都不让我干,我们家饭菜都是他做。  阿姨说:能嫁到这样的男人,还有什么好求的。  女人点头,是呀,我腿脚不便利,小时候老被人欺负,人家喊瘸子、瘸子,那时候都有想过死,但现在想想,觉得自己还是蛮幸运的,遇到了一个好人。  如果不了解这对夫妻,在很多人的主观意识里,一个送货工,一个路边摊的残疾人夫妻俩一定过得很苦吧。  的确,他们生活是不容易,挣钱难,但他们对幸福的诉求是有个可以互相依靠的人。  他们让我想起了曾看过的一个故事。  说有一对很恩爱的摆地摊夫妻,到中午饭点了,男人过来给妻子送饭。  在俩人很开心地坐在台阶上吃饭的时候,一个路过的大妈瞥了一眼他们,对正在吃饭的女人说,大妹子你太可怜了,辛辛苦苦挣钱,老公就给你吃这么寒酸的东西。  这个故事,很多人都说大妈没修养,没口德,我也这么认为,但我还想再多加一个:不成熟。  成熟从来
到底什么样的人才可能成为高管?

到底什么样的人才可能成为高管?

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昨天,一位咨询者向老王咨询,说自己35岁,在经理的岗位上已经工作了6年了,一直没有被提拔,问老王怎么做,才肯能被提拔。根据老王十多年的职场观察,老王一直认为,职场上,能获得晋升,步入高层,一定是千军万马过独木桥,大部分人都掉进河里或遇到困难停滞不前,或原地踏步走,真正通过独木桥跑到河对岸的人一定具备以下5点特征。1、人品过硬、专业知识过关,能真正的解决问题的人。人品和专业知识,是你职场的基本能力,如果离开这些,你的职场尽头已到。人品的概念,老王就不解释了,因为大家都懂,人品先天生长,后天形成,一旦确定,很难改变。老王就对专业知识聊一聊。前天,一位朋友咨询老王,说自己遇到一个问题,他每次靠经验获得解决问题的方法论,都被领导否定。他的领导,要求他在给出解决问题的方法论时,必须告知理论是什么,或出处在哪里。是的,老王也是这样认为的。如果一个人只会靠经验解决问题,一定会犯经验主义的错误。真正的高手,在遇到问题、解决问题时,不仅把问题解决掉,还会告诉你解决问题的方法论或理论,或出处。根据老王对职场的观察,凡是真正的高手,在解决问题时,从来不会犯经验主义错误,都是从理论上找到解决问题的方法论。比如,公司高管在外面从事与公司有竞争关系的职业,被发现如何处理。老王相信很多人,都会很自我的认为如何如何处理,但就是说不出处理的依据是什么。但是如果换做专业人士,他会告诉你根据我国公司法第一百四十八条第五款之规定,高级职员未经股东大会同意,不得自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务等等。老王一直认为,如果人品不好,又没有过硬的专业知识,想做到高层,可能性非常非常小,但你爸是李刚除外。2、勤奋,吃苦耐劳,不抱怨。在北京有一句非常励志的话