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干货整理|入门产品经理你需要的都在这里了

干货整理|入门产品经理你需要的都在这里了

产品经理基础基础

产品经理定义1.定义产品经理是依据公司战略,对某产品担任根本责任的管理人。(战略,优化,市场调研,策划分析,流程管理,营销等等)。2.能力要求 商业意识(成本,销售,判断,敏锐洞察) 团队意识(合作,管理,协调,监督,主人翁,全局) 自我管理(情绪抗压,时间管理,自我更新迭代,总结复盘) 逻辑思维(敏锐,态度,思路,表达) 底层认知(积极主动,富人思维,使命感) 做事方法(要事第一,双赢思维,用户思维,创新) 领导力(正直,信息,职业操守,勇于担当) 复合能力(文案,英语,营销,编程,设计)3.工作概括视角1 知道做什么:需求,市场,战略,风险的考虑。 知道怎么做:流程拆解,任务分解,计划策略,产品路线。 让别人去做:过程管理,工作监督,方向引导。视角2 战略活动:预测问题,培育机会,创造产品 规划活动:产品路线,产品战略,产品计划 战术活动:概念化,图纸化,技术化,商品化,市场化 流程规范:阶段流程,文档内容,方法,成功,关系交接视角3 市场:上下游之间的关系,市场定位,风口机会 竞争:竞争者是谁,做了什么,怎么竞争 客户:是谁,用户形象和标签,需求痛点,用户画像,心智模型,爱好习惯,年龄地区,性别,认知,个性 自身:在哪(定位):企业,市场,竞争,历史和阶段,趋势,特征,技术,功能,价格,渠道,人力物力财力,愿景,产品,壁垒 去哪:问题,机会,目标,策略 怎么去:背景分析,策略(产品,定价,推广,销售,分销),培训,营销,财务,管理,营销,产品,品牌,公关,合作,创意,媒体,商业模式。工作内容分配 日常形活动40%~50% 短期形活动20%~30% 策略形活动15%~25%工欲善其事,必先利其器4.常用的一些网站汇总(也可以直接参考产品经理导航): 虎嗅网,36氪,钛媒体,创业邦,IT桔子,友盟 互联网的那些事,互联网er的早读课,鸟哥笔记 极客头条,极客公园,雷锋网 人人都是产品经理,产品100,PMCAFF 艾瑞网,企鹅智库,易观智库,百度指数,新榜,199IT 馒头商学院,起点学院,MOOC,混沌研习社 知乎,百度百家5.常用的理论模型:关于市场,营销,定位,品牌: 4P(产品Product,价格Price,渠道Place,推广Promotion) 4C(客户,成本,便利,沟通) APPEALS:价格,A可获性,P包装,P性能,E易用性,A品牌,L生命周期,S社会 波特五力分析:竞争者分析,上游谈判分析,下游谈判分析,进入者分析(壁垒),替代品分析 价值链分析:供应商制造商经销商客户端。电商:信息流,资金流,物流。关于产品,客户: 产品生命周期:导入期,成长期,成熟期,衰退期 波士顿矩阵:明星,金牛,问题,瘦狗 用户生命周期:用户为什么来,用户从哪来,用户怎么上手,用户怎么来点,用户怎么留住,用户怎么消费,用户怎么沉迷,用户怎么推荐。 产品架构:数据库层,数据服务层,应用层,表现层,用户层 AIDMA经典认知模型:引起注意,引起兴趣,唤起欲望,留下记忆,购买行为 用户体验要素:战略层(网站目标,用户需求),范围层(功能规格,内容需求),结构层(交互设计,信息架构),框架层(界面设计,导航设计,信息设计),表现层(视觉设计) AAARR转化漏斗:获取用户,激活用户,提高留存,增加收入,传播推荐 马斯洛夫需求原理:胜利,安全,社交,尊重,信息获取,审美,自我实现。关于计划,执行,管理: SMART原则:具体Specific,可衡量Measurable,可实现Attainable,相关性Relevant,时限性Timelist PDAC:plan计划,do执行,check检查,action处理。关于战略,企业: 战略地图:资本(人力,信息,组织);内部(运营,客户,产品,政务),客户(价格,质量,功能,服务,关系,品牌),财务(成本,资产利用率,客户价值,收入来源)。 差距分析模型:现有销售额,竞争差距,变化差距,分销差距,产品县差距。 发展动力分析:场景的有产品服务创新,商业模式,技术,流程,知识产权,渠道,资源,关系。 精益画布:主要解决的问题,用户细分,价值主张点,解决防范,市场渠道,收入来源,成本结构,关键考核指标,竞争壁垒关于思考: 6顶思考帽:中立,乐观,批判,情感直觉,创意创新,思维过程管理 5W3H:when几时做到几时,where在哪做,who任务人员分配,what做什么,why为什么做;howmuch成果,程度,标准,howmany成本,how,如何做 SWTO原则:优势,劣势,机会,威胁 PEST分析:Political(政治),Economic(经济),Soc
产品经理岗位职责

产品经理岗位职责

产品经理

1.产品经理的主要工作职责作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:1.1市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研:1)与用户和潜在用户交流2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流3)研究市场分析报告及文章4)试用竞争产品5)仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》1.2产品定义及设计1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:1)产品的愿景2)目标市场3)竞争分析4)产品功能的详细描述5)产品功能的优先级6)产品用例(Use Case)7)系统需求8)性能需求9)销售及支持需求等2、 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》1.3项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:1)确保资源投入2)制定项目计划3)根据计划跟踪项目进展4)辨别关键路径5)必要时争取追加投入6)向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经
罗永浩:产品经理永远贪婪,但创业讲究「聚焦」

罗永浩:产品经理永远贪婪,但创业讲究「聚焦」

产品经理罗永浩

2018 年 1 月 19-20 日,上海,近百位峰瑞家族 CEO 在「2018 峰瑞资本 CEO 年会」上相聚。年会当日,峰瑞的老朋友、锤子科技 CEO 罗永浩搭乘最早一班飞机来到现场,和峰瑞家族 CEO 们分享了自己创业锤子科技六年(2018 年 5 月 15 日锤子科技成立六周年)以来所经历的「悲剧」和收获到的经验与成长。2017年,锤子科技历经磨难之后开始好转,迎来了一个春暖花开的新启点。在创业逆境中不断突破,实现「从悲到喜」,罗永浩认真总结了五条创业感悟。我们将他的创业感悟整理成文,分享给大家。愿大家也能有所启发,在奋斗之路上有所收获。《罗永浩:锤子科技六年,我的五条创业感悟》警告!你该出去谈人了!作为创业者,我犯的第一个大错是在找人方面投入严重不足。除了技术驱动型公司,或者创始人本身就是科学家出身,否则CEO 至少要把 30%-50% 的时间投入在找人上。锤子科技起初在这方面投入严重不足,不是因为我不懂这个道理,而是因为我有严重的社交恐惧症。如果某个饭局上有六个人,其中四个我不认识,我的压力就会非常大,很可能就找个借口不去了。这是我的个人问题。如果你们没有我这样的毛病,就更应该投入大量的时间去找人。只要你找对了一个主管级的关键人物,TA 就能够撑起一片天空。大众点评网的创始人和 CEO 张涛以前接受采访时提过这一点:我们有时会觉得某家企业在某个方面特别特别厉害,并且把它厉害的原因想得非常复杂、深刻,但真正的原因,其实就是那个老板找对了一个人而已。2016 年 10 月,在 Smartisan M1 系列发布会上,罗永浩介绍新加盟锤子科技的产品线硬件研发副总裁吴德周。这是我在过去几年里不断有所体会的。我花了八个多月的时间,找到了锤子现在的 CTO 吴德周。那八个月里,我每个月平均见他一次以上。他来了之后,锤子在硬件研发上就从以前的业界三流水平,提升到了现在的业界一流水平。这次讲完,我回去就准备请我的一位书法家朋友,写上一幅「警告!你该出去谈人了」贴在我办公桌的对面。希望你们也能引以为戒,保证至少用 30% 的时间出去谈人。不要过分高估自身优点的作用一个人年纪轻轻就敢于出来创业,通常是有一些过人的本事。这种人往往就很容易过分高估自身优点的作用。注意,我说的不是过分高估自身优点。这两者是有差别的。我们怎么高估自己的优点都不为过,但可怕的是,高估了这些优点在成就一个企业的过程中能够发挥的作用。差异这么细微,你们更要严加防范。举个例子,锤子最开始做手机的时候,参考了一些行业统计数据:40% 的用户买手机的时候,最先看的是手机的外观。我们自己觉得,锤子的工业设计团队是全世界最优秀的工业设计团队之一。既然 40% 的人最看重外观,那我们在中国就完全没有对手了。我们的团队拿了全世界几乎所有的工业设计大奖,证明我们对自己这个优点的估计是完全没有问题的。但为什么我们的转化效果没有那么好?我们反思,确实是有 40% 的用户最注重手机的外观是否漂亮,数字没有问题,但漂亮的标准就很难说。多数人貌似在选择自己喜欢的东西,其实只是从众而已,在审美的问题上尤其如此。在中国,卖得好的手机一
产品经理最最最最需要关切的三张表

产品经理最最最最需要关切的三张表

产品经理

我们知道在财务系统里有三张表:「资产负债表」、「利润表」和 「现金流量表」。 资产负债表反映公司的财务状况 利润表反映经营成果 现金流量表详细描述了公司的经营、投资与筹资活动所产生的现金流。 通过这样的抽象能让我们对一家公司的发展状况有一个可量化的认知。那么,映射到产品管理的工作上,如果也用三张表来抽象的话,我个人认为是「需求过滤表」、「项目排期表」和 「核心数据表」。 「需求过滤表」代表着产品未来的发展方向 「项目排期表」代表着产品正在迭代的进度 「核心数据报表」代表产品在过去的表现 一、未来:需求过滤表需求的来源有很多,如果我们不对需求进行有效过滤,一定会陷入需求爆仓的窘境。但是,我们必须保证对关键需求源的持续关注,也不能因为需求太多就不接收。一般来说,客服、运营、核心用户群和跟踪竞品四个渠道能够比较靠谱地从内外部输出各种需求,因此我们要保证相关通道足够通畅,比如定期座谈、邮件report、调研等形式。拿到各种需求之后,最重要的就是对需求真伪、优先级进行判断。需求真伪听起来很诡异,用户想要一个功能还可以是伪需求?是的,需求是否为真,最为关键是在产品树立了明确服务边界下,这个需求是否应该在我们的产品里得到满足。1. 需求是要考虑成本和代价的举个例子,某用户反馈希望支持视频课购买单课节,让购课变得更加灵活,这个需求听起来有点意思,我不想买所有的,只买一节或者先试着买一节听听,好再买整个课程。这个需求属于比较典型的伪需求。一个课程的服务边界是由我们来定义,如果让用户自定义的话: 对于用户学习效果无法得到有效保障,难保用户单买的那节课没有和前后节有关,导致听单节并不能取得很好的学习效果,因此这种过于灵活的购买方式反而是对用户体验的更大伤害。 从教育机构运营角度来看,我们是要追求有效收益的。本来可以买399一套的课程,现在让用户花39买一节,这里的营收空间整整被砍90%,对于机构运营来说是非常大的损失,自然也是不能支持的。 这就好比水果店卖草莓或者樱桃,很多店主不允许用户自己挑,因为里面有些有损伤如果让用户自己挑,必然会折算较大利润。所以,追求企业营利的目标会让我们更加理性去看待用户需求。老板经常举一个极端例子:你拿经济舱的价格让用户坐头等舱,用户当然爽,但那是做慈善,不是做企业。2. 是需求还是解决方案第二种典型案例是用户反馈希望提供XX功能,比如希望提供一个历史课程删除功能。当用户提到希望提供某个很具体的功能时,此时一定要高度警惕。功能对应的是一个需求的具体解决方案。这个时候最好再和用户沟通一下:为啥你需要这个删除功能,他可能会说我的免费课程太多了,影响我第一时间找到那些更为重要的付费课程。哈,这才是需求!所以,提供一个删除功能是一种解决办法,那是不是这是最好且唯一的呢?如果提供一个课程分类或者快速筛选是否会是一个更好的解决方案呢?所以,在做需求真伪判断时,一定要弄清楚用户反馈的是一个需求还是一个解决方案,如果是后者需要往深再挖挖。当然, 有时候需求和解决方案很显而易见。比如用户反馈希望提供回放的倍数播放功能,目的
产品“三观”:解读产品经理的三个思考维度

产品“三观”:解读产品经理的三个思考维度

产品经理三个维度

作为产品经理,我们既不是产品的业务员更不是原型画师,而是伟大的创造者。用户对一个产品的评价可能只有好与坏,而作为产品工作者的我们必须有自己思考产品的视角,透过表现洞察本质。笔者根据自己有限的用户研究与产品设计的工作经历,把产品经理思考产品的视角拆解成三个维度,分别是:用户维度,产品维度和商业维度。其中,用户维度概括为一定义,两核心,产品维度为三层次,商业维度为四创新。通过对这三个维度的了解,有助于我们进行产品体验分析和产品设计思考。一、用户维度对于用户来说,他们更多是感性地看产品,产品好不好用,产品好不好看,用起来有没有面子等。但是产品经理从用户维度思考产品不能只停留在表层,而是要深挖底层本质。归根究底主要是两个方面,需求与体验,这也是用户所关心的核心。1. 定义用户在进行需求与体验的分析之前,笔者认为我们必须先去定义用户,只有先认清用户,之后的需求与体验研究才有意义。笔者从两个方面来定义用户:用户群分的特殊性与人性的普遍性。(1)用户群分的特殊性物以类聚,人以群分。不同的用户群,他们有着不同的经验,习惯与认知,因此做用户的具体分析之前,必须先将用户群划分清楚。到底是咸豆脑好吃还是甜豆脑更可口,必须要因人群而异。图1-1 用户群分图1-1是笔者简单列出几项划分维度作为示意,不同的群体由于他们的社会属性,消费习惯,认知能力都存在差异,只有把他们聚类群分后,才能更清楚你所要面对的用户群体,需求与体验的分析研究才能有的放矢。除了用户群分外,为什么要特意提及人性的普遍性呢?用户画像可能机器通过学习后比人类做的更出色,但是人类心中的各种小九九,那种既爱又恨,又贪又怕的心境,恐怕只有人类自己才能更了解自己。很多时候我们在研究用户时会想到不同用户群的区别,反而会忽略了人的共性,不了解人性与心理,用户分析就如同人失去一条腿来走路。(2)人性的普遍性虽然每个个体都具有独特性,但人类作为一个整体在人性和心理上仍然具有普遍性。虽说永远不要窥探人性,但是若想从用户维度思考产品,不对人性与心理有所了解,很多时候很难深入到产品的本质,会变成瞎子摸象。关于人性的特点有很多,本文只例举几个关键特点,稍作分析贪、懒、怕、好奇、炫耀(ps:人也是动物进化的高阶阶段,很多人性中的本源从猿人时期便延续下来了,感兴趣的同学可以阅读一下赫拉利的《人类简史》) 贪:贪,无可厚非,鸟为食亡亦然。 懒:懒人促进了科技的发展。 怕:没有人是神,我们都会怕,怕生老病死,怕职业瓶颈,怕孩子学业不好。 好奇:好奇心害死猫。因为好奇,人不断的探索。 炫耀:花虫鸟兽皆会争奇斗艳。人得到了新的成就,变得更好,都会有炫耀的心理。 在定义完用户,了解了用户的特殊性与普遍性之后,用户的模型才会更立体丰满,产品经理才能有针对性的进行需求与体验的研究分析。2. 需求与体验(1)需求我们都知道马斯洛的五个需求层次,也经常听到需求收集、分析、挖掘以及优先级等词汇。但是我们在做产品时,接到的设计需求往往是空洞的,比如:做个评论功能,发弹幕功能等等,笔者认为把需求过程化更有利于我们判断用户真正需要的是什么。笔者喜欢用这四个关键词来描述需求,什么用户在什么场景通过什么途径(手段)达到什么目的。例如:用户看剧想法发弹幕,图1-2是对这个需求进行过程化表现。图1-2 需求过程仅仅是弹幕一项功能,背后就包含着用户诸多的目的,把需求进行过程化拆解,我们才能更有针对性地对设计点进行挖掘与提炼。同样,这也可以是个逆向工程,当我们看到某个产品功能时,我们也可以逆向反推为什么设计这个功能,它的用户场景途径目的是什么,这个需求过程设计者是如何进行考虑的。这种分析对我们不论是进行用户需求挖掘的正向设计,还是通过竞品逆向分析都会有很大帮助。(2)体验对于用户来说,产品无非是满足需求,获得良好的体验。体验也是产品创造者,不论是产品经理,视觉设计师或其他角色都在不断提升的方面。我们总是想给到用户最好体验的产品,但是往往事与愿违,实际环境的种种限制,比如:技术的局限,项目的成熟度,商业利益的考量等,导致无法给到用户极佳的体验。关于体验设计的原则也是纷繁复杂,其中尼尔森用户体验原则较为著名。当然我们也可以通过用户行为路径来观察,用体验地图去描述。但是不论什么体验,最终带给用户的就是感受,这种感受大致可以分为:可用感,易用感和想用感。通过图1-3例解,可以让大家更直观理解这三种感受。图中三种方式都可解决用户口渴的需求,但是在满足用户需求过程中,用户心中的感受是不同的。图1-3 三种体验感受可用:可用是产品或功能满足了用户的基本需求,但是用户在完成的过程中心中可能吐槽了一千遍。随着微信的普及,它不再是青年人的专属社交软件,而是国民软件,如果它的字体大小不可调整或者为了页面精致性选择了偏小的显示字体,对于中老年用户便是极差的体验。虽然视力不佳的用户通过各种努力看明白了文字,但是感受是不畅快的。笔者通过身边亲人朋友反馈发现,不止是我父亲不知道去哪调整字体大小,20几岁的年轻人甚至也不知道在哪调整。可想而知,字体大小不合适,给用户带来的可用感受会多差。易用:产品或功能使用起
高级产品经理常用的七种思维方式

高级产品经理常用的七种思维方式

产品经理思维方式

本源思维我们在很多地方可能都看到过类似的表述:做产品经理要善于独立思考。起初我总是不以为然,但等我真正的上手产品工作两年之后,才发现独立思考真的很重要。在这个人人都自以为是产品经理的时代,是个人都会向我们发表一大堆建议与意见,如果我们缺少独立思考的能力,就会被他人的言辞以及事物的表面现象所蒙蔽。而独立思考最核心的就是透过现象看本质。本源思维也就是刨根问底、实事求是的思维。高级产品经理要善于思考事物的背后逻辑以及问题的根本原因,不能被表面的现象所迷惑。举个例子:很多用户都会吐槽淘宝APP设计的不够简约、过于眼花缭乱,淘宝在购物车页面、订单页面、物流页面、结算页面等地方都会添加你可能还喜欢的相关商品推荐,实在是有过度营销的嫌疑。但是作为产品经理我们就要思考了:◈ 淘宝这么做的目的是什么?◈ 它是从哪些维度来思考这个事情的?◈ 它到底是有损用户体验,还是会提升相关转化数据?等等。为了搞清楚这些问题,我曾专门请教过一个阿里的资深运营,对方给出的答案是:阿里经过大数据分析发现,用户在浏览某个商品页面六次以后会大幅度的提升购买意愿,所以淘宝才会想尽一切办法的添加你可能还喜欢的商品推荐,目的就是让用户尽快的达到六次浏览,从而提升产品的购买转化率。而且实际的数据已经证明这个做法对于提升用户的购买转化率非常有效。本源思维需要经常性的思考以下几个问题: 看到的究竟是事物的现象还是原因? 这件事情的原因到底有哪些?根本原因又是什么? 如何确定这是根本原因? 如何去建立假设?如何去验证?如何去优化?用什么方法? 阶段性思维阶段性思维可以通用到很多事情上,小到个人的提升、大到国家的发展都需要分清楚阶段。在不同的阶段需要做不同的事情,有些事情在某些阶段做是正确的,但是跨越了这个阶段去做就可能变成了错误的。传统的产品生命周期理论将产品大致分为了四个阶段:启动阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。到了互联网时代,可能部分产品并不会进入衰退阶段,而是演化成了生态系统(比如微信、QQ、支付宝等)。弄清楚自己产品当前所处的的阶段,才能搞清楚当前阶段的重点、做事情才能有的放矢。很多初创团队的产品经理喜欢寻找对标产品,有时候会误把一些国民级的产品拿来和自己对标,让人啼笑皆非。我就听我家程序员说过,他上家公司的产品经理在开发一个新的阅读产品时,要求他们照抄微信阅读,这一决定直接激怒了所有程序员,最终遭到程序员们的联合抵制。要知道:支付宝、微信、淘宝、高德地图等等国民级的产品会精细化的打磨每一个体验细节,这是因为这些产品已经进入成熟期和稳定期,产品本身的需求已经被验证、且用户体量非常大,细节的打磨对于提升产品数据也非常的重要。而创业团队的产品大多处于启动初期,这个阶段的主要目的是进行需求的验证,花大量时间和精力在产品的打磨上就有点本末倒置了。所以我们当然可以去研究和分析一些国民级的产品,但是不分阶段的去效仿和照搬,就是真愚蠢了。阶段性思维具体需要我们思考以下几个问题: 当前产品处于什么阶段? 当前阶段的目标是什么? 当前阶段的重点是什么?非重点是什么? 颗粒度思维颗粒度不同东西,可能是不同的事物。举个例子:我上初中时,QQ空间特别风靡,当时QQ空间的说说、日志等产品,限制的字数大概是10000字。同时期的新浪博客,限制字数是20000字。通过这些字数限制可以推断出当时的产品更强调内容表达的完整性和连贯性。后来随着互联网的快速发展以及移动互联网的兴起,人们没有那么多时间和耐心去写长内容了,碎片化的微博就应运而生,字数限制是140字。可以看到,同
产品经理的自我重构的必要性及方法论

产品经理的自我重构的必要性及方法论

产品经理基础基础

一、重构的必要性自我重构是什么?代码需要重构,否则会受到性能限制、拓展限制,人也一样。对于产品经理来说,每天接触的信息量及其庞大,做完某个项目和需求之后获得的感受也很复杂,意味着每天都有新的养分来培育我们的世界观、人生观和产品观。当这些影响、养分,积累成为质变的时候,就是需要我们总结重构的时候。当我们发现新的问题、找到新的解释,如果不能及时梳理清楚逻辑,那就遇到了知识消化的问题。不但让我们陷入迷茫,更加影响了我们的工作状态和方法论。我最近就在进行自身的重构。重构的导火索比较复杂: 一方面是接触了很多同行和前辈,发现了不同的视角和工作方式; 另一方面是做了很多之前没思考过的尝试,在受挫的同时也激发了很多思考。总而言之,冲突和瓶颈形成了我的重构动机。二、重构什么那么具体来说我在重构什么,或者为了什么而重构呢?具象化来讲其实是思考了几个问题: 产品的成功到底和什么有关?或者什么情况下,产品的成功可以证明是产品经理的成功? 项目的价值如果不能代表产品经理的价值,那么产品经理的价值到底怎么衡量? 我要如何提升自己的价值?在我没有意识到成绩和自身价值这层关系的时候,我做事往往停留在浅层次上。比如:我会更加专注于接受任务、思考如何更好地完成任务、高效交付。而对于产品经理来讲,其实更应该思考任务来源的逻辑,不管他来自用户、数据还是你的老板,就算你没办法改变这个需求,但不代表你没法在完成任务的过程中获得试错的经验。这也就是我们常说的,如果你想
什么才是产品经理的核心竞争力?

什么才是产品经理的核心竞争力?

产品经理核心竞争力

1、前言产品经理,这个词大家已经不再陌生。从1927年美国PG公司出现第一名产品经理(Product Manager)以来,发展至今已经有90多年的历史。但企业真正设立产品经理这个岗位,是随着互联网的发展,近些年才逐渐流行起来。各种关于产品经理的书,层出不穷。以产品经理为主题的各种网站,培训机构,也如雨后春笋般的出现。更是提出了人人都是产品经理的口号。以前的业务分析、需求分析可以叫产品经理,运营,也可以叫产品经理,会画几个原型,也可以叫产品经理。几乎什么岗位,什么工作,都可以和产品经理沾上边,也使得大家对于产品经理这个职位,似乎觉得进入门槛很低。2、现状与问题人人都可以是产品经理。如果不严谨的说,你在家自己炒个西红柿炒鸡蛋,也可以说你是产品经理,自己做一杯手磨的卡布奇诺,也可以说你是产品经理,你自己写一篇原创文章,也可以说是产品经理。但是和现实中的产品经理区别在哪呢?以西红柿炒鸡蛋为例,这道菜就是你的产品,可能做出来连你自己都不想吃,而专业美食的产品经理的一盘菜,可能会卖上千元,这里所谓的产品经理,就是星级厨师。而专业写文章,自媒体运营的不错的产品经理,可能一篇文章收入的广告费就有数百万元。大家是否看到了所谓此产品经理和彼产品经理的差别?不得不说,现在所谓的产品经理,鱼龙混杂。是一个人就敢称自己是产品经理。在产品经理的光环下,迷失了方向,不能很好的认清自己,也对自己不能有清晰的定位,每天虽然是在工作,其实就是写写PPT,每天发送一些千篇一律其实连机器都可以自动生成的所谓的数据报告,每天重复着同样的事情,像个没有思想的机器,这是产品经理吗?大多数人会觉得,这是产品经理啊。你看我几乎每周或是每天都在发产品数据报告,这不是产品经理所要做的事情吗?似乎很对。但这是产品经理的核心竞争力吗?假如这个岗位没有你,这个工作别人来做,可不可以?或者几乎千篇一律有着固定格式的所谓的产品报告,可不可以由机器来完成?在现实工作中,大家也会有这种感觉,以前一些需求分析师的职位,也就是之前常说的BA(Business Analyst),现在也称为产品经理。一些偏商务的岗位,售前支持的岗位,也称为产品经理。一些偏后台运营的,客户维护的岗位,也称为产品经理。这些职位称产品经理本身也无可厚非。就如同基金公司负责投资的基金经理、投资经理一样,如果他负责一个基金的产品或是一个投资项目,也可以称为是产品经理。不仅是人人都是产品经理,而且任何岗位也可以称为是产品经理岗。说了这么多,那究竟什么才是产品经理的核心竞争力呢?接下来,我们会从实际工作中的场景、案例进行分析,从而进一步更好地发现和定义产品经理的核心竞争力。3、产品经理核心竞争力分析我们先看一下业界对产品的定义。市场营销学中,给出的产品定义是:向市场提供的,引起注意、获取、使用或者消费,以满足欲望或需要的任何东西。3.1 专业性先回到我们文章中最开始所描述的,我们在家做西红柿炒鸡蛋的案例。我们饿,就需要吃,然后我们为自己炒了一盘西红柿炒鸡蛋。在食材上,我们使用的西红柿(官方术语:番茄),使用白兰地酒品种的西红柿,还是Stupice品种的西红柿;我们使用的鸡蛋,是用土鸡蛋,还是洋鸡蛋,甚至是使用鹅蛋;我们使用的食用油,是用葵花籽油,还是用菜子油,还是用橄榄油;在做法上,是先炒西红柿,还是先炒蛋,还是西红柿和蛋一起炒。用什么样的锅?用什么样的锅铲?炒多长时间?在做西红柿炒鸡蛋的时候,要不要放音乐?放什么样的音乐?这都是我们这个所谓的产品经理所考虑的。这个西红柿炒鸡蛋炒出来了,目标客户是谁?可能是你自己,也可能是你的恋人,或是家人、朋友。而星级大厨,推出的菜品,他也可以称作是产品经理。很显然,星级厨师推出的菜品,食材更加多样化,产品种类更加丰富,所推出菜这道产品的工艺和流程更加复杂。从这个简单的案例上看,大家觉得这两种产品经理有共同点和不同点?共同点就是都创造了价值,这个价值不一定是金钱上的价值。不同点呢?当然是星级大厨在做菜上更加专业了,那就是专业程度的不同。就如同之前有个1万小时定律,说是任何一项工作坚持1万小时,都能成为这个行业的专家。其实也不是,很多人每天在做饭,早就超过1万小时,但为什么还是很多人没有成为星级大厨?本文认为,产品经理的核心竞争力在于专业性。3.2 产品实现接下来我们以工作
交互设计 | 这些的细节你注意过吗?

交互设计 | 这些的细节你注意过吗?

产品经理交互设计

下面和大家分享三个我在工作遇到的的坑,希望大家能够提前注意绕道而行。 UGC内容未设置举报功能。 登陆注册时,键盘挡住按钮。 文字在浅色图片上对比度不够。一、UGC内容未设置举报功能在App Store审核被拒的原因中有这样一条:如果你的APP内有发帖等UGC(用户产生内容)功能,必须提供用户协议,并留有内容举报功能,否则就会被审核拒绝。这个功能在设计时很容易被忽略,我之前做的一个项目就遇到这种情况,当提交到App Store时才知道要加这个举报功能,只好重新添加,然后在提交。使用场景:根据App Store的反馈,一般UGC的内容都需要加举报功能。该功能多用在资讯类、图片社交类、电商类等UGC的Feed流中。该功能一般有两种展示入口:置于更多图标中;直接置于列表中。1. 置于更多图标中当列表中有点赞、评论等功能较多时,可以将它置于更多图标中,比如:腾讯视频发现、Facebook。腾讯视频和Facebook除了点赞和评论都还有一些其他的功能,因此可以直接将这些功能整合到更多图标中。在设计时,如果你不想举报图标太明显,可以将其弱化处理,比如腾讯视频就用线性图标。2. 置于删除图标中当列表中没有其他
硅谷产品经理与国内产品经理的3大不同

硅谷产品经理与国内产品经理的3大不同

产品经理中美差异

在互联网业内,产品经理一直以来都是一个举足轻重的角色,业内也多有这样的说法产品经理是距离CEO的人。回溯起来,产品经理这个名词,最早应该是在1932年,由宝洁公司的麦克埃尔洛埃提出的,当时他认为:为了提高效率,应该由一个人来统一管理、负责一条产品线或一个品牌的整体规划、运作,并率先在宝洁内部开始了尝试他自己成为了历史上首位产品经理。20世纪90年代,互联网诞生之后,由于互联网产品所特有的数据驱动、快速迭代的特性,产品经理这一角色也开始在美国互联网行业普及开来。再然后,进入到21世纪,这个岗位也慢慢开始为中国互联网行业所熟知和认可,并由于其稀缺性和一定程度上的神秘性,一度成为了互联网业内最火爆、最引人瞩目的岗位。但,虽然起源于美国,理念也基本相同,国内的产品经理和国外的产品经理之间,还是出现了许多差异。本文想试着通过一些各方面的对比,一定程度上为大家解答这样一个问题:到底国内和国外的产品经理之间,存在着哪些不同?1.中美互联网行业的一些基本差异从行业的一些基本状态来看,中美互联网公司之间其实就存在着一些差异,这些差异在一定程度上也会影响着产品经理这群人的状态和所需扮演的角色。大环境来看,中国互联网的层次更丰富中国人口数量众多,社会形态更多样,用户属性和行为习惯从一线城市到二三线城市再到四五线城市再到乡镇县城,可能会存在着很大的差异。同一种类型的需求,在不同用户端的解决方案也会呈现出千变万化的态势。比如说,同样是大型电商产品,在中国你可以看到淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多、小红书、网易严选等等百花齐放,就更不用说还有苏宁、国美、有赞等一堆紧随其后的名字。而在美国,提起大一些的电商平台或产品,似乎除了亚马逊,你很难再想到其他可以迅速映入脑海的名字。这导致了中美互联网行业的一大区分中国互联网往往更看重商业应用创新,而美国互联网则往往是技术创新引领的。具体来讲,大到金融、人工智能和生物医药,小到租房、外卖和网约车,中国互联网从业者渗透到各个行业中,以深度挖掘出一个细分领域、并很好地贴合用户需求为荣。在这种场景下,能够把握住商业应用场景的产品经理,将是一个团队中的灵魂人物。而互联网业内也往往会不断滋生出9158、YY语音、拼多多、趣头条、全民K歌等看起来可能不那么主流,甚至有时会显得有点Low,绝对的技术创新门槛并不高,但商业上却可以很成功的产品。所以,在中国互联网,产品上的抄袭可以是比较正常的事同样的产品形态,放在不同用户身上,解决方案可能会呈现无数细微区别。而在太平洋的对面,加州的黄金海岸沿线,美国互联网从业者则往往在追求高科技的酷感的道路上一骑绝尘。在美国,很少有人会说:我是搞互联网的。人们常常引以为傲的说法是:我在一家科技公司(Tech Firm)。 Google, Apple, Tesla,IBM,Microsoft都是追求科技感的个中翘楚。即使是例如Uber, Airbnb此类接地气、关注民生的科技公司,也有着浓厚的工程师文化。产品经理,不可免俗的,也有了很浓的工程师范。同理,在整个互联网行业中,大家也往往会追求极致的科技创新你可以看到,在美国,即便是Pornhub(全球最大的成人电影网站)这样的产品,也会追求无数用户体验、设计和技术应用上的创新。人们在行业内的基本认知是:产品上的抄袭是不值得鼓励的。在这个层面上,相比较来看,中国互联网可能更接地气,而美国互联网整体则具备更强的科技感和未来感。而这样的大背景下,中国两地的行业从业者比例之间似乎也存在着一些差异。我们针对饿了么、阿里、京东、百度、网易、58等多家国内主流的互联网公司进行了私访式的抽样调查,发现在这些公司内部,普遍产品经理、产品运营与研发工程师之间的比例大约在1:3:4到1:3:6之间。而在美国,同样在Google、Facebook、Twitter、Uber这样的公司,产品经理与研发工程师之间的比例通常在1:7到1:10之间。你可以理解为,美国的产品经理能够hold住更多的研发工程师,又或者是说,美国可能需要的产品经理更少,对产品经理的要求却会更高,这一点上,我们接下来具体进行一些解读。另外,值得一提的是,美国互联网公司内,基本不存在运营这个职位。这同样是个很有趣的现象,关于这个现象,我们会在此后单独再通过一篇文章来进行分析和解读。2.中美产品经理的从业背景差异我们发现,受工程师文化的影响,美国的产品经理大都拥有技术背景。笔者与20多名美国中早期创业公司的产品经理进行了交流,发现他们要么是技术背景出身,要么就是非技术背景出身但自己能掌握基础编程技能,几乎没有人完全不懂技术。他们也对我表示,在自己公司内,招聘产品经理普遍会要求技术背景,即便少量职位可接受非技术背景,往往也会要求候选人至少要能够快速学习技术层面的相关知识。而翻看Google,Facebook等美国大型互联网公司的公开招聘信息,我们也发现,其产品经理岗位的校园招聘JD中,绝大部分岗位招聘需求都将计算机相关学位学历+活动领导者列为最低要求,甚至会要求候选人都就读于名校,并在学校期间就曾有过创业经历或是曾组织过大规模活动等。而在美国产品经理的社会招聘JD中,则往往要求要有2-5年工程或是设计经验,同时推荐具有MBA学位。▲ Facebook与Uber的产品经理社招JD▲ Google2019年的校招产品经理JD总结一下,美国对产品经理的要求往往是兼备技术背景与商业思维。相比起来,在国内,产品经理的背景要五花八门的多,相关要求似乎也低了不少。我们在三节课的产品经理P2课程(主要面向2-4年经验的产品经理)学员中也针对20名学员进行了抽样访谈,得到了如下结果 仅6人出身于计算机相关专业,仅3人拥有技术经验与背景,其他人的专业包括了食品安全、旅游、兽医、工商管理、日语等; 仅5人是大学毕业后直接从事产品经理工作,其他人的职业背景五花八门,有之前做运营的,