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为什么腾讯、京东都救不了唯品会?

为什么腾讯、京东都救不了唯品会?

阿里京东阿里

唯品会内部正出现一些变动。据经济观察网报道,唯品会北京分公司因为各种因素已经解散,唯品会官方回应称并未解散,只是技术部门组织架构调整,北京分部技术人员较多,因而离职人数也较多。但36氪查询企查查发现,唯品会(北京)电子商务有限公司(即唯品会的北京分公司)当前经营状态已显示为注销,对此唯品会表示否认。不只是解散北京分公司,近段时间内,唯品会还关停了对外曝光过的第二个出海项目章鱼掌柜(第一个是2015年战略投资的东南亚电商Ensogo,2016年关停闪购和电商平台业务)。章鱼掌柜是一个基于微信生态、以海外华人为目标用户的电商项目,采用了中国特有的社交分佣电商玩法,但从创建至关停只半年时间不到。一边是经营不善未能交出满意答卷,一边腾讯还在不计成本砸钱,唯品会一头扎进了矛盾旋涡。根据美国证券交易委员会(SEC)公布的文件,腾讯从2月27日至3月6日增持唯品会股票,在公开市场共买入5821858股ADS,每ADS加权平均价为7.46美元,总价为4,341万美元。腾讯持股比例增至8.7%。从2012年上市到最高点,唯品会的股票曾一度上涨60多倍,被业界称为妖股。但从2018年开始,唯品会不可避免地走向下坡路,究竟唯品会的问题出在了哪?智氪研究认为,无法实现自生增长的活跃用户、低效但高昂的物流投入、不断涌现的强劲对手以及供应量不足的尾单是造成唯品会陷入困境的四大原因。01活跃用户增长无法自我造血财报数据显示,在过去一年间,唯品会营收增长进一步放缓。截至2018年第四季度,其总营收同比增速下降至8%,低于上季度增速16%,首次落入个位数增长区间。究其原因,客单价的下降和用户增长困境是唯品会面临的两大问题。从客单价上看(客单价=总营收/总订单量),自2017年开始唯品会的客单价就出现了增速不断放缓的趋势,且在2018年正式进入下行区间,截至第四季度,客单价同比下降20%,表明用户在唯品会上成交的每一单所包含的商品越来越少或者是价格越来越便宜。这在一定程度上是由于唯品会商品结构的变化而导致的。(商品结构主要是指由于品牌尾货不足,唯品会上出现大量的淘品牌尾货,详见下文)。此外,由于唯品会取消了凑单、满减等复杂玩法,且推出超级 VIP 会员享受一件免邮等福利,也侧面造成客单价的下降。造成营收增长不断放缓的第二大难题在于,新用户获取动力不足。财报数据显示,自2016年第二季度开始,唯品会活跃用户(active customer)增速就逐步放缓,2018年第一季度出现用户增长的首次停滞。研究发现,活跃用户增速与营销费用增速之间存在一定的正相关性,这意味着要维持用户的持续增长就要保证营销费用的持续增加,由于营销费用占总收入的比重需要相对维稳,那么收入的持续增长就成为活跃用户增长的重要引擎。然而,不幸的是,由于客单价的下降,唯品会已然面临着收入增长的困境。为此,营销费用的支出也受到限制,用户增长的困境也就难以解决。如果说,总营收=活跃用户数*每个用户的支出(单用户ARPU=客单价*用户购买次数),那用户增长放缓反过来又会导致营收增长动力不足,周而复始。因此,我们可以看到,唯品会正在陷入一个左右为难的恶性循环。如果唯品会想要通过增加营销费用支出来维护活跃用户的增长,那势必会对其利润情况产生负面的影响。在营收增速不断下滑,客单价不能有效提升的时候,唯品会也开始意识到用户增长之困。如同救命稻草,唯品会开始抱上腾讯和京东的大腿。也就是在活跃用户同比增长为零的2018年Q1,唯品会和腾讯、京东达成战略合作协议,唯品会京东旗舰店于3月14日在京东APP首页全量展示,微信钱包入口则在4月向所有微信用户全量开放。得到了腾讯和京东两大流量的助攻,在接下来的三个季度里,唯品会的活跃用户同比增幅有了上扬的趋势,但仍只算
阿里CEO张勇:6年前马云送我8个字,让我受用至今

阿里CEO张勇:6年前马云送我8个字,让我受用至今

设计业务组织阿里马云阿里

作为领导者,非常重要的一件事是排兵布阵。所谓排兵布阵在今天的具体场景里,就是怎么设计组织架构。组织设计不是HR的工作,而是业务一号位的首要工作。HR一号位配合业务一号位来完成组织设计和落地的执行。怎么样进行组织的设计、拆分、合并、目标设计,包括什么样的人在里面担任某个团队的Leader,充满了无穷的奥妙。1要从做事用人走向用人做事2012年双11前夜,马老师送给我八个字。当时我们在万塘路口,华星时代广场上面,天猫大本营当时在那边。他说,逍遥子,你现在是做事用人,但你要走向用人做事。做事用人就是你把事情怎么做,想得清清楚楚,但越往后走,团队越来越大,组织越来越复杂,你要考虑整个组织每个板块结构要怎么设计。比如说,口碑这个地面团队,大区按功能设,管销售,集团中台管营销和其他;还是说我全部落地,大区一把抓,从前面是销售、营销、运力、服务,这个设计是不一样的。什么叫从做事用人到用人做事?做事用人,是事情已经想清楚了,找一个合适的人来干。相信很多人还在这个阶段。越往后走,越会接触到用人做事。这事儿怎么干你也没搞清楚,你根本不是这方面的专家,但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人,让他来带一个合适的组织。技术是专业人员,BD是专业人员,营销是专业人员,搞物流也是专业人员。走向一个团队主管,一个Leader,非常重要的区别是,你开始想排兵布阵的事情。而不是说,别人交给你20人,就是20人。你要想他们的职责怎么区分,哪三个人组成一个小组,谁当头,他负责的这个事情跟另一些人是什么关系。我自己这几年的体会,用人做事和做事用人,跟组织设计是两件事,但跟高度相关。这两件事情都非常值得大家去体会。做事用人的核心是,你把组织都想好,从上到下清清楚楚,你就可以排兵布阵,把人放到合适的位置上,按照既定策略做。另一种是事情没完全想清楚,但是你找到一个人,他能想清楚,或者他能把下面条分缕析地安排好并设计组织,这就是用人做事。用人做事和做事用人,跟整个组织现有的状态、人的状态都有密切的关系。有时候过早地从做事用人到用人做事,是拔苗助长。因为你经常想不清楚的,你别指望另一个人能想清楚。在很多领域,人不可能是万宝书,人一定是在一方面有经验,另一方面经验相对缺乏,需要更有经验的人来做这个事情。组织调整,不只是集团层面的调整,也不只是大的BG层面的调整。每个人都在运营一个组织,不同的只是这个组织到底是由两万人组成、2000个人、200个人、还是20人组成。大家都面临排兵布阵的问题。仗怎么打,怎么样运筹帷幄、决胜千里,不仅要用策略,还要有排兵布阵。而排兵布阵就是从一个主管走向一个Leader最重要的变化。这个过程中非常重要的是,无论用人做事、做事用人,最终人从哪儿来。人分两种:一种是他本身执行力非常强,你只要给他清晰的策略,你非常自信这个策略会work,而且这个人适合做这个事情,这就是做事用人。另一种是,你相信他的策略,相信他的排兵布阵能力,你把这件事交给他展开,这个就是用人做事。但非常重要的是,大家一想,这对人的要求太高了。我找做事用人的人,还容易找,我找用人做事的人,我从哪儿去找。这就涉及到下面要讲的,如果是这样,永远没有现成的人。2领导者要善于从后排把人往前拔十年前,我从来不会想象我今天会跟大家讲这些,为什么?你经历了,从实战中学习,慢慢就有心得,就形成了自己的管理体系和方法论。只要每个人有学习能力,有悟性,愿意思考,都有可能。领导者有一些基因是天生的,但是大量训练是可以后天培养的,不然我也不可能从一个会计做成一个CEO。这个时候一定要考虑的就是,我们要怎么样善于从后排把人往前拔。很容易发生的情况是,团队下面五个人,每个人干一件事情,干得很好。五年以后、三年以后、两年以后,这五个哥们还在干同样的
BAT决战小程序新战场,你看好谁?

BAT决战小程序新战场,你看好谁?

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作为超级App时代最大风口与百度决战腾讯、阿里新战场的小程序,则是百度介于当下与未来之间的第三支主力军。以下问题值得我们思考:1.百度智能小程序开源联盟成立的意义有哪些?2.联盟成员将享有哪些益处?3.百度智能小程序与百度人工智能如何紧密结合?要想回答上面的问题,微动天下推荐大家一起来看看今天要分享的这篇文章《小程序:百度决战腾讯、阿里的新战场》来源:界面作者:砺石商业评论以下为要点精编:1.11月1日,2018年百度世界大会在位于北京的中国大饭店召开,其中最引人瞩目的就是百度将正式成立智能小程序开源联盟,首批联盟成员包括爱奇艺、bilibili、快手、墨迹天气、携程、58同城、百度地图、DuerOS与好看视频等14个App和平台,这意味着智能小程序可以在多App平台上运行。2.相较微信、支付宝的小程序主要是生存在自己的封闭生态之中,百度的智能小程序最大的特点是选择了一条截然不同的开源之路,旨在打造全行业唯一一个完全开放的小程序生态。3.百度的智能小程序开源联盟与谷歌的安卓操作系统类似,安卓生态内的智能手机厂商都可以免费使用谷歌的安卓操作系统去开发自己的操作系统,百度开源联盟的各个App成员也可以借助百度智能小程序开源平台,去打造自己的小程序平台。4.截止今年10月,移动端数百万的App中,拥有小程序平台化能力的App不过BAT及头条4家,构建起一个小程序平台,技术实力是第一位的,其次是资本、人力的长期投入,而后又将面临如何运转生态,接入上下游玩家等运营问题,其中的高门槛、高投入令许多A
小程序赛道上,开发者该如何选择平台产品?

小程序赛道上,开发者该如何选择平台产品?

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在微信率先推出小程序之后,百度和阿里也紧跟其后,逐步倾斜资源加码入局,今日头条日前也正式推出小程序平台。根据官方数据显示,截止到2018年6月,小程序应用总量已经突破100万个,平均日活高达2.8亿,80%的一线基金已投资小程序企业。与此同时,整个小程序行业生态也基本成型并逐渐完善,衍生出超 5000 家第三方小程序服务平台如微动天下、微盟、有赞等;小程序云服务商腾讯云等;小程序数据统计服务平台阿拉丁、小程序数据助手等。小程序应用也包含了游戏、网络购物、工具、生活服务、社交、内容资讯、影音娱乐等多个门类领域,移动互联网细分领域基本完成了小程序生态的平移。小程序以轻量化,低频使用,开发简单等优点迅速普及。同时,这个新流量场景随着参与者的不断加入,越来越拥挤。面对BATJ称霸的局面,开发者究竟该如何选择?对于知名企业而言,所有小程序平台悉数入驻开发,当然是不需要犹豫的;然而中小型小程序开发者,则需要根据平台特点来做一番取舍。第一个吃螃蟹的小程序:微信小程序是腾讯的战略级产品相比BAJ,先跑起来的微信小程序生态无疑更加完善,小程序广告组件的全量开放,商业化速度远超其他三家。客观上来看,微信小程序最大的优势就是在于微信本身:作为国内最大的社交软件,微信拥有超10亿活跃用户的流量池。在这10亿的用户里,聚集不同年龄、不同阶层的消费群体。微信小程序能够更加容易,并且以更低的成本触达到符合自身目标的用户,寻找到新的增量。小程序享有微信的统一账号、社交关系链、微信支付和公众号系统,正是背靠这些支撑,目前微信小程序已上线小程序100万个,开发者数量已达150 万,日活数量更是将近2亿。微信小程序已经是一个足以媲美原生应用的生态,也成为了腾讯发展战略中不可忽视的一股力量。两年过去,微信对小程序的开放态度相对保守。开放的前提是,合作伙伴需要置身在腾讯生态系统内。微信的主场景本身就是熟人社交,其他生态的发展也都是以社交为底层基础,这决定了微信小程序的生态也是相对封闭的。同时,微信小程序的政策多变,用户活跃度极度不稳定。根据某小程序统计平台发布的报告,在今年8、9、10三个月,TOP 100小程序以超过30%的月替换率激烈变化
小程序风口上,坐不住的阿里和百度

小程序风口上,坐不住的阿里和百度 付费

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小程序数量从0到100万,微信仅用了一年半的时间彻底将小程序带上风口。眼看微信一家独大,阿里和腾讯也纷纷入局小程序,关于BAT小程序,以下问题值得我们思考:1、最初引发争议的小程序为何又成了风口?2、阿里、百度做小程序的优势是什么?3、微信小程序存在的问题是什么?支付宝在这方面可做哪些调整?要想回答上面的问题,微动天下推荐大家一起来看看今天要分享的这篇文章《围剿腾讯 BAT的小程序暗战》作者:肖玲燕来源:亿邦动力以下为要点精编:1、小程序的崛起和繁荣成为了创投领域的新赛道,第三方统计平台阿拉丁数据显示,2018年上半年,小程序吸引了80%的一线基金机构入场,包括金沙江、红杉中国、险峰长青、IDG、真格基金等,投资总额超过30亿元。2、眼看着微信一家独大,阿里和百度坐不住了,先后入局小程序。7月31日,支付宝页面上出现小程序收藏入口。百度智能小程序也在7月4日的2018百度AI开发者大会上正式面世,并将于12月全面开源。3、2017年初微信小程序刚上线的时候一度引发争议,有舆论开始数落小程序不能推送、不能直接扫码等种种缺点。这样的声音也让人们觉着张小龙被推下了神坛,而小程序却在争议中完成了将近20次更新并快速成长起来。4、BAT为什么要做小程序?早在2014年11月,马化腾在世界互联网大会上提出腾讯要连接一切,小程序的出现很好的诠释这一点。相较
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阿里巴巴加码社交电商,抢占流量红利

阿里巴巴加码社交电商,抢占流量红利 付费

电商社交微信零售阿里京东拼团拼购

互联网行业发展历程中,拼购模式和内容电商的出现找到了社交流量变现的突破口。关于拼购的社交玩法,以下问题值得我们思考:1.目前都有哪些巨头入局了拼购模式?2.社交电商模式的独特优势是什么?3.拼购、分销模式存在哪些风险?要想回答上面的问题,我们一起来看看今天要分享的这篇文章《抢滩收割社交流量红利 电商巨头纷纷入局拼购、分销》作者:陈文婧来源:财经知识点以下为要点精编:1、在业内看来,应对消费升级是电商发展的大趋势,随着移动互联网的渗透下沉,电商巨头们将依靠自身不同的资源把自己的特性不断放大,同时有低价的策略,吸引了一批又一批流量的进入。2、淘宝联合支付宝悄然上线拼团;苏宁也上线了主打正品拼团概念的苏宁拼购平台。同时,特卖电商唯品会也于近日上线根植于微信的唯品仓批发平台。拼购模式和内容电商的出现打破了社交流量变现的瓶颈。3、7月26日,成立仅3年的拼多多上市,尽管很快就陷入了铺天盖地的假货质疑,但拼购模式和它背后的庞大消费市场却让巨头难以忽视。8月7日,苏宁易购总裁侯恩龙在个人微头条上表示,苏宁将发力拼
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电商巨头阿里进军游戏领域,想象空间到底有多大?

电商巨头阿里进军游戏领域,想象空间到底有多大? 付费

阿里小游戏变现

淘宝小游戏已经运营2个月,关于阿里进军游戏领域,下面这些问题值得我们思考:1.阿里对游戏一直有动作但从未有结果,低调上线的小游戏会有出路吗?2.淘宝深耕电商领域,它的小游戏流量入口在哪里?3.小游戏《旅行青蛙》给阿里带来的贡献有哪些?4.目前阿里希望通过小游戏导流还是变现?要想回答上面的问题,我们一起来看看今天要分享的这篇文章《淘宝上线了小游戏平台,阿里说并不是为了导流》作者:张信宇来源:36氪以下为要点精编:1、很多人或许还没注意到,淘宝小游戏已经上线运营两个月了。这指的不是中国版《旅行青蛙》单单这一款特殊案例,而是与微信小游戏一样的小游戏平台。具体入口是手机淘宝首页领金币(淘金币)玩游戏。加入互动性粘性更强的小游戏,玩游戏做任务可获得淘金币奖励抵扣购物优惠券。一个交易与游戏的产品体系即可完成闭环。2.淘宝小游戏没做任何宣发低调上线,既不希望与微信小游戏正面碰撞,又要面对社交电商的冲击,淘宝必须要想尽一切办法守住用户越来越有限的时间和注意力。3、目前为止,淘金币小游戏平台上一共有16款小游戏,大多是轻度双人
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