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小程序运营不知道从哪入手?这4点思考值得借鉴

小程序运营不知道从哪入手?这4点思考值得借鉴

产品运营用户小程序流量流量转化

小程序从上线到现在将近1个月,各大平台也开始在运营中摸索它的用法,作为公众号的运营者,当然也不可避免要去思考:怎么最大限度利用好小程序呢?这里跟你分享几个想法。现阶段纯线上的产品模式是不合符小程序定位的(场景+支付),那作为一个运营者,又或者商家来说,我们应该要怎么去利用小程序?▍1、流量和曝光线上模糊搜索和公众号关联线上的流量虽说少得可怜,但还不至于一点都没有。用过小程序的都知道,小程序是不支持模糊搜索的,个别例子除外,例如京东,美团等。这就让我们有理由相信微信后续极有可能增加模糊搜索的规则,不论是直接搜索小程序或者搜索公众号关联跳转这些都是流量的来源。就中长期来说,微信会逐步开放小程序在线上的能力,例如分享到朋友圈,长按二维码识别。一旦没有这些限制,在初期深耕线下推广的从业者说不定可以一步登天。直接打通线上和线下,流量将呈爆破式增长,就算再不济产品形态也已经得到完善,技术更加成熟,这也是先发的优势。至于开放的节奏,估计会根据市场的接受程度调整。附近的店在2016年年末的微信公开课上,张小龙说目前这一阶段微信可能会很轻量地让
拆解拼多多13个拉新裂变的环节,小程序最牛逼的增长套路竟然是......

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小程序

1开红包领现金活动标题:好友帮开,你领现金--小程序玩法规则:进入小程序,平台赠送1个红包,领取后,立即提示邀请好友帮忙拆,红包总额没有上线,邀请好友越多,获得金额越多获得的金额,7天内有效,过期失效当满足对应人数时,有额外的奖励每人每天有3次帮开的机会,每天可帮助同一个人开一次获得的奖励,兑换为现金券(小程序专用,无门槛)--兑换等级为1、3、5;兑换过的等级就不能再兑换活动页面下面,是展示的商品,提示用户,浏览商品,有机会会得红包特别提醒:对于第一次参与的用户,很多会以为是现金,如果没有注意看规则,那么只有在提现之后才知道是券(购买商品的时候抵用),有一定的误导性活动截图:活动目的:通过(好友帮拆、帮拆好友越多,获得奖励越多)来激励用户分享,找好友帮忙拆,让产品不断的出现在更多用户眼前,提升产品高曝光量和活跃度,同时所获得的无门槛优惠券进一步提升用户购买商品转化率(更便宜);帮忙的好友也可以获得随机金额奖励,有利于新用户注册。2开宝箱领钱活动标题:邀请好友开宝箱,领取无门槛现金--小程序玩法规则:进入活动页面,平台赠送1个宝箱,提示邀请好友分享到群,100%赢取无门槛奖金发起后24小时内,未组满4人即失效,无法获得无门槛现金券--自己是团长,需要再邀请3人组团成功,即可获得现金券,券在36小时内有效活动期间,不能多次帮同一好友开宝箱,但发起开宝箱次数不限,在该宝箱满4人拆成功或逾期失败后,可以再发起下一个拆宝箱开宝箱活动赠送无门槛现金券(小程序,无门槛)特别提醒:对于第一次参与的用户,很多会以为是现金,如果没有注意看规则,那么只有在第一次组团成功才知道是券(购买商品的时候抵用),有一定的误导性活动截图:活动目的:通过邀请好友帮忙开宝箱,获得优惠券,利用用户占便宜的心理,驱使用户分享,提升购买商品转化率(更便宜)3一分抽奖活动标题:1分钱抽奖,天天有惊喜--小程序、App玩法规则:活动流程:支付--分钱开团--邀请好友成团,获得中奖资格--等待开奖--中奖--商品发货/券发放成团可领取随机红包,将于成团后3小时内自动发放,每日最多3次机会,最高10元未达拼单认识,款项将自动原路退回一等奖1名,领取奖品;二等奖,赠送88元代金券,拼单成功,100%中奖连续抽奖三天,最多可获得10元现金券特别提醒:在公众号中查看抽奖结果活动截图:活动目的:用极低的参与门槛,以及100%有奖品的保证,再加上高价奖品的诱惑,给了用户极大的参与动力(占便宜、投机),顺带加上邀请好友一起才算参与成功,扩大参与人数和传播和对产品的体验,如果没有参与成功(没有邀请到好友一起),则平台退回参与付出的金额,让用户无任何参与压力(无任何损失)4砍价免费拿活动标题:极速砍价,1刀砍成不是神话--小程序、App玩法规则:进入活动页面,系统自动帮助砍一刀,立即引导用户分享到群,分享成功,系统又帮忙自动砍了一刀,提示继续分享,分享后系统没有帮忙砍,提示邀请好友帮忙砍,好友砍完后,提示分享到群开箱寻宝,分享成功后,系统又自动帮忙砍一刀,提示继续分享群,分享后提示邀请好友砍一刀(3个好友砍后),又可以开启宝箱。(宝箱是平台帮忙砍一刀),依此循环递进。邀请好友一起砍,24小时内砍到0元即可免费领取商品对于同一个商品,只能帮忙砍一次;每天最多可以帮3个好友砍价;每次砍价金额随机,参与好友越多越容易成功砍价成功,需要在7天内在砍价页面完成收获信息,逾期失效每邀请一定人数帮忙砍价,可开启宝箱,当帮砍价金额为0时,不计入宝箱帮砍次数。特别提醒:砍的价格,有可能是0,一开始砍的价格很多,慢慢的越来越少活动截图
小程序产品设计宝典

小程序产品设计宝典

产品小程序

截止2018年小程序用户预计约6亿,小程序日活用户由17年底的1.7亿增至2018年底2.3亿;2018年底,两年的时间小程序用以230万+的数量超过了APPstore10年的应用数量;资本趋势遇冷,小程序逆势融资超80亿。除了我们熟知微信小程序,各大互联网巨头纷纷入局,推出百度智能小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序。京东的taro和去哪儿网nachichi通过提供多端统一开发框架入局小程序。诸多App顺应趋势推出小程序版,也有公司选择All-in小程序。那么产品经理在设计小程序和传统应用时有什么不同呢,需要了解哪些小程序操作宝典呢?我从以下几点来一一解答下。以下的内容主要针对在微信小程序,支付宝和百度文末简单说明一下。一、抽取核心功能,创建小程序矩阵一)让用户在第一时间感知产品核心价值小程序在微信生态下,承载着微信用完即走的理念。想要在平台求存,就顺势而为。那么就需要产品经理提取出产品的核心功能,让用户在打开产品那一刻就能感知到产品的价值。如何在用户让到产品的核心功能呢?举几个小程序的成功案例 拼多多开屏就让用户0元拼团拿一个,而不是随便逛逛看看有没有喜欢的产品。 转转二手购物一上来就让你发布个商品领奖励,而不是让你看看平台上有没有什么想买的。 打开微博让你看到推荐和热门,而不是让你先关注喜欢的博主 小程序与装机应用不同,后者已经放在手机里了,用户有了更多的时间去探索你的产品,而小程序不同,如果没有在第一时间抓住用户,用户便不会再想起你。我们看看小程序的主要打开场景,就不难理解。分享和快捷入口占据了小程序流量来源的65%,排名第三的是小程序之间跳转占11%。小程序的快捷入口相当于我们平时看文章的浏览记录,你的位置会逐渐被其他打开的小程序顶掉。你的机会就在朋友会话、广告推送被点开那一刻,如何快速抓住用户,让用户感知到产品的价值至关重要。2)创建小程序矩阵你一定会问小程序矩阵又是什么鬼呢,小程序矩阵就是通过多个小程序来完善你的产品体系,而不是将功能全部聚集在一个小程序内。这样能更好的利用小程序本身的特性,让每一个小程序更好的完成他的核心功能拿搜狗的两款小程序来举例。搜狗将产品中的问答和百科拆出来推出了搜狗问问和搜狗百科,搜狗问问主要是问答,搜狗百科提供每日热词和有梗百科。两款小程序都取得了不错的成绩。二、充分利用社交分享,获得流量红利小程序能够快速的成长主导因素就是微信的社交属性降低了一个app的推广成本。小程序一个用户的获客成本仅为APP的10%,有的小程序甚至更低,据业内人
从产品角度,看小程序的设计

从产品角度,看小程序的设计

产品小程序

近一年利用业余时间,帮朋友设计了一款小程序,大大小小的迭代也有10多个了,今天就来聊聊关于小程序的设计思考。引用微信之父张小龙的观点:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了服务用户、不打扰用户、用完即走的产品理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。一.小程序和APP在设计上的本质区别是什么?大家在使用小程序和APP的时候,可能觉得并没有什么不一样,反正都是手机端,实际上有很多本质上的区别,主要有以下11个方面:1.获取渠道APP:必须通过应用商店(如 App Store)里下载小程序:通过微信(扫描二维码、搜索...)直接获得2.下载安装APP:安装在手机内存中,就像自己买了辆车放在车库里随时开小程序:不需要安装,就像免费用嘀嘀打车,召之即来 用完拜拜3.占用空间APP:一直存在手机中会占用空间,太多的APP可能会导致内存不足,总是清理缓存小程序:因为不需要安装,占用内存空间忽略不计4.广告推送APP:会隔三差五给用户推送广告,太多未读提示会逼死强迫症小程序:不允许主动给用户发送广告,仅能回复模版消息5.市场机会APP:市场已接近饱和,几乎所有的领域都已经被覆盖小程序:是一片蓝海,在新的使用场景下有很多瓜分蛋糕的好机会,尤其是线上+线下的模式6.适配APP:需要适配市场上很多款的主流手机,开发成本大小程序:一次开发就可以自动适配所有手机7.开发周期APP:一款完善的双平台APP平均的开发周期约3个月小程序:平均开发周期约2周,仅为APP的六分之一8.发布APP:需要向十几个应用商店提交审核,且每个应用商店要求的资料都不一样,非常繁琐小程序:只需要提交到微信公众平台审核,审核周期短9.用户群APP:面向所有智能手机用户,截止2018年,约13亿人次小程序:面向所有微信用户,截止2019年,月活10.82亿10.功能APP:可以实现完整功能小程序:仅限微信提供的接口功能11.推广难度APP:需要用户主动下载十几M的程序包,在没有Wi-Fi的情况下推广艰难小程序:可以通过二维码、微信搜索等方式直接获得,推广难度大大降低二.小程序的价值体现轻量让用户便捷、迅速、简单、高效的获取服务,无需下载/安装/卸载、无需注册、用完既走:一是用户使用没有心里负担,二是省了APP下载的漏斗转化过程,要知道一个产品从广告展示到下载安装到注册激活的漏斗路径,很多时候是惨不忍睹的。同时小程序具有出色的使用体验,页面加载速度比H5页面会更快,获取用户成本相对较低;社交必须和微信生态融入,那就必须考虑到微信的生态基因,这是最核心的价值,比如:你在小程序里玩游戏 ,你会想让朋友家人知道你有多厉害,所以小程序比APP更容易让周围的人参与进来,这个流程可以触发更多的可能;主动小程序本身不是为了哗众取宠,必须对用户有切实的价值,能够让用户在有需要时主动进入,主动唤醒。所以很多小程序在设计的时候,都通过一些界面内的引导手段,抢占我的小程序的黄金位置,就是为了培养用户的主动;引流对于第三方来说,微信必须是重要的流量入口(月活用户10亿左右),在微信允许的范围内,用可能的手段获取用户流量,是我们需要着重考虑的;数据即便没有引流成功,至少可以获取用户数据,支持自有产品开展业务。比如小程序登录时需要微信授权,有的还需要手机验证码等等;生态结合
如何打造4小时百万PV、7日留存69.3%的小程序

如何打造4小时百万PV、7日留存69.3%的小程序

小程序裂变百万

4月1日,我们开始试验小程序裂变的玩法,截止到今天,刚好4个月,陆陆续续一共尝试了10款不同方向的小程序:趣拍卖、运动步数换购商城、程序试玩中心、收信箱、零一人脉链、论文免费查重、点开欣赏、群里打卡、芒种特训营Pro、运营王者...其中7款都是0推广成本做到了百万PV,比较优秀的有:趣拍卖4小时破PV、运动步数换购商城的7日留存高达69.3%。这篇文章是这4个月里,花了53万的经验复盘,希望能给探索小程序的同学们提供借鉴。目录:一、如何从0开始,规划小程序裂变获客? 为什么做:小程序裂变的2个特征 从0开始:如何定小程序切入点 小程序产品的3个核心原则 套路:小程序裂变的5个常用玩法 场景:朋友圈、社群裂变的差异 二、案例讲解:打造百万级小程序的裂变SOP 微信指数+搜索:躺着的巨大流量入口 2小时过审的小窍门 防封的5个设计 4个案例:打造百万PV小程序的裂变流程 一、如何从0规划小程序裂变获客01小程序裂变的2个特征第一个特征设计一个裂变方案的上瘾机制,最重要的是给用户即时反馈。但在微信生态里,想给用户做即时反馈,必须先让用户关注你的服务号,你才能实时给用户推送模板消息,通知用户活动进度。但很多时候做增长,绝大部分用户又都是新用户,没有关注过服务号,无法给他们做即时反馈。而这点在小程序上,就可以直接实现。在小程序里,只要用户点击浏览了小程序,就可以埋点收集用户form ID,给用户推送服务通知。所以你会发现,你访问了拼多多的小程序后,隔不久就会收到你有一个红包还没拿、获得了1分钱买iPhoneX的资格的服务消息,这种用户召回率是非常高的,我们能做到30%的召回率。第二个特征我们在五六线用户中做裂变传播的时候遇到一个问题,很多用户不会保存图片再发到朋友圈。甚至有一些用户不会截屏,如果图片上的二维码旁边没有写长按识别二维码的话,用户根本就不知道这个二维码是可以长按识别的。你去观察他们朋友圈会发现,他们几乎只有转发的各种链接,没有图片+文字的内容。而且在群里,你不管发什么链接,都会被习惯性地认为是广告。但小程序作为新形态, 用户对它的反感度还不高,且在微信群的展现形态比较大,点击率也更高。特别是我们在配图上放一个视频的播放按钮,用户的潜意识都知道这个是可点击的。02从0开始:如何定小程序切入点我做事情喜欢先去研究前人的经验、总结规律,然后以此来优化设计自己接下来要做的事情。所以在做小程序前,我把新榜、阿拉丁、知晓程序等媒体发布的小程序Top100的榜单都体验了一遍,总结一下目前火的小程序都是哪些类目、有什么共性。结果发现,榜单前20的小程序:像京东、拼多多、猫眼电影、同程旅游,基本上都是原来的业务就是TOP1,小程序只是他们在微信生态更高效的获客工具。排名20往外的小程序很多都是创业公司、个人开发者制作的,而且这些小程序的产品形态,都能在App Store/应用商店中看到对应原型。总结发现小程序火起来的第一波都是工具类小程序,如:名片、答题。接下来是基于场景的小程序:电商、o2o、知识付费。这跟移动互联网的APP产品形态的演化轨迹非常相似(就像美团,最开始从团购的场景切入、演化成现在吃喝玩乐的超级APP),再去翻PC互联网的产品发展轨迹,也是非常一致。也就是说,小程序现在:① 还处在微信互联网前期,存在非常巨大的红利;② 只要按照APP应用市场的分类榜单去寻找单一场景需求的APP,把功能拆解成单一形态,然后快速制作成小程序,即可放到微信生态去裂变传播验证。用户活跃的平台虽然在迁移,但用户的底层人性是一直不变的。你会发现抖音上很火的段子短视频,在美拍、快手上就已经火过了;现在很多火爆的小游戏,在QQ空间、h5就火过的了。所以如果你曾经在别的平台体验过很好玩、或很火的小产品,都非常适合借鉴。用最亮眼的功能结合自己的微创新,快速制作成小程序形态。(像素级的抄袭对自己的成长没有好处)。观察总结了这么多,如果要下手,想要再提高成功率的话,有2个小要点给大家分享一下:第一个小要点科技下乡:因为一二线城市的互联网化程度高,很多新玩法是在一线城市爆发的,一般五六线城市会存在几个月的蔓延空档期。所以一些小程序可以本地化成区域属性,比如最开始的语音红包。虽然某款小程序在主流互联网人群很火,但总用户也就才千万级别,而且主要的用户群体集中在广东(这个跟创作团队的推广资源有关系)。所以如果你有五六线城市的渠道,那可以去差别竞争。第二个小要点平行迁移:各垂直行业的互联网化进程不一,比如头脑王者的模式很火,你可以思考,这个模式/玩法是否可以迁移到别的人群、行业里面去,比如:英语王者(PK英语单词词汇量)、运营王者(PK运营的知识储备量)、答题送王者荣耀皮肤。但最终想要走得长远,最好还是:做自己擅长的事情。在决定做小程序时,我一直在思考:做自己没有做过的事情,凭什么我能PK过别人?思考了1个多月,最终清楚了:我先把团队的核心能力:微信生态的用户裂变玩法提炼出来,先做怎么用小程序裂变传播,以这个为切入点,又回到了自己擅长的领域;这也是为什么能短短4个月,做的尝试还算相对顺利的原因。身边很多公司在做业务多元化、转型失败,并不是在于团队不够强,而是没有提炼出构建自己核心竞争力的关键要素。像腾讯就算这么有钱、有资源,也做不好电商;小程序的抄袭门槛这么低,一个产品模型火了之后,两三天就能复制出来。所以一定要找到你自己的核心竞争力。03小程序产品的3个核心原则 简单:1.0版本必须1周内开发完 微信生态是用户在社交的场景,你的产品设计得很复杂,很容易让用户有焦虑感,因为阻隔了他社交(小程序的用户平均单次使用时长是10秒),这和现在很多人没有耐心看长文 一样的原因,社交的碎片化交流,让大家很难挤出一长段沉浸时间。所以如果你的1.0版本的开发周期超过2周,说明还是APP思维,最好是1周能开发出来(开发配置:1后端、1前端);我们最成功的几个小程序是1周左右开发出来的,用户反馈不错了,再不断迭代完善功能,而开发了最久的小程序是1个半月、推了几天却只获得2千的用户。 裂变:每一个页面都植入引导分享按钮 如果你的小程序不能够自裂变,是很危险的,小程序最大的价值就是:裂变带来的几乎0成本的流量,让无数小公司都有崛起的机会。设计完产品后我们会梳理用户路径,在用户经过的每一个页面,都想办法植入一个用户分享的理由。叠加起来,我们的产品裂变率非常高,就是靠这些不断叠加的效应,平均1个用户会分享2-3次。但这里切记!这种属于诱导分享,在量级不大的情况下可以使用,但一定不能强制分享,用户分享了之后才能继续玩,是必封的。 场景:如何用完即走后走了还来 这个也是我们一直在思考的问题,虽然我们好几个产品起量非常快,但是留存非常差,次日留存基本上是5%以下,7日留存几乎为0。我一直在思考如何构建一个使用场景,能够让用户用完即走后走了还来,像在深圳坐公交地铁,用一个小程序:腾讯乘车码扫码就行,每次出行都会使用。之前看到有行业报告说小程序的平均七日留存是13.5%。我是不相信的,直到我尝试做了运动步数换购商城7日留存高达69.3%,才明白,原来只是我自己姿势不对。04套路:小程序裂变的5个常用玩法接下来简单介绍一下微信生态小程序裂变的5个常用玩法① 集字解锁主要优点是:设置某个字的出现概率,可以一定程度上控制活动成本。但是微信目前对这个玩法不是很支持,传播量一旦上来了,有人举报了必封。② 碎片解锁和集字的本质是一样的,不过游戏化的感觉更高,目前用户的新鲜感更强,比集字的裂变效率高,也是通过设置某个碎片的出现概率,可以一定程度上控制活动成本。③ 复活解锁像小游戏刚出来的时候,转发复活一度让微信群都遭殃了,但因为小游戏取消了群接口的限制,用户只可以发到1个群,但可以复活的命需要用金币购买、转发能获得金币来做规避。④ 助力解锁我们在知识付费行业用得比较多,上架1个课程,标价:XX元,转发小程序给3个好友,即可获得免费学习的机会。设计这个有个注意点是一定要有2个按钮、1.用户选择支付XX元的权利、2.转发给好友免费听,属于诱导分享,如果只有1个选择,用户转发了才能听,这种就变成强制分享了。另外这种,我们在配图上放一个视频的播放按钮,小程序的点击率可以提升非常多(微信群有很多人在转发短视频,用户已有点开播放的习惯,看到视频的播放按钮,潜意识就有点击的冲动)。⑤ 红包裂变红包裂变是非常高的,后面会详细得说一个案例,像配图中的这个案例是百姓网团队做的。因为微信支付给用户打钱,最低额度是0.3元,用户一打开红包;会告诉你获得了0.28元、还差2分钱就可以提现了,得邀请2位好友也来开红包,非常有效得激发了用户的损失厌恶心理,诱惑用户转发,领取成功了之后,又会弹窗提示你,又拆开了一个0.82元的红包,满1元可提现。套路都大同小异,拼的就是对用户心理感受把握的细节,谁更细腻、谁的裂变率就高05场景:朋友圈、社群裂变的差异思考好自己的切入点之后,接着是选择裂变的场景,在微信中获取免费流量有2个洼地:朋友圈和群。朋友圈裂变和微信群裂变也存在非常大的差异如果想提高用户分享朋友圈的分享率,更多是要能帮助用户展示Ta的独特性。常见的如各种答题测试类的活动、得出的结果是各种夸张的维度、或者是专属夸用户的好话(每个人的内心都是孤独寂寞冷、非常渴望别人了解Ta),或者满足他虚荣心、让他更好得炫耀装逼:成绩单、战果合集,或者能够给用户贴正向标签(比如爱学习、有爱心)。如果是要驱动用户分享到群,我们自己测试的在群里的点击率最高的是:利他的角度(比如文案:我送你们x个红包,你们快来领!),而不是利己的角度(比如文案:我正在抢x红包,大家快来帮我助力)。因为利他的角度、用户心理就会舒服一点,不会觉得自己是在白白打广告、而是送好处给亲朋好友(五六线用户的微信群基本都是熟人关系,不像我们做运营的有一大堆广告群)。前面讲了这么多的总结,当你自己去做的时候会发现一个问题:裂变的理论都清楚、流程梳理也没错
在小程序领域 BATJ这一年都在忙什么?

在小程序领域 BATJ这一年都在忙什么?

百度微信小程序腾讯微动天下今日头条

2018年小程序绝对是亮点。腾讯、百度、阿里、今日头条、小米等各家企业都有自己的小程序野心,巨头涌入后以下问题值得我们思考: 2018年,各家巨头用小程序在忙什么? BATJ小程序的入口分别有哪些?要想回答上面的问题,微动天下推荐大家一起来看看今天要分享的这篇文章《腾讯搞流量、百度建生态、阿里忙服务、头条想卖货,2018小程序很忙》来源:IT桔子作者:伍玥以下是要点精编:1.近期,IT 桔子梳理了腾讯、阿里、百度、头条推出的小程序产品,这些自身基因不同的公司,都在如何玩转小程序?2.腾讯是最早上线小程序产品的企业,2017 年 1 月 9 日,腾讯微信 CEO 张小龙在 2017 微信公开课 Pro 上宣布小程序正式上线。2017 年 12 月,微信团队开放了基于小程序的小游戏「跳一跳」,还在微信启动页面重点推荐了小游戏「跳一跳」。简单容易上手的小游戏很快在微信传播起来,短短 20 天的时间,截止 2018 年 1 月《跳一跳》的累计使用用户达到了 3.1 亿。3.目前,微信小程序产品已经覆盖:电商小程序、酒店预订小程序、在线点餐小程序、服务预订小程序、在线订票小程序等类目,用户可以通过小程序实现购物、点外卖、预订酒店、预订家政服务等日常生活消费需求。至今,微信小程序已经成为微信生态的重要一环,并持续不断的发挥它「连接器」的作用,为微信激活了更多的流量。4.阿里方面,小程序的布局主要体现在支付宝 APP 上,同时,淘宝上,会员码页面也可以看做是一种小程序。2018 年 7 月 31 日,蚂蚁金服宣布在支付宝首