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火得一塌糊涂的社群,对企业到底有怎样的意义?

火得一塌糊涂的社群,对企业到底有怎样的意义?

社群

互联网的出现改变了人与人的连接方式,影响了整个世界。而随着连接的不断打通,会产生很多无效的连接,这种过渡的连接最后造成你信息的负担。而社群的出现就是让连接更加高效有深度。作为新三大经济体,社群实在是各行各业不得不关注的一个方向。但是对于企业家而言首先需要解决两个问题:1.社群对于企业的意义到底在哪里2.社群到底该如何去做。社群对于企业的意义何在?企业发展的现状:获客成本居高不下营销推广一直以来就是企业生存发展的命脉。如今企业获取用户的成本越来越高,用户的忠诚度也越来越低,因为同质化的产品扎堆出现用户可选择的余地实在太多了。对于绝大多数企业而言,他们没有品牌优势,花了大代价打广告好不容易刚弄出点声音,立马就被海量信息淹没掉。社群本质是一个低成本高信任的营销工具包括电商、百度搜索、广告等传统渠道的流量红利已经一去不复返。而社群是企业与用户沟通连接的最短路径,也是最廉价路径。央视可以出现e租宝、成龙可以代言霸王防脱、淘宝可以刷单、百度到处都是莆田系,用户越来越倾向于圈子推荐而非明星代言。互联网降低了信息流通成本,而社群极大的降低了信任成本。社群本质上就是打造了一个低成本高信任的营销推广工具。企业营销的成本最终还是会转嫁到消费者身上,而社群降低了企业的成本,提高了用户的服务品质,可以说是一件真正双赢的事情。社群让企业构建竞争壁垒,让价值战、抄袭不再是威胁企业还可以通过打造社群构建很强的竞争壁垒。以往竞争的主要维度就是产品维度和价格维度,而随着消费升级,用户对价格的敏感度越来越低。通过构建社群打造圈层,企业让用户与用户、用户与企业之间保持着极强的粘性。让用户的社交关系进行沉淀并且与商品属性进行了捆绑融合,最后他们的社交关系迁移成本也将变得极高。不像打车、团购、直播这类平台性的公司通过资本打补贴战直接耗死竞争对手最后一家独大。社群真正可以让中小企业安稳吃饭,安稳做事,不是简简单单用资本、用跟风抄袭手段就可以把他们给吞并。社群对于企业的意义总结起来如下:1.知道自己的
普通人通过社群实现爆发式成长的50条清单(7000字深度实战干货)

普通人通过社群实现爆发式成长的50条清单(7000字深度实战干货)

社群

前几天和大家分享了怎么做好一个社群的50条清单从5个维度分析:做一个月入2万社群的50条清单。反响还不错。今天继续分享作为一个普通人,怎样通过社群实现爆发式成长的50条清单。为了更加直观地了解大家在社群方面的问题,我做过了一个关于社群的问卷调查。调查样本总共100个,基本都属于典型互联网人。总共有以下几个问题:1.你加入了多少个社群?数据显示: 将近60%的人群加了10个以上社群 36%的人群加了50个以上社群 20%的人群加了100个以上社群 2.你每天在社群上花多长时间?数据显示: 70%的人群每天在社群耗费1小时以上 33%的人群每天在社群耗费2小时以上 8%的人群每天在社群耗费5小时以上 从以上数据我们可以看出,大家一般加了很多群,也在社群上花了大量的时间。按照道理,应该大部分人都比较有收获。但是,结果总让人意想不到。3.你是否觉得在社群里没有实质性成长?将近70%的人认为在社群里面并没有实质性成长!这个结果是不符合逻辑的。既然花了那么多时间精力,为什么就没有成长呢?一定是哪里出了问题。我们复原一下大部分人进群的路径和心理变化: 进群前:哇塞!他好厉害,我要加入他的群学习!99,付款!365,转账! 进群后:原来群里有这么多牛人,我一定要努力向他们靠拢!不行,我得勾搭加他微信~ 进群一个月:又有大佬进来了,抢红包,列队欢迎!看看通讯录,哇塞!我的微信里竟然躺着这么多大牛!秋叶大叔都是我的好友了!好开心,看来努力真的有回报。 进群三个月:群里大家都认识我了,看来我也是一个人物了。(自以为自己很厉害的样子!)正好,有个忙需要大家帮,发个圈号召下~为什么没人理我......私聊都不回......我就这么差吗。。。 试想一下问题出在哪里?整天聊天吹水,不是欢迎大佬就是抢红包,这样很难得到别人的认可。没有作品案例,你什么都不是。社群只是一个为你赋能的平台,真正能让你的底层能力有所提升的还是读书听课。但是大家又非常热衷于所谓的链接,于是走入了这个成长的误区。导致大部分人觉得在社群里并没有实质性成长!那么问题来了,了解完混社群的误区,到底应该怎样在社群打造影响力?利用社群实现爆发式成长呢?别着急,公子将会用我自己4年混社群的经验,告诉大家应该如何混好社群。也是用清单的形式呈现,总共分为进群、分享、提问、广告、思维5大篇章50条。希望看完了,能对你有所启发。进群篇1.进群别着急发言,首先观察是否有群主或者群员引导。没有的话再看公告,是否有改备注或者某些操作,完成后再做自我介绍等动作。(注意进免费群和付费群的自我介绍差异)2.把握住进群的黄金五分钟。这五分钟,你一定要竭尽所能把自己的光和亮散发出来。比较正确的做法是一段完美的自我介绍配一个不太小的红包。一般一个红包在一块左右。3.进群后3天可以分辨下此群的价值,高价值需要重点维护,也可选择置顶。如若非常冷清连群主都不管不顾,基本上没有维护必要。当做潜在流量池即可。4.注意察言观色,如若群内大咖云集,自己段位尚浅时,语气需更谦卑,但也可以不经意间透露出自己的作品或案例为自己赋能。如若群内小白居多,则不用避讳,接受夸捧,但是要注意尺度。语气柔和谦卑,给人们的感觉特别重要。5.对群运营有任何疑问的暂时不用声张(新人太多问题给人感觉不好),观察3-5天,等你基本掌握了群的运营逻辑,再提出你的疑问或者思考。6.如果进群后大家纷纷表示了欢迎,要冒个泡发个红包回应下大家,哪怕你当时特别忙没时间在群里闲聊,也要说明下情况。而不是进群后就关手机忙自己的,永远记住社群是有生命的,你要像去好友家作客一样诚意对待。7.进群之前可以根据共同好友人数与群总人数比率来决定是否为同一圈子。一般如果共同好友数超过10%,基本上是同一圈子无疑了。如果低于,要么你好友基数小,要么圈子已经跨层了。对于不同圈子的运营是不一样的,对于相似圈子相似的群体(绑定资本)要混知名度和标签,而对于背景不同圈子不同的群体(桥梁资本),则需要链接关键人物即可。8.如果进群之后发现与自己预期的相差比较大,不需要在群内质疑破口大骂被骗了,找到群主友好协商才是正确姿势。9.不要过于想表现自己,发个自我介绍后几分钟就开始爆粉。你的破经历并不是所有人都感兴趣,对于高价值付费社群来讲,主动爆粉也是自砸品牌的做法,有点自降身段。保持个人特色持续输出价值被动引流才是王者作风。10.越厉害的人越谦虚,介绍自己都是一句话。因为对于大咖而言,名字就代表一切。只有对自己过去做的事情没信心才会包装一大推。所以,在进群自我介绍的时候,适当的克制,自我介绍不宜过长。小时候幼儿园得过折飞机比赛二等奖这种事情就不要放进来了。有特色,相当重要。Scalers的介绍分享篇1.定期分享有价值的内容,快速打造你的群标签。群昵称可以改备注,那里你可以加你的标签。而日常的价值分享可以强化你的标签属性。分享尽量原创深度有持续性~2.充分利用自己的专业知识发表让人大呼过瘾的回答。人们太浮躁,在遇到问题的时候,很少有人报以专业的角度去给予回答。正确的姿势应该是做一股清流,认真的对待可以提升你好感的每一个问题。分点陈述,体现你的专业性。长此以往,个人品牌就树立起来了。3.不要过多分享与群定位不相关的内容,有些人特别喜欢分享。自己觉得有用的内容,不管是什么都往群里扔,这样不仅不能提升你的个人品牌,反而会砸了你自己的招牌。4.尽量分享原创的内容,不管是读书笔记,还是文章,还是对于某个话题的见解。原创内容给你带来的影响力远远大于转载
社群运营|连续办了4期在线学习训练营,我总结了几条可以复用的经验

社群运营|连续办了4期在线学习训练营,我总结了几条可以复用的经验

运营社群

社群运营|连续办了4期在线学习训练营,我总结了几条可以复用的经验本文作者将从运营角度,以及自身经验,与大家分享:一个有效的线上训练营社群究竟该如何打造。enjoy~首先有必要先介绍下我的工作职责。我们是一个SaaS公司,为设计师提供在线制作H5工具,我的工作是围绕这个工具开发和设计课程,属于课程运营,比较偏向内容运营+用户运营的角色。在我反观我们的在线课程产品之时,我发现虽然我们在官网上提供了很详尽的课程,但很多人并不会从头看到尾,更多的情况是在制作过程中,哪儿不会临时找临时看,导致不少学习者连最基本的功能都不会;另外还发现,虽然很多设计师在我们网站上注册了账号,但做作品率很低,通过调查问卷了解到,学习门槛较高是最主要的原因。为了解决以上两个问题,一个线上社群学习计划在我脑子里灵光一闪,我们做了一个21天的课程,至今已连续举办4期。下面我将从整个活动的起点进行全方位运营复盘,帮助自己和各位梳理思路,一个有效的线上训练营社群究竟该如何打造。一、明确活动目的1、改变学习方式如果大家有学过最早的Photoshop视频教程,大概会对我的观点很有认同感:最早的Photoshop视频教程全是一个个工具拆解来教,非常枯燥不说,而且就算全部学下来,也不见得就能做一个完整的案例。最好的学习方式应该是,掌握工具的底层操作逻辑,即使遇到了新功能,也能通过经验调用,摸索其使用方法。说实话,我们的教程也存在相应的问题。这个21天的课程首要目的就是改变学习方式: 通过课程重组,将功能点+小案例结合起来,让学员掌握H5设计软件的使用逻辑,并提高学习兴趣; 学习方式采用闯关模式,7天一个阶段,共三个阶段,学员只有提交了每个阶段的大作业,才能获得下一阶段学习资料,类似升级打怪的模式,帮学员击退拖延症。2、口碑效应,实现招生转介绍其次目的是通过训练营这种方式,提升口碑效应,鼓励老学员介绍新学员的,实现招生转介绍,分摊招生压力。3、为网站拉新通过招生吸引一批学员成为网站注册会员成为网站付费会员,这一点就不展开说了。二、建立流程雏形明确了活动目的,接下来要建立整个活动的流程雏形,确保每个环节都能顺利走下来,整个雏形的搭建我用了2周时间(训练营课程也在这个时间段开始准备)。下面我会对关键流程进行重点叙述,其他则以简要叙述为主。1、准备工作宣传文案撰写,宣传物料准备,内测购买流程是否畅通,21天负责同事日程表,老师准备课程视频。2、宣传阶段时间:留足2个星期宣传时间段渠道:微信公众号,腾讯课堂直播课,用户QQ群卖点提炼:限量报名,21天循序渐进学习,打怪
社群运营:运营太重,忙不过来怎么办?

社群运营:运营太重,忙不过来怎么办?

运营社群

社群运营:运营太重,忙不过来怎么办?如何提高社群的运营效率呢?本文作者与你分享几点技巧,enjoy~社群运营是个很重的工作,你可能需要打卡、活跃、答疑,还要随时保持满血状态跟社群成员勾搭链接,一个人面对几十个人容易,面对成百上千人可不容易。大多数有一定规模的社群,都是几万甚至几十万的粉丝,光加满好友的客服号都有几十个,更别说手里微信群的个数了。运营社群跟开公众号完全不同,用户跟公众号的粉丝是弱连接,交流的通道很少,也很难有实时互动。社群化运营就大大拉进了用户的距离,沟通变得容易,问题也就变多了。有的人不注重社群运营,本来是个用户群,通常情况下会转为死群、广告群,甚至还有变成声讨群的,这对社群的危害极大。社群运营过程中,参加活动报名拉群、关注公众号并转发截图、通知时间地点提供特别的活动通道等,这些需要单独操作的事情,耗费了大量的人力。那么如何利用有限的人力,做最有价值的事情,提高社群的运营效率呢?有以下几个方法:一、流程精细化无论是活动、课程还是打卡,都有固定的套路,首先要自己理清所有流程,然后形成一份通俗易懂的介绍文档或图片资料。这个资料一定要排版美观,重点环节特别标明,语言简洁明了。在群发话术介绍的时候,都要把重点内容分条列明。比如通知活动地点,发送的微信定位很容易被刷屏,除了反复发送定位,还可以制作一张地图指南,标明具体的位置及周边标志性建筑,说明地铁、公交、自驾的路线指南,还有下了车之后具体的路线指引,其实一张这样的图就能减轻很多运营成本。再比如通知线上活动的规则时,就要把时间、方式、禁止事项一一列明,为了方便阅读,中间还需要有适当的空行,不同的内容分段说明,不要都挤在一起。在细节上处理
「黑猫看电影」:2万粉丝的垂直社群该如何深度运营?

「黑猫看电影」:2万粉丝的垂直社群该如何深度运营?

社群

「黑猫看电影」小程序负责人赵成雨,分享了如何沉淀并运营精准的电影粉丝社群。「黑猫看电影」是一款用拼团方式来组织观影的小程序,每一场活动就沉淀一个微信社群。这种模式的市场有多大?沉淀的社群又该如何运营?来看看赵成雨的分享~01把观影权交给观众大家好,我是「黑猫看电影」小程序负责人赵成雨,主要负责线上互联网产品技术产品开发和运营。首先,我来介绍一下小程序的主要功能,概括来讲就是一个观影报名工具,用户到上面选择自己想看的电影,付款交钱,等片子开播时间到指定地点观看即可。用户操作页面深度2-3级,非常简单。表面上看和大家在猫眼、淘票票购票流程没太有大的区别。其实背后的运营逻辑和方式和他们有很大的区别,因为在小程序里电影最终放映与否的决定权掌握在观众手里。一场活动的发起流程如下:对某部电影感兴趣的召集人会在小程序上发起申请,此时黑猫工作人员帮助对接场地,申请通过之后用户便可以在小程序看到此召集活动,接下来就是召集人通过自己的资源宣传和我们在各个群里宣传让感兴趣的用户报名,报名成功的用户通过二维码进入专属的微信群。在规定时间内如果满足最低观影人数,一般是上限的60%,则拼团成功,此场观影活动会在指定时间开场,如果没有达到人数要求,则拼团失败,已报名的用户付款原路退回。等到开始观影时,我们有时会有映前和映后交流合影留念甚至聚餐等环节,映后交流我们会根据此场电影的演职人员的时间来让他们和观众见面,以提问的方式进行互动。随着全国举行的场次多了,我们积累的微信群和合作的场地片源等慢慢的增多。我们小程序核心运营模式就是围绕着观影用户、独占片源和观影场地来展开,以上三个要素也是我们的核心竞争力。我们拥有近2万人微信群和数十部黑猫独占版权的优质影片和线下全国将近800家观影合作场地,包括影城标准放映空间和艺术文创类非标准放映空间等。我们做这款小程序原因主要是看到了电影行业的3个痛点:1)排片权掌握在影院手里总体来讲,电影的制片、发行、放映能让用户真正参与进来的环节特别少。说白了就是导演拍啥你看啥,电影院放啥你看啥。造成的结果就是很多的好片子因为宣传经费不够导致竞争不过大肆花钱的烂片,或者好片子放映时间不充分就被接下来新的片子挤掉。中国2017年有900部电影申请龙标,但只有300部左右能在电影院和大家见面,剩下600部难道都是烂片?2)影院供需关系不平衡右侧第二张图是我从猫眼专业版截取的朝阳大悦城金逸影城的经营数据,可以看到,周六日和周一到周五的场均人次的变化,正常情况下,排片时间到了就得放,很多座位都是空的。朝阳大悦城金逸影城是目前国内年票房收入能
社群运营创业的普及是本次微信改版的主要原因?

社群运营创业的普及是本次微信改版的主要原因? 付费

运营微信小程序腾讯社群微信群财报

腾讯第二季度财报刚公布,微信就进行了功能改版更新,以下问题值得我们思考:1.本次微信改版增加了哪些新功能?2.微信功能更新最主要的原因是什么?3.此次微信改版虽不能和QQ群功能媲美,但为什么微信依旧当下社群运营的主阵地?4.腾讯第二季度财报低于预期,接下来的发展中心会在哪里?要想回答上面的问题,我们一起来看看今天要分享的这篇文章篇文《焦点分析丨我们都忽略了,微信刚更新了一项可能影响到千万人的可能》作者:张三三来源:36氪以下为要点精编:1、8月16日,微信新增群管理员功能。有消息称,百人以上微信群可设置1位群主和3位管理员。群主任命管理员不需要征求其同意,管理员享有修改群聊名称、发表群公告、设置进群方式、确认进群、移除群成员的权力。2、本次微信的版本更新还包括加入英语、粤语语音输入(语音输入转文字)的支持,ipad支持运行小程序等,但最值得注意的还是关于群的功能。3、以2012年起家的罗辑思维为例,传统媒体出身的罗振宇抓住了优酷和微信公号的平台红利期,曾在一天内卖出160万会员费,引爆点除了优酷上播出的《罗辑思维》节目之外,还有最早以微
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他用8步,说出了强黏性,易变现社群的运营之道

他用8步,说出了强黏性,易变现社群的运营之道

社群

第一步:梳理公司业务流程,定好方向公司在运营社群之前首先得梳理好业务流程。梳理好企业业务流程至关重要,这决定这企业的战略方向,最怕的就是赔钱赚吆喝。社群搞活跃了就是没有转化,问题就在于没有理清其中的逻辑关系。业务梳理只要搞清楚两个东西即可:交易结构、交易对象。再判断社群在公司业务中到底处于什么位置。不说废话上案例:案例一:某培训公司,在他整个交易结构中,有4个交易对象。客户是C端用户以及企业,内部利益交易者是全职以及签约讲师。企业发展的第一阶段主价值以培训为主,到第二阶段可能就会偏向于人力资源、招聘类服务,第三阶段可能就侧重于天使投资。这是互联网培训行业典型的一种交易结构。在运营社群时面向的对象主要为C端用户,为学习型社群,社群将直接关系到企业的核心竞争力。案例二:上图是我之前服务的一个金融服务公司的交易结构。该公司主要是通过线上微课、文章、培训等方式作为引流方式而非主赢利点,主价值还是在于资金以及资产的对接服务。社群为学习型社群,起到的作用就是为用户提供专业的知识服务,提高用户的粘性以及对平台的信任度,再此基础上进行业务转化。社群运营对象主要就是企业端、传统金融机构、互联网金融平台。但是有一点需要强调的是三者混在一起运营是不合适的。因为这对于企业核心业务会产生冲突。第二步,盘点自己现有用户,了解用户是根本不了解用户是绝大多数人的通病。有很多企业问我,哎呀,怎么我们做活动那么累呀,用户都不配合我们?我就问了一句,你对现有用户了解多少?你知道他们哪些信息?你有没有给他们做过调查?有的压根就没有做这样的事情,也有人说我们做过问卷了呀,但是效果不大呀!问题很简单: 你问卷搞了那么多填空题,谁有时间给你慢慢填 你都没有任何引导,他们应付一下给的都是一些你根本没法利用的信息 填了之后你们也仍在一边去了,估计后面再也没有管过这些数据 所以很多事情确实你们都做了,只不过一没有用心去做,二没有动脑子去做,仅仅当成一个仪式性的任务而已。那具体该了解用户哪些信息呢? 用户的行业分布情况,了解行业信息抓住一些行业性需求; 挖掘他们的需求,需求分为三类:一个是业务上面的需求、一个是知识层面的需求、一个是生活层面的需求; 了解用户目前主要参与的组织,他们获取信息的渠道,他们的时间精力的分配,他们认为比较好的社群。我们做的事情就是在瓜分用户的精力,所以要知道他的精力分配,他的关注点,这样才能够知道公司社群在他们心目中的一个正确位置; 了解用户最喜欢什么样的社群,以及他最喜欢的社群状态,以便于做好用户期望管理。 如果靠员工一个个去问,那这种工作量将会特别
社群运营:请花点时间好好打磨你的“剧本”

社群运营:请花点时间好好打磨你的“剧本”

运营社群

社群运营:请花点时间好好打磨你的剧本与其把宝藏暴露在外,被各方利益群体所利用,还不如先缓一步,花时间好好的打磨剧本。任何创作艺术作品的人,只需拥有1000名铁杆粉丝,也就是无论你创造出什么作品,他/她愿意付费购买的粉丝,便能糊口。凯文.凯利《一千个铁杆粉丝理论》现在看,这个理论适用范围更广,不仅仅是艺术作品,只要在某个垂直领域内,可以产出有价值的内容去吸引一部分用户,就会有变现的可能。普通的交易和用户只是一次性连接,交易结束了,和用户的关系也就断了。而通过qq群、微信群和一些专为社群而生的工具,可以很方便的去聚集和沉淀用户,将原本一次性的关系链变的更长久,从而有机会完成从用户到铁杆粉丝的培育。所以社群的运营已经火热数年,社群经济的风头不亚于共享经济。「群」不等于「社群」记得以前写过一篇文章《你的群病了吗》里说过,群的本质是一个高效一对多沟通的工具,大致分两类。 自带关系链,以家庭、公司、同学、好友这些强关系链组建成的群。 缺乏关系链,主要是因为某个人、某件事汇集到一起,群友之间缺少关系基础。对于自带关系链的群,天生自带粘性,这类群的定位就是方便沟通,简单组织一下就行,一般不会有人主动退群(公司离职除外)。对于缺乏关系链的群,如果和自带关系链的玩法一下,只是单单把人拉到一个平台里,讨论问题、聊天、分享,看上去实现了人与人的连接,可是创建一种沟通方式和创建社群是两码事。这样的群往往生于圈人,兴于聊天,死于广告。什么是「社群」群体中的人有两个共同的特点:首先是每一个人个性的消失,其次是他们的感情与思想都在关注于同一件事。《乌合之众》只负责搭个舞
社群运营遇到沉默的大多数,注定只能看着它们流失?

社群运营遇到沉默的大多数,注定只能看着它们流失?

运营社群

有过社群运营经验的人,一定都会遇到一个问题:为什么我的群里每天发言的只有那么几个人?其他人都去哪里了?你一定听说过一个定律:二八定律,这个定律在任何领域都发挥着作用。用这个定律来看我们的社群,会发现一丝不差一个社群80%的活跃度是由20%的人所贡献。而剩下的80%,对于社群来说就成了沉默的大多数。相信有很多人注意到了这个情况,并且不觉得这是一个问题:既然社群的分层不可避免,那我重点维护那些活跃用户即可。但是你要知道,能进入社群的,都是你的用户,而你忽视了大多数用户,这可能造成严重的后果。举个例子你就会明白:很多年前,奇瑞的某款车型曾靠价格便宜、实用性高等优点,在同类型车中一骑绝尘。随着销量的增加,用户对于该车的讨论也增多。在很多汽车论坛上,大家对于该车的槽点主要集中在发动机上:不少人发言说车是好车,可惜发动机不给力,要是换个更好的发动机,贵个一两万也值了!言者无心听者有意,没想到奇瑞当真了,后来推出了一款所谓宝马发动机的升级版车型(宝马mini简配版本发动机),价格在原基础上贵了两万。不出所料,这个升级款车型销量惨淡。发动机的问题真实存在,用户的需求也颜真意切,那为什么奇瑞还是失败了?因为它忽视了沉默的大多数。大多数的用户都是沉默的,少数用户的需求不代表全体用户的需求。如果忽略了大多数人,那你就脱离了用户。沉默的大多数如此常见,但又这么重要,作为社群运营的我们,该如何做呢?想要知道怎么办,首先要知道为什么。为什么会有沉默的大多数出现?其实你打开手机,看看你的社群列表中多天没有参
社群运营 | 0成本,如何高效地打造一个实力的社群体系

社群运营 | 0成本,如何高效地打造一个实力的社群体系

运营社群

社群运营 | 0成本,如何高效地打造一个实力的社群体系本文作者将结合接地气的实战案列和丰富的实操内容一步步从0到1来展示社群的玩法。2015年社群元年开始,关于社群的概念已经在北上广深这样的一线以上的城市,轰炸式的铺开。随着2017年最火的关键词:内容创业,视频创业的普及,逐渐让人意识到内容为王的社群,是掩盖不住的趋势。以往的商业模式基本都是以渠道为王,你掌握了渠道信息,你就有了话语权;如今的商业模式是内容为王的时代,之前的一切被互联网形式冲散,人人都可以成为渠道宣传者,人人都可以是内容创造者。现在的渠道,已变成了大家共知形影不离的媒体平台(双微、今日头条、百度百家号、大鱼号);现在的内容,变得越优质更值钱,直接催促了互联网收费时代的到来。趋势的高速发展,势必引起行业的连锁思考。关于社群定位,社群框架的搭建,社群会员的招募、运营,以及社群变现、维系为了方便大家更好的理解,我们会结合接地气的实战案列和丰富的实操内容一步步从0到1的展示社群的玩法。一、社群的垂直定位什么是垂直定位,简单说就是聚焦在一个垂直领域。比如母婴社群,画画社群,律师社群,音乐社群大部分人建立社群是可以从自己或团队的某个爱好或擅长领域入手。这样,目标人群相对比较清晰,运营起来可能更易上手。试想,如果你是位妈妈,建立的社群主打母婴产品,你每天写的内容都是关于亲子教育、婴儿护理这方面内容,某位妈妈看到,自然会先关注你的社群,你推荐的产品,她也会优先考虑。碎片化的移动互联时代,整个社会的各行各业都会呈现社群化发展。起初成立一个社群品牌,为了定位,我们做了大半年的前期调查和知识储备。(线上把相关社群的视频,音频、全都看了一个遍,做笔记分析,开会商讨,线下真实用户调查,再听再看,再开会.)再则运营社群之前,一定要有这样的社群思维:在大方向定位准确的情况下,尽可能的呈现垂直化发展,你的社群越垂直,用户的归属感就越强。这也是由人们的消费心理决定的:物质需求为主,精神文化需求为辅。从这个角度,社群可以简单归为两大类: 物质导向的初级产品资源型社群,靠实实在在的优质产品资源,服务你的会员,会员花少量的钱,买到优质的产品,自然归属感加强; 精神文化导向的高级知识型社群,依靠KOL(意见领袖)或团队输入输出高价值的技能知识或经验分享为主,站在巨人的肩膀上,你看的更高,走的更远,赚的更多。当然两类社群并没有明确的界限, 后期的维护上更是都得兼顾,这么分类,只是为了帮助方便给你的社群做个垂直定位,毕竟定位即方向。社群最忌方向模糊,方向跑错了,再努力也是南辕北辙。二、社群框架的搭建方向选好了,接下来就是社群框架体系的搭建,这是个繁琐、重要且不断修缮的过程。它主要包括社群价值体系架构,社群管理架构和社群会员架构。社群价值体系架构,主要是指社群能输出的价值内容,是具体的资源产品,还是实操知识干货,实战经验分享。同时,也是社群的核心价值,其中价值观的输出更加重要,有句话说得好 加入社群,我是奔着你的人来的,并非产品 。只要你的内容持续有价值,赚钱只是顺带脚的事儿。社群管理架构强调的是整个社群意见领袖的知识体系,这将是整个社群体系的支柱,团队成员对体系内容的理解和配合的默契程度,直接决定了体系基因。会员架构就是为了更好的服务社群成员,二八原则决定的,一个小圈子必有20%积极会员带动社群的整体氛围,感染剩余80%的会员。小米社区就是个最鲜明的例子,原来的小米社区精英用户,已经可以直接走进小米公司,或是优先参加米粉节,成为了社群会员中的明显。关于讨论如何准确垂直定位、怎么搭建社群框架更稳固,对个人或团队品牌来说,多花些时间是非常值得的。前提是最好设置一个时间节点,把每个模块时间,切割成块状时间来完成,这样效率会成倍提高。记得在知乎问答上看到一个李开复老师关于发微博时间管理的回答,做个参考:我每半小时发一条是因为用工具定时,但是每条都是我挑的。用工具是因为我的空闲时间无法和黄金时间(早上9:00 -11:00,下午3:00- 5:00,晚上9:00 -11:00)匹配对应,而且不能太频繁地发(会刷屏)。流程大约如下:早上6点上微博,工具自动整理昨晚10点睡觉后8小时里面最有价值的约100条微博,看一遍,边看边决定哪些要转发点评,定时在黄金段每半小时发出(若有时效性特别重要的,就马上发;若当天微博较少,就一小时发一条)。6:30 转发完毕,然后看累计投稿、累计原创、员工建议,再定时发几条。有时间的话,看看工具里面的关键词监控和引爆话题,再去搜索一下当日大事和重要关键词,如果还有时间,就看看我最认可的几个人有没有发什么。最后再基于工作和其他方面的感触灵感,发当日原创,7点结束。这样通常上下午约10条微博就定好了。上面的流程,在上班时间抽30分钟来再做一次,下班后再抽30分钟做一次。一天3次,共2小时,就完成了。一整天的事情看起来得忙的不可开交,却被李开复老师用时间切割的方式,块状化时间节点来完成。我和团队小伙伴在创立穿石会的初期,甚至是到现在也依然再用设置时间节点的方法,把控每天的工作任务,一路实践下来,确实是个好方法。今天在微博上,看到一条这样的人生感悟, 宁做创业狼,不做打工狗。 狼、狗本性是一家,同在一个实力起点,在动物优胜劣汰进化的过