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社群的四种商业变现模式

社群的四种商业变现模式

社群变现

昨天和一个不懂社群的人谈社群。这个人以前从来没有听说过社群这个词(他一直在传统行业,没有怎么接触过互联网行业),所以花了一些时间去解释,同时用上了各种比喻、对比、案例等,以便于他理解。终于和他说清楚了社群是什么,他也理解到了,而后马上又问:听你说很多企业现在都开始做社群了,那么,社群对企业来说,有什么用呢?这是个好问题。在移动互联网时代,商业活动的起点,往往源自一个基于兴趣爱好或者各种垂直标签而形成的社群。通过社群,企业不仅能精准的找到目标用户/客户,还能通过与用户之间的互动,深刻洞察用户的需求和痛点,还能根据用户的反馈来针对性的研发迭代产品,并通过凝聚超级用户,借助用户的社会化传播,实现产品的裂变和增值。品牌和用户一旦通过社群建立了实时连接的互动关系,完全会颠覆传统的商业逻辑。产品和用户之间不再是功能上的链接,社群经济赋予了产品更多的东西,比如口碑、价值观、拟人化、IP魅力等。四种变现模式要让社群成员持续在社群中创造价值和获得收益,就要让社群成员形成一个共同体,将自身融入到这样一个大于自身的共同体中,去定义某种意义、承担某种使命,在与他人的交互中感受到归属感和贡献感。同时,一个能够持续运营、一个能够长期给社群成员带来利益的社群,也离不开商业价值的输出和供给,那么社群的商业价值来自于哪里?目前已经实现经济变现的社群,简单来进行划分,可以分为四类:会员制社群产品型社群流量类社群工具型社群我们分别来聊一聊。会员制社群会员制玩法已经成为主流,会员制的核心逻辑是
产品型社群运营的突破口

产品型社群运营的突破口

产品社群

本文主要针对的用户群体是:1. 互联网相关从业者(产品、运营、营销等)2 . 对互联网感兴趣的人群3. 对社群运营感兴趣的人群4. 对我感兴趣的人群(虽然我知道没多少)5. 对啥都感兴趣的人社群一直是一个很火热的话题,我研究了市面上比较火热的互联网学习型组织,发现一个怪圈,就是一些人自己社群运营的很糟糕,但是还出来教别人怎么玩社群,并且收费还不低。我总结一下当下这些互联网学习型社群存在的问题主要分为以下五点:1、群成员之间信息不畅,沟通成本高这几乎是所有社群存在的问题。大家在社群里看到彼此的信息只有上海-无业游民-冯宝宝类似于这种的格式,这种信息根本没法对彼此产生了解。跟每个人说一分钟,500个人的社群就得花近十个小时。这就导致沟通效率很低很低,所以导致你无法立马找到你要找的人。2、社群运营缺乏体系化有的社群活跃度很高,那是因为群主本身有点威望,而且愿意花很多的精力去打理,所以能够维持这样的活跃度。但是当建立两个群,三个群,四个群的时候,群主就分身乏术了。然后群主开始招募一些志愿者进行社群管理,好吧从此社群就开始变味了。这些群管就为了活跃而活跃,整天搞些无聊的事情,忘了大家聚在一起是为了获得价值的而不是来打发时间。所以建立一个社群如果想形成一定的规模,那么就必须体系化,有一套自运行、可复制的机制。3、缺乏激
社群运营的精髓,这篇文章彻底说透了!

社群运营的精髓,这篇文章彻底说透了!

产品内容社群

传统企业日子不好过,并且大多数已经意识到转型的必要性,那么如何转型呢?做产品+社群是个不错的方向。做社群无非就4个方面:怎么设计、怎么搭建、怎么运维、怎么变现。本期的导师马彦威,去年通过微信运营带领6人团队,实现一年销售1个亿的业绩,在这个过程中踩过很多坑,也总结了很多的实战干货,不妨通过他的分享来一窥究竟。做社群无非就四个环节:社群怎么设计,怎么搭建,怎么运维,怎么变现,今天我们讲社群的运维。首先,为什么我们的企业要去做社群。我罗列的这三点是传统企业所面临的一些问题:一是传统企业的利润越来越薄,第二点就是越来越难以吸引用户,第三点就是越来越难以留住老用户。大家都知道,前几年,传统企业产品的售出,关系基本结束了,但是移动互联网的企业,可能产品的售出才是关系的开始,因为我们70%的用户,包括百分之七八十的经销商都是在体验产品之后形成的购买。所以我就想,连接维度的多少就能决定了连接的效率。另外一个我们做社群,是因为购买定律:购买=需求+信任+情感。罗友霸王课的高兴老师曾经说一句话:如果不站在一定的高度上去思考社群的话,那么社群充其量只是一个工具而已。我看到这句话的时候我就想,虽然我不一定能够让社群达到这样的高度,但是我能不能就把社群当成一个工具去运营呢?我在运营的过程中,就是把社群当成了和消费者、和经销商这样从弱关系递进到强关系的一个工具。所以在整个社群运营当中,我们全部围绕着弱关系递进到强关系来进行,比如我们现在,公众号、社群和个人号成为了我们的三个池塘,去养熟和用户的关系。社群是一个什么样的情感和关系的形态呢?我上个月发了一个微头条,其实蛮有意思的,点赞的还比较多,其实是开了句玩笑。我是这样说的:老马聊社群第250条,社群就是一个风尘女子,他和产品、兴趣、粉丝、同伙有染,从此就有了产品型社群,兴趣型社群,粉丝型社区,合伙人的社群谁知道她以后还会不会出轨呢?产品+社群的运营方式今天的题目是+社群的运维,我没把它看成是一个社群的运维,因为我们是先有的产品和大体量的用户,然后想怎么样让每个经销商都能成立一个社群。我现在是把内容和产品都成为流量的入口,我们的产品可以带来一部分流量,但是远远不够,还要通过内容带来一定的流量,所以我们就做了净颜密语女性成长社区。第二个就是把我们的社群和个人号作为沉淀的主要场景,整个社群指向了一个目标,就是关系递进、关系养熟,目的就是从路人到姐妹这样的一个过程。第三个就是说线上和线下短期的活动变成了我们增信的一个手段,因为相信成为了销售首要的前提。为啥说线下还有一定的活动,因为线上聊千遍,不如线下见一面。社群运维中踩过的坑下面我就全面地给大家解析,我们这个女性社区是如何做的,我相信大家关心的也是实操。去年12月份的时候,我组织
做社群第213天,1700付费用户,升级打怪社群的实操复盘详解

做社群第213天,1700付费用户,升级打怪社群的实操复盘详解

社群

一个可以复制裂变技能给你的社群很早有人提及社群红利,社群可以+很多,比如电商,比如众筹等等,那一个活跃稳定的优质社群构成一般是这个样子的:会来事很皮的群主+爱装逼的意见领袖+多个爱提问的行业小白+高颜值的帅哥美女三三两两+喜欢爆口水的闲人5566+怼天怼地的愤青+抢了红包会说谢谢的吃瓜群众。这是我做社群的第213天,社交、社群、小群、群众、社区、组织结构、游戏化等关键词是我在自己实操中关注度最高的,搭建一个社群其实就是在搭建一整个组织结构。我有朋友跟我说,明星粉丝团是所有做社群的人都应该学习的架构,无论从传播、管理还是盈利,粉丝团都做到了,我自己尝试加入进去做了一些拆解,然后以组织搭建的形式去做实验室这个社群,下面我会把这200多天的实操技巧全部一比一复制给你。18年1月1号搭建了用户裂变增长研究的社群,采用阶梯涨价、控制预期、仅周日开群、群交流+星球沉淀内容,75天时间10次朋友圈招募做满第一个500人付费群,聚集了第一波高质量社群成员。在开这个群之前我其实花钱加入过很多付费群学习别人的运营模式和方法,也买过社群运营的很多书,我可以坦白告诉你,相比自己实际操作去做一个群这些并没有太大作用。我自己学习的方式是这样:拆解--套用--复盘--优化创新你把社群做为一个整体去拆分,它可以分为四个部分定位以及框架、社群激励制度、社群内容体系搭建、社群变现模型。基于以上4个部分你分别针对每个部分去学习比你一次学完社群整个体系要好很多,授人以鱼不如授人以渔,除了自己实操经验的复盘,我更多的去写自己在每个环节怎么想的,怎么学习的,希望能形成方法论供你参考。打个比方:定位以及框架,你可以认真的把《定位》这本书读完。所以我做社群前期的准备就是分步骤学习以上4个部分。社群定位以及框架如果你开通了一个付费社群,社群没有定位和框架,通常情况下生命周期不会超过30天,定位其实就是盖楼时候的根基,如果你前期定位不对,你的发展的限制就会很多。定位我的理解可以分为以下三个部分:▌按垂直人群定位你想开一个抖音号,定位运动领域,运动(篮球、足球、跳绳等)里面可以选篮球,蓝球(扣篮、运球、走位等)里面可以选运球,运球(背后运球、胯下运球、交叉运球等)里面可以选交叉运球,这个定位形式就是你不断做细分化,做小众的人群。▌按梦想和使命定位马爸爸,让天下没有难做的生意,这其实就是梦想来的,你把势能和目标最大化,然后一直朝着这个使命去努力。▌梦想+人群定位每年50本书帮助3亿人养成阅读习惯。其实读书的人群你思考下,樊登老师做多少会员有上限?自孔子以来教育,读书,就受到很多人推崇。读书的人群定位是所有人,所以这是一个很大的事情。17年增长黑客,用户增长很火,已经到了人人都是增长黑客的地步,裂变增长实验室社群的定位是以裂变来定位的,就是用的垂直人群定位的方法,增长中细分出裂变。社群定位中,一定要保证三个点:你有很强的专业性你有对应你定位的部分种子用户针对你的定位你自己是可持续输出的。当然对自己定位持续输出是很难的一件事,后面我会给出相对比较轻松的方法。社群激励制度搭建学习激励制度其实就是学习做产品的思路,在这个阶段我读了两本书《上瘾》、《游戏化实战》,拆解的是樊登读书会和CSDN(中国软件开发网)。在我做社群的激励制度中我一直在用上瘾模型中做产品的一个点叫:多变的酬赏。多变的酬赏是上瘾模型的第三个阶段,共包含三种类型:社交酬赏,猎物酬赏,自我酬赏。社交酬赏:是指人们从产品中通过与他人的互动而获取的人际奖励。比如朋友圈点赞和评论;所以自己运营星球最大能激励用户持续分享内容的是让他发的每条帖子能多次获得社交酬赏。猎物酬赏:是指人们从产品中获得具体资源和信息,下面中国软件开发网的案例里会具体讲。自我酬赏:是指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。比如你带
知识付费行业图谱——行业新人必看!

知识付费行业图谱——行业新人必看!

内容社群用户运营

接触知识付费这两年来,接触过渠道方,也接触过内容方,请教过几个行业大咖,所以特别想写写这个知识付费行业图谱,给还未踏入或者想从事这个行业的小伙伴一些启示。 首先,什么是知识付费呢 狭义的可以说:知识付费是一种满足自我发展的需要购买信息内容和服务的一种互联网经济模式。 说人话点,就是你想获得什么知识了,然后去网上购买了一个线上的课程。 说到这里,很多人可能会把知识付费和在线教育混为一谈,其实这两者的区别还是挺明显的: 第一:线上教育有严格的教研体系,由长期负责相关教育的专业人士把关教学内容、定期辅导和考试制度等;知识付费则并不需要全职从事教育。在 “ 所有人对话所有人 ” 的时代,知识付费的最大意义是能够刺激大多数普通人贡献出自己的认知盈余,它重新定义了知识生产的方式。 第二:知识付费更加符合移动生产和消费的模式,内容更加多样化、时长更短、展现形式更自由(声音、文本、视频皆有,问答均可)。这三个特征,是知识付费在自媒体尤其2016年后出现小爆发的原因之一。 第三:教育行业的价值链极短,仅有讲师、机构、个人,三个参与方,不需要大规模的协作,且单人服务能力有限,因此市场极为分散。以K12市场为例,即使新东方与好未来这两大巨头,行业中的渗透率也不及2%。 那知识付费是怎么演变而来的呢 首先,大家知道传统的出版行业链条是:作者、经纪人、出版商、批发商和零售商。 那第一次变革其实是在上世纪的90年代亚马逊做的,他最早从图书零售起家,整合的是后面两个链条,让行业链条变成了作者,经纪人,出版商和亚马逊。 第二次产业链变革,就是现在。知识付费完成的其实是后面四个环节的整合。 知识付费公司既是经纪人,要承担跟这些作者签约、管理和孵化的职能;也是出版商,承担内容制定、整合的功能;也是批发商,把内容供给B端;最后是零售商,把内容供给C端。这个产业链价值就变得更大。 这几年,国内知识付费的发展经过这以下几个阶段: 1.知识付费的早期原型(2013年前):早期教育业逐渐演变为网校和通过QQ群进行的教学(目前的付费社群是这种方式的新发展);出版业出现了电子书 2.知识付费的重新起步(2013年—2016年前):移动端内容及移动支付的普及、打赏制度的出现和自媒体的发展让这一阶段开始发展,逻辑思维就是在这个阶段发展起来的。 3.知识付费的发展期(2016年—至今):2016年年中,以分答、知乎Live、值乎、喜马拉雅FM等为代表的新一批知识付费平台上线。 如果说以得到,喜马拉雅为代表的知识付费“巨头”的崛起是因为他们在早期抓住了:男性
成为30k的运营有多难?用一张图告诉你

成为30k的运营有多难?用一张图告诉你

数据运营用户内容社群

运营是一个被人误会极深的岗位。 大学生们觉得运营门槛低,把它作为就业备胎;新人们觉得运营没意思,认为自己在打杂;老板们觉得运营很简单,随便找个人来做就行…… 为消除人们对运营的偏见,我们推出了运营技能地图2.0,非常幸运截止目前已经有 4.5 万人购买了它,甚至被称之为互联网界“清明上河图”。 运营难嘛?真的挺难。 目前技能地图2.0 涵盖了8 个技能方向,有社群运营、活动策划、新媒体运营、转化文案、数据分析、用户增长、用户运营、内容运营,63 个运营理论框架包含用户忠诚度模型、用户价值模型、活动策划的 TIP模型、用户需求清单、内容推荐策略全流程。每个理论框架下都有 8-10 个知识点,整张地图累计有 618 个知识点。 为了大家不被难到脱发,我们特地为技能地图2.0 录制了解读视频,对于新人来说可以了解运营全貌,对于 3 岁以下的运营来说可以查缺补漏,老板可以真正找到什么样的运营才是自己业务需要的。 当你拿到这张地图并且打开它的时候,你会被它的“大”和“颜值”震惊到。更多的同学可能会被里面的知识吓到,因为它看着像代码一样。 但此刻我们需要静下心来好好地去欣赏他。给自己留下大概 20-40 分钟的时间和我一起来了解它,同时建议你给自己倒上一杯茶,毕竟它有点干。 「经验」和「技能」的区别 最近我一直在思考「经验」和「技能」的区别是什么,不知道大家对它们俩有怎样的理解,这里我想通过两个小问题给大家分享一下我的观点。 1)为什么老板对你做得事情总是不满意? 从小到大,我们经常被告知要多听”过来人“的经验,这样避免走弯路,所以我非常渴望可以收到过来人的建议,在工作中最常见的就是老板给你的建议。 比方说你在策划一个活动,他会建议你弄一个排行榜,这是他多年实操下来的经验,我把类似这种在执行和操作层面的建议算做是一种经验,但是这种经验的并不能成为你的技能,即使最终按照老板的建议把排行榜做出来了,你只是有了一个做排行榜的经验。 微信读书排行榜 为什么说它不能算是你的一种技能,因为你不知道排行榜的底层原理是什么,也就是不知道怎么做出一个好的排行榜。 由于你不知道底层原理, 你做出来的东西大概率是不能超领导预期,同时,你在之后的工作中是不知道什么时候要启用排行榜这项功能的。 那什么情况下,能够让做排行榜这件事变成你的技能呢?当你知道它的底层原理是让用户更有荣誉感和游戏感,并且还把排行榜做出来了,它就成了技能。 你可以不在老板的指导下,把排行榜做的更好,比如要突出荣誉感,自己给前 3 名的小伙伴在排行版做个展示特效,加个小皇冠什么的,要突出游戏感你会将排名变动及时反馈给用户。 所以,我认为经验是一段工作经历,技能是底层原理+工作经历,相应的技能的可迁移性也会比经验强。 2)为什么很多人觉得运营是打杂的? 当我们把注意力对准具体的运营工作时,我们就非常容易会觉得自己是打杂的。 比如做设计、写文案、上产品、发优惠券、发快递、做客服、做直播、做测试题。 这些都是运营研究社在进行运营技能地图2.0 这个项目时,我们需要做的一些运营工作。这些具体的运营工作就看过去非常杂,对于不知道这些工作背后原理的人,就会非常容易觉得运营是打杂的了,每次投入的时间和精力获得的只能是一次活动经验。 但是,当你了解这些运营工作背后的原理和方法论,可能你对它们的观点就会不一样啦。 写文案的时候你会觉得自己在演练转化文案的模型,发优惠券你做是新手期用户成长引导,做客服时你在做的是预警流失用户运营,当你能够这么想的时候,不仅不会觉得自己在打杂,而是更能够让自己想出更多更好的方案。 比如,预警流失用户运营,除了解决用户吐槽的问题,其实还可以给它发一张低门槛优惠券,来让预警流失用户更加地满意。 淘宝优惠券 通过对“为什么老板总是对你做的事情不满意?”、“为什么很多人觉得运营是打杂的”两个问题的回答,关于「经验」和「技能」的区别我想告诉你的是,经验只是执行手段和结果,技能是能够基于底层原理(方法论)把事情执行到位的。 一个人想要快速的成长,不能只提升执行经验,而是更注重技能的提升,像高手一样基于底层的方法进行刻意练习和实践。 运营技能地图2.0 帮助大家梳理了 8 大运营技能的运营方法论,你现在拿在手里的运营技能地图,可以说是目前行业内最全最实操的运营方法论了。 毫不夸张的说,你只要把其中 1 个技能看懂了,并且运用实践了,你就是这个技能的专家,能够把它们都看懂了并且实践了,月薪 30K 问题不大。 那这次视频呢,主要梳理这张地图里的方法论,对于运营新人,通过这次视频你可以知道怎样通过地图了解运营全貌,快速了解这个行业,对于 1-3 年的运营可以将自己的工作经升级成为技能,同时差缺补漏成为运营专家,对于运营管理者和创业者,可以夯实运营方法论,做好业务传承,甚至是补缺业务运营短板。 好的,下面我们一项项进行说明:不同阶段运营人应该怎么用技能地图? 不同阶段运营人应该怎么用? 1)-2-1岁的运营新人 运营新人通常指的是 -2-1 岁运营,泛指在校大学生和传统行业准备转互联网、以及刚从事运营不满 1 年的同学,这部分同学该怎样使用技能地图,才能够发挥它真正的威力呢? 首先,你通过这张地图可以先了解运营都有哪些常见的技能。 目前地图呈现的是 8 大常见的互联网运营技能了,同时按照普适性从高到底进行了排列。社群运营、活动策划、新媒体运营、转化文案、数据分析、用户增长、用户运营、内容运营。 下面,我们会分别阐释每个技能的方法论框架排序逻辑,以及拿其中 1-2 个方法论框架进行举例帮助你系统地了解每个技能是做什么的,以及都有哪些关键方法论。 ① 社群运营 社群大家平时应该接触的比较多,也是目前市场需求量最大的技能了。 运营技能地图对社群技能的方法论梳理逻辑是,按照社群规划、社群筹备、社群活跃、社群拉新社群转化、以及延伸的区块链社群原理-信任渐进圈。 在社群规划这一步,地图上的方法论可以帮你想清楚公司业务适合做社群嘛?想清楚要做
散户如何看懂区块链白皮书

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白皮书社群募资

初入币圈的小白,往往不看甚至不会看白皮书,他们容易被各种真真假假的消息左右,被拉进一个群,看着大家热闹谈论某个项目。或看着某个币涨势凶猛就头脑发热直接杀入,跌了呢就草率割肉,割完又为错过大涨后悔,成了一把韭菜,被庄割了一茬又一茬。在经历了这么多之后,投资者也逐渐总结出了一些方法,其中一种就是仔细研究项目白皮书。熟知技术的老韭菜可以通过分析技术实现路径判断项目是否靠谱,而如何辩别白皮书,就成为新韭菜投资区块链项目的必修课。今天我就带大家一起来通过项目创新性、市场前景、时间计划轴、代币发行与募资计划、社群数量等几个维度来看懂白皮书。白皮书,是国际上公认的正式官方文书。一个区块链项目的白皮书,就是项目官方向市场展示商业模式、技术实力、团队能力、发展前景的公告,是我们判断这个项目好坏优劣的重要依据。用纯粹的商业投资思维去看一份白皮书,首先要验证其完整性,其后验证其真实性,通常有几个部份是最必须的。一、项目介绍为了赶上风口,很多项目方甚至在项目规划的初期阶段就开始进行ICO或者代币上交易所,项目本身没有成型的产品或者落地的进度,所以白皮书里写出来的也都是未经验证的概念性内容,我们应该从以下几个维度考量项目的可靠程度:1. 项目的创新性说白了就是这个项目用区块链解决了什么样的问题或带来什么样的改变和创新,代币在这个过程中起没有带来实质性的改变,或者没有解决行业的痛点,说明这个项目的创新性较差,到什么样的作用。生搬硬套区块链的概念,其去中心化的作用在解决问题的过程中并并没有真正利用区块链的精髓。这样的项目等于披着区块链外衣的传统行业项目,其实际价值并不会因为披上这层外衣而被放大。2. 市场前景如何?项目或产品最终推向的是市场,所以,任何一个成功的项目或者产品,都需要足够大的市场和用户规模予以支撑。作为投资者,需要分析该项目的应用场景是否足够广泛?需求是否众多?一些冷门的领域,由于受众群体不是很多,很难引起共鸣,其项目和产品的推进