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运营必备英语词汇(收藏)

运营必备英语词汇(收藏)

电商广告推广推广词汇

(1)【常用词汇】B2B:business to business,经济组织对经济组织,比如阿里巴巴。B2C:business to consumer,经济组织对消费者,比如卓越、当当、京东等等。C2C:consumer to consumer,消费者对消费者,比如淘宝。O2O:online to offline,线上和线下相结合,具体分为四种运营模式:1)online to offline,线上交易到线下消费体验2)offline to online,线下营销到线上交易3)offline to online to offline,线下营销到线上交易再到线下消费体验4)online to offline to online,线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验(2)【基础词汇】UV: Unique Vister,独立访客数。PV: page view,网站被浏览的总次数;IP: internet protocol,指独立IP数,一天内相同IP地址只被计算一次;PR值: Pagerank(网页级别),是用于评测一个网页重要性的一种方法。Alexa: Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站,网站排名有两种:综合排名和分类排名。Click:Click through,用户点击广告的次数,评估广告效果的指标之一;CTR:Click through-Rate,网络广告被点击的次数与访问次数的比例,例如某个页面被访问了1000次,而页面上的广告被点击了100次,那么CTR为10%,CTR是评估广告效果的指标之一。ROI:Return On Investment,投资报酬率。人均访问页面:PV数除以IP数。复购:重复购买率,指消费者在网站中的重复购买次数。客单价:指每一个订单的平均购买商品金额。二跳率:网站页面展开后,用户在页面上产生的首次点击被称为
传统企业进入电商九点思考和操作

传统企业进入电商九点思考和操作

电商传统企业

从过年放假开始,不断的有传统企业的老总找我,让我给他们的电商做一下规划,今年的双十一淘宝做了350亿,真的按耐不住了!很多老总说,以前不怎么上网,家里丫头儿子什么的偶尔玩玩电脑,自己不怎么懂,但是只要上面能做生意,我明年一定能学会!有的老总也打开了手机,翻出了自己的微信和陌陌说我对互联网还是熟悉的,陌陌上都加了好多女生了!我很汗颜,大家的一片热心,我无言以对,像三年前那样告诉他们互联网的黄金时代就是现在了,赶快进入吧。可是现在也许真的有点难!虽然我给几个传统企业做孵化做的还不错,但是背后的很多操作,真心不容易!说不要玩吗?又不好泼他们一头冷水,马上过年了,不能让他们没有希望!我就列出了一些我为传统企业操作电商时候一些方案和操作给大家,能不能做成,还要看你们自己对电商的把握了!第一点:先审视一下自己的供应链,你的产品适合网上卖吗?你家是生产机械配件的,那产品一般都对工厂,何必去到网上做零售呢!网络上产品第一,营销第二,如果你的生产产品没有优势,以后什么的建议就不要想了,那是完全没有把握的事情!第二点:你做电商的目的是什么?是做一个渠道还是一个品牌?如果只是一个渠道,那么你你的期望值就不会那么高,投入不需要那么大!就想你线下设一个销售点,你可以不卖很多,只是为了增加你的销售渠道之一而已!但是你想做品牌,你要想清楚,那不是10个人8个人就能干成的事情,你需要了解你的产品生产储备,你的工厂协调能力,你的人才,资金,产品策划,品牌VI和CRM等诸多因素,这就不是一点小投入了!虽然很多媒体说,淘宝做品牌是为了更好的赚钱,但是真正整个品牌营销的还不是那么多吧,大多数做个旗舰店的还是单品爆款!所以如果是你想线上做个品牌,然后再发展线下这样的宏伟目标,建议你还是多深思一下!第三点:做多久可以盈利?很多企业在没做时候的信誓旦旦的说,我们公司做的很大,资金链完全没问题,可以做线上的时候战略性亏损一段时间,哪怕是半年一年也在所不惜,这个一般不能听的,肯定你是在没算账,电商现在的人力成本,办公成本,推广和运营成本,都不能小视!做电商之前,一定要一个财务预算,你的投入成本能接受多少,能持续多少,能多少时间盈利能接受,这点很重要,不要等到电商运营总监来了,再开始考虑,电商的火爆时间已经过去了,有时候就算你的产品很好,运营起来也需要一些时日,这些时间真的就是钱!第四点:电商人才的选择。这是现在做电商的企业经常要思考的问题,我该用什么人,该花多少钱请人,谁最适合我?这里我要说一下的是,电商发展到现在,不是说你开个商城就是品牌,也不是说你开个C店就一定没有机会,初入电
电商运营的几个核心数据

电商运营的几个核心数据

电商数据活跃用户复购率

图1-8传统企业电商负责人及老板要时时盯着电商的毛利、ROI、活跃用户数、资金周转率、费用率、重复购买率以及均单额等7个关键数据,不要把关注点给弄错了。如有些传统企业老板及电商负责人只关注uv/pv/注册用户数订单数等表面数据,以至于未能把握好电商运营的实质。连电商老手凡客创始人陈年也犯过这个错误(如图1-9):图1-9我几年前写过一篇文章,主要内容是B2C电商网站应该要关注哪些核心电商数据的常识,这篇文章即使放在今天,对于传统企业建设电商官网而言,其关键内容仍然不会过时。(1)转化率网站流量、alexa排名对电子商务网站都是表面的东西,现在应该没有一个VC去看一个电子商务网站的流量、排名了。而一般中国电子商务网站转化率的平均水准为千分之三,即如果每天1000个人访问网站,有3个人购买。成熟的B2C电子商务网站如当当网,京东等,转化率可以做到1%以上。一个销售转化率千分之几的数字看似简单,却是电子商务网站的运营核心。其实一个电子商务网站的所有部门都是为了提高转发率这个数字而奋斗。提高转化率是网站综合运营实力的结果,单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字,而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈,提高一点点都非常难。一个电子商务运营总监,其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营,否则就是不合格的。如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力,网站的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效地解决,其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色,从长远来看其转化率还
抖音+电商=爆款?把娱乐做成生意你也行!

抖音+电商=爆款?把娱乐做成生意你也行!

电商抖音

最近,在刷抖音时,孤陋寡闻的栀子发现:有的抖音大佬主页竟然有淘宝链接,如扎心师郑实、野食小哥。点击TA的商品橱窗可以直接跳转到淘宝购物。事实上,抖音出现这种操作也并不足为奇。今年8月份,头条上线了一款名为值点的电商APP,标志着头条示正式杀入电商圈。头条在电商领域已经耕耘很久了,但都是在今日头条APP内部进行试水,这是第一次形成一个独立APP正式走向电商。作为头条系的第一网红抖音,走电商之路必然是计划之中的事。而抖音+电商也正中了那些一边刷抖音一边种草的人的下怀。比如,妖娆的太阳花、气囊帽、俄罗斯方块手机壳等,栀子猜你肯定也在淘宝买过或者搜过。目前,抖音的电商路主要有两种形式:品牌+抖音企业号、视频达人+链接淘宝渠道。1品牌+抖音企业号6月1号,抖音短视频已全面开放企业入驻,并正式上线抖音企业号认证平台。站在风口的抖音,估计是品牌都不想错过的红利~所以纷纷认证了抖音企业号,如唯品会、京东。通过点击官网链接,便可直接进入卖场购物啦!品牌认证抖音企业号有什么特权呢?✔官方认证标识:企业认证账号头像,能彰显企业身份,也可以作为平台上的权威信用背书✔全昵称搜索置顶,并且针对蓝V认证用户昵称进行唯一性锁定,独一无二✔多平台同步,可与今日头条、火山小视频平台同步认证经认证的品牌,还可获得更多抖音平台的专业推广服务:✔视频置顶:可以对重点推荐内容进行二次加热,带来更多曝光✔链接跳转:想放的链接/宣传内容都可以挂上,为品牌或产品呈现提供更多展示机会和访问量✔销售转化:赋予每一个行业的垂直转化组件,便于实现营销传播转化行为✔营销洞察:充分获取视频数据、评论口碑以及根据热点生产内容,这无论对于其抖音账号还是平台,都有利于优化其内容。抖音已经是品牌进行短视频内容营销的前沿阵地,而企业号是企业在抖音做营销的第一环,通过精细化的运营,企业可以在抖音平台获取大量流量;配合营销节点再进行广告投放等商业合作,则可获得更好的体验。2视频达人+链接淘宝渠道抖音并非直接在APP内设置开店卖货功能,而是选择与淘宝合作,链接淘宝渠道。也就是说,记录美好生活的抖音有了电商属性,拥抱淘宝,打通了电商渠道。
丁磊耐心不再,网易电商梦碎

丁磊耐心不再,网易电商梦碎

电商网易严选

核心导读: 网易2018年净利润下降,网易严选的影响因素究竟有多大? 大牌制造为什么也不保险,背后有哪些玄机? 裁员、增速下降的表象下,网易严选面临哪些发展难题? 网易严选的2019年不太好过,除了裁员传闻,2018年的财报也表明,严选距离丁磊当初提出的200亿小目标还有不小差距。春节前夕,网易严选被爆裁员,快速而坚决。严选员工在脉脉上晒出了解除劳动合同协议书,并称在除夕前通知裁员,年后还会裁30%,预计从1400人裁到900人,程序员400个人要优化一半。虽然严选公关部对此否认,表示这是正常组织架构调整和人员优化,严选招聘还在继续。但从不久前网易发布的2018年财报看,整个网易集团,以及其打造的新引擎网易严选,明显遇到了新的挑战。此前,网易发布了2018第四季度及全年财报,财报显示,网易Q4营收198.44亿元,同比增长36.8%,其中在线游戏服务营收110.2亿元,同比增加37.7%,电商业务营收66.79亿元,同比增加43.5%。但这些增长背后,网易的净利润却在下滑。2018年网易全年营收为671.56亿元,净利润为61.52亿元,相比去年107.08亿元的净利润,下滑超过40%。网易方面称,净利润的下滑主要源于游戏研发的投入、电商业务的扩张和对网易云音乐等创新服务投入。与此同时,电商业务的增速也在放缓。网易从2017年第四季度开始单独公布电商业务的财务数据,到2018年第四季度,其营收同比增速已经从175%逐步下滑到64.8%。事实上,除了网易的支柱产业游戏业务遭遇政策风险外,全年营收占比排名第二的电商业务(营收占比近30%),也在面临越来越多的挑战,尤其是自上线后便快速增长、丁磊一直引以为傲的网易严选。网易的电商业务主要靠两驾马车驱动,分别是网易考拉和网易严选。网易严选起步较晚,但发展迅速,2016年4月正式上线,由于踩准了精品电商的发展节点,一经上线便迅速走红。受此鼓舞,丁磊也在2017年初为网易严选制定了2017年和2018年的GMV目标,分别为70亿和200亿。但网易整个电商业务在2018年的营收是193亿元,网易严选作为其中一个业务单元,显然距离200亿的小目标还有很大的距离。丁磊曾经豪言,要通过网易考拉、严选等电商业务,花三到五年时间再造一个网易。但如今,严选却要通过裁员来缩减成本,曾经高速运转的网易严选究竟怎么了?库存难题经常使用网易严选的用户可能会发现,2018年底的时候,网易严选开始了一波持续的清库存行动。同一款羽绒度,网易严选APP内的价格与京东旗舰店的价格差距较大。一位网易严选用户这样告诉记者。于是,我们把严选相同规格的商品在不同渠道的价格进行了对比。例如这款北欧花鸟集四件套,网易严选APP内的售价为399元;网易严选京东旗舰店的标价为439,但有下单享2件8折的优惠,到手价为352元。再如这款波兰进口95%白鹅绒提花静音羽绒被,网易严选APP售价2999元,京东旗舰店的折扣是下单3件7折,平均一件的到手价为2100。如果你以为这只是部分商品在京东旗舰店做的优惠活动,但浏览完京东渠道内的各个品类后,你会发现买2件打8折、买3件打7折、满199减100的优惠信息随处可见。对于一家主打品质的精品电商平台来说,不同渠道出现如此规模的价差,显然不是正常现象。这也是一种清货思路。一位业内人士对此表示,网易严选APP内保持原价,给主要用户固定的品牌价值印象,但库存还有,这个时候就去其他平台做促销,达到减轻库存压力的目的。据了解,京东的网易严选旗舰店目前的粉丝数已经有217万人,天猫
Plum红布林徐薇:二手时尚交易市场的生存法则,背后的重点是买家

Plum红布林徐薇:二手时尚交易市场的生存法则,背后的重点是买家

电商二手交易互联网平台

2019年是转折之年,不少人预言产业互联网时代即将到来。创业的黄金时代正在经历周期性的资本寒冬,懂得顺应时代发展的方向,才能成为寒风中的最终赢家。2019WISE风向大会邀请到经济学家、领域代表性企业及具有行业影响力的投资人为我们带来风向预判。我们卖二手这么快,是因为我们的思路:从产品到商业模式,核心思考是怎么让买家很爽,怎么赢得买家用户。Plum红布林创始人兼CEO徐薇这样分析公司发展速度快的原因。二手交易市场在近两年快速崛起之后迎来洗牌阶段,而时尚交易在二手市场中的潜力不容小觑。买家和卖家哪个更重要?平台能否实行定价?在这些问题的探讨中,徐薇谈了几点关于二手时尚交易的本质规律认知,和大家分享了她认为的幸存者生存法则。或许把握买家、坚持自己的独特策略,才能在蓝海市场中把握住机遇。以下为Plum红布林创始人兼CEO徐薇的演讲内容(有删减):大家好,首先非常感谢这次的邀请。非常开心能跟大家分享我们对于中国时尚二手市场交易的本质认知。我平时很少出来做大会分享。目前公司还在创业早期,2017年2月份上线,发展速度非常快,月比月的增速维持在20%到30%。这个速度超出了很多人对于二手市场的认知。为什么在中国,在这个时间点,这个市场的发展可以变得这么快,整体市场有那么大。我今天特别想分享对于本质规律的认知。Plum红布林2017年2月份上线,上线前半年的时间一直在做行业调研、竞争对手分析,以及用户调研。所以从开始做这件事情到今天,所有的产品反馈包括数据,都在指向我们一开始做的分析。我们对于市场和用户的洞察,到今天为止都是站得住脚的。这里面有一些非常有意思的观察,今天来分享给大家。首先说一下,中国市场有多大。一个是中国奢侈品年交易额在7000亿人民币左右,过去十年里,这个数字每年都在增长。请大家注意,核心的品类定义是奢侈品。而Plum红布林是中高端的定位,这个定位除了奢侈品,还有轻奢、设计师品牌、原创品牌、潮牌等。今天Plum红布林的品牌库有六七千个品牌,而奢侈品品牌只占了不到600个,所以这个市场远比大家想的奢侈品市场基数还要大。另外中国的服饰年消费额是2万亿人民币左右。这是新品的消费现状。在这个基础上乘流通率,就是二次销售,代表的是二手市场的规模,我们保守乘以10%。为什么10%流通率是保守的数字呢?因为欧美的市场是走在最前面的,它们最高的二手市场渗透率能做到30%以上。但即使把中国的二手流通率算作10%,也是至少千亿人民币级别的二手时尚市场,远比大家想象大得多的。我们现在就处于在这样的市场规模,这样的时间点上。说到时间点,从去年开始,中国经济增速放缓的趋势比较确定了。对比一下日本市场,日本市场是特别典型,90年代初期日本经济进入到增速相对平缓的阶段以后,大家还需要维持高质量的生活,不管是卖家变现自己曾经购买的商品,还是买家通过二手消费获得更高性价比的服务,都是在那个时间点开始爆发的。所以今天为止日本市场有十几家公司在做二手时尚生意,包括线上和线下。中国毫无疑问也进入到了这样的拐点,我们处在一个蓝海市场,这是市场起速非常快的原因。所以,在这样的时间点下,如何把握风口?这里涉及四个最基本问题的思考,关于这四个最基本问题的思考非常关键。第一个基本问题,买家和买家谁占主导地位?如果硬要选一方,是选买家还是卖家呢?通常情况下人们都认为卖家重要,因为卖家的需求明确且直接。但是,买家才是真正推动卖家需求转化实现的关键角色。第二个基本问题,用户来到Plum红布林,真的是来买二手的吗?很多人认为用户来Plum红布林就是来买一件二手商品的。实际不是的,买家本质上是想买一件便宜且好的东西。第三个基本问题,从交易平台来看,尤其早期发展阶段,我们究竟是否能收上钱?服务费成立吗?众多交易平台尤其在发展早期,为追求增速和竞争而免费提供服务。但是如果做好商品的运营管理和定价策略,是能够让平台和买卖家之间的利益做到最优分配的。第四个基本问题,长期来看,最后平台对接卖家和买家两方,这三方都能做到利益均衡,三方共赢能实现吗?很多平台在发展过程中为了讨好买卖家双方很难保持政策不变。同时买卖家看似矛盾天然冲突,都想利益最大化,平台介入补贴但还要有盈利空间,很难做到三方共赢。但Plum红布林认为这是一个可以定价的市场,在此基础上利用好底层大数据和算法驱动的智能动态定价,三方共赢的空间可以做到很大。先看第一个基本问题,卖家重要还是买家重要。我刚进入这个行业的时候,非常多的人会选择卖家,卖家比买家更重要,或者先解决卖家问题,这看起来符合第一层的尝试逻辑。消费者家里有很多新品,有些甚至是全新带吊牌的急需出手,这时候就缺一个专业的平台。因为在通用平台上,有一定价值的商品,交易的效率不太高。所以为什么不先解决卖家的问题呢?卖家是刚需。在产品还没有上线的时候,我们在线下把这个产品给搭出来。我跟团队讲,这一点到今天为止没有变过,我们永远站在买家这一侧。我也不拒绝回答鸡和蛋的问题,但不应该是一个平衡的回答,说两者都很重要,两者都要兼顾,这句话永远是政治正确的。但是必须选一方的时候,你到底选谁?我们选买家。为什么呢?这背后有很深入的思考。卖家是很重要,但对卖家来说真正重要的事情是什么?是我们提供了很好的服务吗?不是。本质是帮卖家出掉手里的货,而这个事情是买家驱动的。印象非常深的是,我们的产品和服务刚上线的时候,有一个完整的买家端的产品,是一个网页版,嵌在微信公众号里面。买家购买的流程背后,代表的是我们认为买家服务要做到什么样,是要做得非常完善的。但是我们一直没有一个卖家中心,也就是卖家怎么把货给我们?通过在微信联系我们,然后线下把货寄过来,我们处理完再人工上架。像今天Plum红布林里这样的卖家和商品自动处理系统是不存在的。大概有一个季度到半年左右的时间,我们一直在完善卖家卖货这个系统,但是依然不影响我们收到非常多卖家的货,当
对话速卖通王明强:阿里「全球卖」的野心是如何实现的?

对话速卖通王明强:阿里「全球卖」的野心是如何实现的?

电商

速卖通要做的,是实现阿里巴巴全球买、全球卖的野心。自2010年上线,超过220个国家的买家通过AliExpress,也就是速卖通,购买到了来自中国的商品。在一些重要的市场,速卖通成为了当地主流的电商平台。比如在俄罗斯,速卖通总经理王明强介绍,速卖通目前是当地最大的电商平台,用户量比其他电商平台的用户量多很多。在阿里海外电商业务当中,速卖通的业务是面向全球用户的,重点在俄语区、欧美和中东。其他的业务,天猫国际聚焦国外品牌卖到中国,天猫海外聚焦海外华人市场,Lazada、Daraz等则聚焦某一个特定的海外区域市场。关于跨境电商的壁垒,王明强反复强调的是平台能力、数据和技术能力和基础设施建设。另外,他认为速卖通并不像其他平台一样只要卖家的货,更加重视卖家自身的品牌沉淀,不存在自营和第三方的左右互搏,尤其不会在发现爆品之后,开始自营或者扶植其他卖家。谈及竞争,王明强看到的是海外人山人海的用户,竞争核心是寻找自己的独特优势,总是盯着对手做什么没意思。和阿里在海外布局的Lazada、Paytm等公司,王明强说如果了解阿里的运作模式,就很容易理解这些业务都是一家人。关于世界电商的终局,王明强看到的是为数不多的几个大的平台,还会有若干区域性的平台。但自建站不会是取代平台的趋势,因为平台更符合成本和收益兼顾的基本商业原理。以下是采访的摘录,涉及速卖通的业务逻辑、速卖通对所在重要市场的观察,以及速卖通对竞争和趋势的理解。理解速卖通从2010年创立至今,觉得速卖通可以分为哪几个阶段?当时转折的背景是怎样的?王明强:速卖通的第一个阶段,是从阿里巴巴传统的B2B业务中孵化出来。一开始alibaba.com这个业务做B2B,把商品出口到海外。后来发现来自海外C端用户对中国商品的需求还是很大的,所以就诞生了面向海外C端用户的速卖通业务。2012年左右,我们在一些重点国家,例如俄罗斯,做了更进一步深入的投入,升级当地基础设施,因为我们只是把自己的平台做好了是不够的。于是我们做了很多基建工作,比如物流、支付、和海关合作等。第三个阶段是产品化、智能化的升级。最近两三年,我们更多地用一些人工智能和产品化的方法,解决如何用一个统一的平台来满足220多个国家用户差异化的需求。第四个阶段就是我们在一些重点国家尝试了不同的商业模式。在俄罗斯、西班牙等重点国家,尝试了自营和类自营的模式。也开始发展海外仓等新的模式,提升中国商品到海外的物流和服务体验。同时我们认真的在考虑帮助海外这些国家中小企业的发展,开始发展当地的卖家,尤其是中小企业和中小品牌。本地的业务的进展大概是什么样的?我关注到从2017年就想要做这个事情了。王明强:本地的业务分几个部分。一个是本地的自营业务,这是你说的2016年、2017年开始做的这个业务。这个进展还是比较快的,占俄罗斯、西班牙比较重要的比例。比如我们现在自营和类自营这块业务也有效的帮助了中国品牌出海,比如说小米和华为,我们都通过这种自营的方式帮助他们出海。另一块除了自营和类自营之外,还有当地的其他一些合作商家。这个业务大概也是从去年开始做的,目前我们还处在起步的阶段。在俄罗斯现在有几百个本地商家,在西班牙,速卖通跟当地最大的百货英吉利百货有比较深入的合作,同时我们在西班牙当地有几百个当地的品牌在我们平台上。在意大利和土耳其也都有当地企业和品牌入驻,发展比较快。目前主要是本地卖本地。不过像欧洲比较特殊,因为欧洲很多国家(用户需求)的差别并不大。所以欧洲的很多商品不是只能卖一个国家,其实可以卖到欧洲大部分的国家。所以我们也尝试意大利卖欧洲这样的海外跨境模式。对于拓展海外商家的规划是怎样的?进展如何?王明强:我认为在目前中国的商家,中国的货仍然是速卖通最重要的商家和货品来源。这点是毋庸置疑的,甚至我觉得在未来若干年都是这样。因为商业一定是基于货品,是基于商家,基于供应链的。供应链再往前就是原材料,有生产能力的地方,商家就会很丰富,中国显然是全世界消费品生产能力最强的地方。我们会去提升中国商家的竞争力,提升用户的体验。然后再下一步,才是海外商家和货品。我们发展海外的商家和货品,主要还是要去符合当地用户在商品设计等方面的精准需求,跟中国现在的商家货品更多的是补充,而不是替代。所以未来整个速卖通的战略还是以中国商家和货品为主,同时辅助于我们一部分海外的商家和货。但中国商家的货品也可以通过海外仓等方法先部署到海外。如何快速在不同市场复制?王明强:我们提供的所有解决方案,比如物流、支付的解决方案,都不是只针对一个国家。我们和菜鸟和支付宝合作,现在我们积累的中国到海外的物流和支付能力,将来针对海外不同市场的这些商家也是可以用的。速卖通还要负责改善当地的基础设施,跨境电商是一个特别重的生意?王明强:是这样。就是我觉得凡是做跨境的电商,基础设施这件事情永远是回避不掉的。虽然有时候可以有一些轻量级的、短期的方式去解决这些问题,但这样的模式很难做的太长,一定会遇到瓶颈,做不大。如果想能够做大,一定要在这个地方的基础设施,愿意长期做投入。这同样是建立自己的壁垒。但其实对我们来说,现在这些东西并不是特别难。因为所有这些事情,我们在俄罗斯,在西班牙这些地方,很多东西我们已经做过一遍了。系统化的能力方面,我们有现成的系统、数据、团队,这些我们都有,所以这就是阿里巴巴作为一个综合的大型互联网公司的优势所在。我们不是从0开始做这件事情。全世界有这种综合能力的企业是屈指可数的,这是速卖通能成功的一个关键。速卖通的现在的收入构成是怎样的?王明强:其实从业务模式上,我们接近于淘宝,就是平台化marketplace模式。但从收入的模式上,我们和大多数跨境和海外电商有类似的地方。收入主要有几方面,一个是佣金,当然所有的同类平台里我们的佣金比例是最低的;第二个是面向商家的入驻年费,基本上相当于技术服务费,商家在平台经常正常达到一定的水平的话,年费可以返还;第三个,我们也有一些P4P(外贸直通车)等类似于淘宝上广告的收入。你怎么给速卖通定KPI呢?王明强:当然是用户了,我最重要的KPI就是用户体验。第二是商
黄峥致股东信:“二选一”会持续一段时间,但必然会被打破

黄峥致股东信:“二选一”会持续一段时间,但必然会被打破

电商拼多多黄峥

上个月,拼多多发布了 2018 年第四季度及全年财报,2018 年 Q4,拼多多营收为 56.539 亿元,较截至 2017 年同期的 11.794 亿元同比增长 379%,全年实现营收 131.20 亿元,同比增长 652%,拼多多生生在中国电商行业杀出了一条血路。不过,拼多多最近也过得很不太平,本月初,淘宝网红店主赵大喜在微博发文发文斥责拼多多盗店,而拼多多则回应称遭遇了二选一。4 月 24 日,拼多多发言人称,据人民网舆情监测系统数据显示,继去年上市之后,公司近日再次遭遇有组织有预谋的波次舆情攻击。4 月 24 日,黄峥发布了拼多多上市以来的首封股东信,针对拼多多最近遇到的种种问题做了解答。黄征认为,拼多多是新时代出现的新电商,其特征是普惠人为先和更开放,他认为新旧关系并非你死我活,多样生态共生迭代才是持久的真实。而关于此前被热烈讨论的二选一问题,黄峥认为这种情况会持续一段时间,但他坚信这种非正常竞争会被打破,大体量的新电商是必然会出现。另外,黄峥认为,尽管已经有了一定的体量,但拼多多依旧是一家创业公司,就好比是刚读小学的姚明,个头虽高但依然只是个小学生。以下为黄峥致股东信全文:这是一个有意思的时代,世界正以前所未有的速度改变着。好的坏的都在发生,很多是不曾预期的,有些甚至让人惊讶或者紧张。旧力量的惯性依然很强,产生的问题依然存在;新的力量、新的思维、新的方法又在竞相萌发。如狄更斯在《双城记》里所写:这是一个相信的年代,这是一个怀疑的年代但无论你信仰还是质疑、主动或是被动,我们与世界都正以近乎冲刺的速度进入到一个新的时代。一、新时代的新电商在新的时代,就我们这个局部,我们倡导的新电商意味着什么?和传统的电商前辈的关系又是什么?首先我想新电商的最大特征是普惠,这是由它出生的时代决定的。20年前互联网刚在中国起步时,使用者是知识经济水平较为靠前的小部分人。20年后拼多多出现时,不论乡村还是城市,教授还是农民,移动互联网已经平等地进入到了普通人的生活中。这个时候出现的新平台,它的历史使命就是服务最广大的普通人。从第一天起,我们就沿着这个使命前行,希望通过农产品上行为农户增加收入,为城市居民提供实惠,这成为了当时平台成长的最强劲动力。之后,通过工厂C2M直销提高商品的性价比,给普通人提供买得起的升级生活用品,又让平台向这个方向迈进了一步。新电商的第二个特征是人为先,这是由它的基因决定的。拼多多诞生于移动互联网,摒弃了PC搜索购物年代的物为先。新电商不再把活生生的人当成流量,把商业模式做成流量批发,它试图理解每个点击背后人的温度,试图通过人和人的连接和信任来汇聚同质需求;只有服务好人和对人足够尊重,人群才能聚集成力量,我们才能将长周期零散需求汇聚为短周期批量需求,出现柔性定制生产的可能性,提升供应链效率,让价值回归劳动者和创造者;新电商也希望通过人和人的互动,让用户更开心,类似多多果园这样的产品虽然只是初步尝试,但验证了一种可行性。新电商的第三个特征