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社群运营创业的普及是本次微信改版的主要原因?

社群运营创业的普及是本次微信改版的主要原因? 付费

运营微信小程序腾讯社群微信群财报

腾讯第二季度财报刚公布,微信就进行了功能改版更新,以下问题值得我们思考:1.本次微信改版增加了哪些新功能?2.微信功能更新最主要的原因是什么?3.此次微信改版虽不能和QQ群功能媲美,但为什么微信依旧当下社群运营的主阵地?4.腾讯第二季度财报低于预期,接下来的发展中心会在哪里?要想回答上面的问题,我们一起来看看今天要分享的这篇文章篇文《焦点分析丨我们都忽略了,微信刚更新了一项可能影响到千万人的可能》作者:张三三来源:36氪以下为要点精编:1、8月16日,微信新增群管理员功能。有消息称,百人以上微信群可设置1位群主和3位管理员。群主任命管理员不需要征求其同意,管理员享有修改群聊名称、发表群公告、设置进群方式、确认进群、移除群成员的权力。2、本次微信的版本更新还包括加入英语、粤语语音输入(语音输入转文字)的支持,ipad支持运行小程序等,但最值得注意的还是关于群的功能。3、以2012年起家的罗辑思维为例,传统媒体出身的罗振宇抓住了优酷和微信公号的平台红利期,曾在一天内卖出160万会员费,引爆点除了优酷上播出的《罗辑思维》节目之外,还有最早以微
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他用8步,说出了强黏性,易变现社群的运营之道

他用8步,说出了强黏性,易变现社群的运营之道

社群

第一步:梳理公司业务流程,定好方向公司在运营社群之前首先得梳理好业务流程。梳理好企业业务流程至关重要,这决定这企业的战略方向,最怕的就是赔钱赚吆喝。社群搞活跃了就是没有转化,问题就在于没有理清其中的逻辑关系。业务梳理只要搞清楚两个东西即可:交易结构、交易对象。再判断社群在公司业务中到底处于什么位置。不说废话上案例:案例一:某培训公司,在他整个交易结构中,有4个交易对象。客户是C端用户以及企业,内部利益交易者是全职以及签约讲师。企业发展的第一阶段主价值以培训为主,到第二阶段可能就会偏向于人力资源、招聘类服务,第三阶段可能就侧重于天使投资。这是互联网培训行业典型的一种交易结构。在运营社群时面向的对象主要为C端用户,为学习型社群,社群将直接关系到企业的核心竞争力。案例二:上图是我之前服务的一个金融服务公司的交易结构。该公司主要是通过线上微课、文章、培训等方式作为引流方式而非主赢利点,主价值还是在于资金以及资产的对接服务。社群为学习型社群,起到的作用就是为用户提供专业的知识服务,提高用户的粘性以及对平台的信任度,再此基础上进行业务转化。社群运营对象主要就是企业端、传统金融机构、互联网金融平台。但是有一点需要强调的是三者混在一起运营是不合适的。因为这对于企业核心业务会产生冲突。第二步,盘点自己现有用户,了解用户是根本不了解用户是绝大多数人的通病。有很多企业问我,哎呀,怎么我们做活动那么累呀,用户都不配合我们?我就问了一句,你对现有用户了解多少?你知道他们哪些信息?你有没有给他们做过调查?有的压根就没有做这样的事情,也有人说我们做过问卷了呀,但是效果不大呀!问题很简单: 你问卷搞了那么多填空题,谁有时间给你慢慢填 你都没有任何引导,他们应付一下给的都是一些你根本没法利用的信息 填了之后你们也仍在一边去了,估计后面再也没有管过这些数据 所以很多事情确实你们都做了,只不过一没有用心去做,二没有动脑子去做,仅仅当成一个仪式性的任务而已。那具体该了解用户哪些信息呢? 用户的行业分布情况,了解行业信息抓住一些行业性需求; 挖掘他们的需求,需求分为三类:一个是业务上面的需求、一个是知识层面的需求、一个是生活层面的需求; 了解用户目前主要参与的组织,他们获取信息的渠道,他们的时间精力的分配,他们认为比较好的社群。我们做的事情就是在瓜分用户的精力,所以要知道他的精力分配,他的关注点,这样才能够知道公司社群在他们心目中的一个正确位置; 了解用户最喜欢什么样的社群,以及他最喜欢的社群状态,以便于做好用户期望管理。 如果靠员工一个个去问,那这种工作量将会特别
支付宝小程序,小蚂蚁的大生态

支付宝小程序,小蚂蚁的大生态

小程序微动天下支付宝蚂蚁金服

与发力许久的微信小程序相比,支付宝小程序并非只是后来者角色,事实上,它一直在不停地蓄力,只为以更好的姿态出现在公众面前。关于支付宝小程序以下问题值得我们思考: 支付宝小程序的成绩单如何? 在蚂蚁金服公布的支付宝小程序使用场景中,涉及哪些领域? 在如何持续获取流量以及用户留存率方面,支付宝是如何做的?要想回答上面的问题,微动天下推荐大家一起来看看今天要分享的这篇文章《抢滩支付宝小程序蓝海:留给开发者们的时间不多了!》来源:创业邦作者:赵应以下是要点精编:1.对于广大用户而言,支付宝或许更像一个五星级服务总台,人们可以从上面找到各种各样的服务,并且支付宝天然就是做服务的,它的服务属性已经成为消费者心中最鲜明的标签。同时,得益于它的线下体量足够大,即使是小蚂蚁,也可以拥有属于自己的大生态格局,更何况背后还有庞大的阿里生态。2.支付宝小程序时常被人们定义为极简服务工具,它也始终坚持以钱、信任、服务为特色,同时聚焦于商业与本地生活服务这两大方向,并且坚持服务品质,从消费者的角度,去解决不同方面的诉求。3.伴随着消费的不断升级,支付宝小程序也逐渐衍生出了更多生活场景的服务升级。在蚂蚁金服公布的支付宝小程序使用
产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍

设计产品流程

产品设计流程系列:业务流程和流程图介绍 也许我们经常会碰到这么一副画面:很多产品经理在梳理好了产品架构的脑图之后,都会火急火燎打开原型设计工具Axure,开始进行原型设计工作去了。三下五除二就基本将产品线框图给画完了,然后就屁颠屁颠地跑去和研发工程师过需求,讨论的时候会发现:不是这里有个小问题,就是那里有个逻辑没想明白,整理整理返工,结果下一次又发现有一个流程没有考虑清楚,这样来回反复几次才能将一个产品需求和原型界面给讨论清楚。 其实,这样的场景出现的频率还比较高。想想自己第一次去和公司开发沟通的时候,也是碰到了这样的情况,被开发喷这里逻辑不对,那里漏了一种分支情况的思考,当时那个囧啊,真想找个地缝钻进去。后来才知道,在设计原型之前,其实还少了一个关键的步骤,那就是确定产品的业务流程,梳理产品的流程图。 什么是流程图 从字面来理解,流程图=流程+图。流程,是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程;而图呢,就是将这些流程进行显性化和书面化的一种表达。 流程图有时也称作输入-输出图,某种程度上来说,流程图是一种沟通性质的图形化语言。一般会使用一些标准符号代表某些类型的动作,如判断用菱形框表示,具体的操作行为、活动用方框表示,开始和结束用圆角矩形框表示。 但比这些符号规定更重要的,是必须清楚地描述产品业务流程的顺序及使用逻辑。从产品经理的角度来理解,流程图其实就是一个用户使用产品的过程,基本的三要素是“从哪进—做什么—从哪走”。比如用户打开一个电商APP,会有这样一个使用产品的过程: 「搜索商品」→「查看商品详情页」→「加入购物车」→「生成订单」→「开始支付」,以及支付之后的「确认收货」 用户从电商商城的首页进入,通过搜索来找到自己想要购买的商品,了解后将其加入购物车,购买了自己想要的商品,支付结束后便离开APP,待收到商品后又回到APP进行确认收货。 可以看出,只要产品用户在使用我们产品的过程中有其自身的目标和任务,产品流程就会存在。产品经理要做的,就是通过一系列步骤完成任务和流程的梳理,最终目的是帮助用户,完成核心任务。 而且制作产品流程图不仅可以帮助产品经理梳理、完善用户操作使用流程,还能有效降低团队成员间的沟通成本。在实际的工作中,产品经理需要向很多人(尤其是开发人员)描述产品需求和原型界面,借助可视化的流程图,沟通的效率会提高很多,毕竟一份步骤清晰的流程图要比一大段文字直观易懂得多。 常见的流程图分类有两种,一种是业务流程图(Transaction Flow), 一种是页面流程图(Page Flow)。 对于产品经理来说,用的比较多的自然是业务流程图,页面流程图一般是设计师那边使用比较频繁。在工作中,我们经常能够看到两种业务流程图,一种是单纯的用户操作行为流程图,这种流程图往往只涉及一种用户角色,不需要进行跨部门或者跨功能完成某项任务,如下图所示: 另一种则很好区分,俗称为“泳道图”,在样子上也挺像游泳池里的泳道,可以有横向的泳道,也会有纵向的泳道。泳道图在某些文档里会被称为“以活动为单位的流程图”,浮在泳道中的都是一个个活动。泳道图是处理多角色、多系统、多模块的复杂需求的最好方法,它的本质就是希望可以通过角色、系统、模块的划分将复杂的功能梳理切割清晰,因此多模块之间的关联尽可能单一,实际中也很少存在多联系线条的情况,因此如果泳道之间多条关联,最好自己反思下是不是之前的功能模块架构切割的不太合理,导致绘制出来的图不够简洁。 如何确定产品流程 讲完了基础的东西,接下来我们来梳理下,该如何确定产品的流程。 首先我们要设计的是产品的核心功能流程,也就是用户的核心使用路径。拿微博进行举例,微博用户的核心操作路径是这样的: 路径一:登录微博——查看微博动态--转发、点赞、评论微博 路径二:登录微博--发表自
小程序运营监测与分析,为什么需要专业的数据工具?

小程序运营监测与分析,为什么需要专业的数据工具?

数据分析监测

流量天花板是移动互联网下半场最显著的特征,当横向扩张无以为继时,强调纵深,巩固既有数字化用户的精细化运营正在成为行业共识。问题是由什么人来扮演敲门人角色?答案是:小程序。场景实验室创始人吴声老师最近指出,很多人没有意识到小程序所代表的真实流量、真实用户行为以及生活方式的关系,才导致他们错失小程序的早期流量红利。自2017年初上线的微信小程序历经一年多的裂变生长,通过对公众号的替代、甚至对App的冲击,开始作为新起的现象级平台站上风口。微信小程序这个拥有巨大流量的应用,小程序给开发者带来了可以预见的红利和机会。势必引发众多创业者的争相而入。但流量都有红利期,当大家都蜂拥而上时,红利期更短。如何在红利期赢得一席之地?对于企业来讲,赢得用户就赢得了市场。所有小程序所有者迫切希望深入了解用户需求、总结用户行为规律,针对性的开展运营活动,多通道个性化触达用户,实现小程序所有者和用户的共赢。在这个过程中,数据驱动的用户精细化运营必不可少。▌精细运营时代已经来临事实上,无论何种规模和用途的小程序,都应从发布之日起做好数据的监测和分析,并围绕完整的用户生命周期,用更少的资金、更短的时间获得更多的用户,保障自己的先发优势。最重要的是要用数据验证小程序和用户的匹配度,不能让用户数字的增长变成一种虚假繁荣,至少要让用户在小程序里切实得到自己想要的,从而黏住他们,令回头客越来越多。显然,所有小程序的发起者并不想提供永远免费的午餐,他们通过数据找到有付费意愿的用户,以获取更多收入。重点在于真正找到那些愿意分享的用户且引发自传播,让数据驱动的精细化运营最终形成闭环。目前,微信团队已为小程序的所有者